A. 淘宝售后维权不作为,我该怎么办
1.若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请。
2.若申请售回后卖家一直未操作处理,答超期系统自动达成申请协议。
3.售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请。
开启售后维权入口:
1.和卖家协商一致需要开启维权入口,暂时只支持天猫商城的商品。
2.需没有发起过售后,且过了售后维权期交易成功90天内的订单。可以联系卖家直接给开启入口或者提供双方协商一致的凭证,给小二这边帮转交给有权限的同事帮忙处理。
B. 淘宝网怎么申请维权和投诉
淘宝如何投诉维权 投诉规则简介
为维护淘宝的交易秩序,保障用户的合法权益,现针对交易过程中的违规行为而专门制订本投诉规则。整个投诉体系由定义,申诉和处罚三部分组成。对于网上交易产生的纠纷,用户可以在网上成交3~60天内就当笔交易投诉交易对方。被投诉方在得到投诉后的5天内应进行解释,并尽量与投诉方达成共识。淘宝会在对方解释的基础上进行协调并处理。用户提交上述申请时需提供相关证据。投诉请按本规则进行,如用户不遵守本规则的规定进行投诉,发生谩骂、诋毁,报复、诽谤等恶意行为的,淘宝有权对当事方进行处理并且保留是否受理投诉的权利。
关于通过支付宝进行的交易所产生的纠纷问题,如买家希望退款,同时对卖家的违规行为进行处罚,考虑到对买家钱款的及时和妥善的处置,我们强烈建议买家以提起退款的方式处理该纠纷。一旦买家提起退款申请,即视为买家已对卖家按本投诉规则提起了投诉(或者申诉),买家无需再通过投诉渠道单独就该纠纷再提起投诉,买家的退款申请将会按照支付宝交易纠纷处理的有关规则予以处理,同时淘宝将会根据用户在退款处理过程中提交的有关证据,按照本规则的有关规定对违规一方予以处罚。 1、网上成交不买 2、网上成交不卖
3、卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货 4、收款不发货
5、商品与网上描述不符 6、恶意评价
7、干扰网站行为(080725增加此类型)
C. 在淘宝上,申请售后,维权不成立怎么办
淘宝维权不成立,一般就按照判定结果执行了,如果是买家,想回申诉的话还答可以利用淘宝客服电话,开通二次售后,以达到维权的目的。
开通二次售后一般来说比较困难,建议买家拥有足够多的证据或者是有官方文件。如果遇到不可理喻的客服,建议多打几次电话,总会有机会遇到热心客服。
D. 在淘宝上,申请售后,维权不成立怎么办怎么能再次申请
找客服。不过淘宝这网站真的很蛋疼~
E. 我是淘宝卖家,客户申请售后处理,小二介入了,最后显示维权不成立,快速服务,是什么意思
淘宝小二介入纠纷源,一般会处理:
一,达成卖家,买家,双方协议;如果是买家成立,会全款金额退还给买家的。
二,如果说买家不成立,全款金额会退回卖家的。
三,如果双方都有不成立的现象,这个金额可能会进行平分,或是少扣一部买家的金额给卖家。
F. 淘宝维权不成立,卖家需要怎么弄
维权不成立,说明淘宝支持买家,你所出示的证据按照规则责任由你承担
G. 淘宝的售后维权成立后,怎么退款啊!
成立以后,卖家和买家共同协商,你们如果达成一致那么就ok了,如果还是有分回歧,那么在几天答以后要求淘宝客服介入处理,一般淘宝客服还是站着商家这边的,我申请过2两次,解决结果都不甚满意。建议你还是和卖家协商。实在不行就退货吧。祝你好运!
H. 淘宝怎么申请维权和投诉
淘宝可在淘宝网-我的淘宝-已买到的宝贝-商品订单-投诉卖家投诉,具体的专操作步骤属如下:
(1)进入淘宝网首页。
这样就解决了淘宝怎么申请维权和投诉的问题了。