㈠ 售后什么意思啊是保修吗
一般都有售后服务,就是,你买了那样东西,付款后有什么问题都可以找卖家
㈡ 关于售后支持
您好,感谢您选择惠普产品。
尊敬的用户您好,感谢您的反馈。为了尽快能了解并版解决您机器问题,请联系惠权普售后座机拨打8008103888,手机请拨打4006103888,或将您的联系方式及遇到的问题等信息发邮件到[email protected],我们会尽快安排人员跟进处理您的问题,谢谢。
希望以上回复能够对您有所帮助。
㈢ 淘宝上说 不支持售后退 是什么意思
就是这件商品买了就不能退货啦,不管商品到你手里是什么情况。
㈣ 售后什么意思
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
㈤ 售后服务是指什么啊
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益。
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。
优质的售后服务可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的社会,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
(5)支持售后什么意思扩展阅读
售后服务工具
清晰化管理规范化服务流程
应用在线信息化售后服务工具能让企业清晰化售后服务管理,将客户提交的支持请求转换为可以被记录的工单提交给支持服务人员,从而让内部服务人员进行有针对的受理与服务,并根据实际情况对支持请求进行转派和分配,让所有的客户售后服务请求都不会疏漏,体现企业售后服务专业化,清晰化管理。
统一化服务目标并便于查询和追踪
使用SLA服务目标统一化服务目标,让所有的售后支持服务都服从该设定的目标,以让任何客户提交的售后服务请求都在特定的时间和特定的情况下完成,并对不同等级的客户或者用户群体提供不同等级的售后服务,体现服务的标准化。
所有的客户售后服务请求都转变成服务工单进行处理和归档,以事务和事件进行归档和处理便于日后的查询,追踪和跟进,避免任何一个售后服务因为人员或者空间的疏忽而造成服务不当,提升管理水平与服务质量。
利于改进和完善服务质量
售后服务工具的满意度评价和统计分析功能很很好的记录客户在对于每一次的售后服务的评分和评价,便于企业记录每一次的售后服务的效果并有效的记录服务内容与服务流程。
通过强大的统计和分析功能很很好的掌握客户服务人员的绩效和客户满意度评价走势,便于企业针对于售后服务有效进行反应和有针对的改进和完善服务质量。
㈥ 支持售后验货是什么意思
站在消费者立场,先验货再签字,要是快递员不肯这样做,就先签字当场验货,有问题当场退回!涂掉签字。
祝你开心购物!
㈦ 售后服务支持是做什么的
不同公司定义的职责不一样,一般是产品卖出后的支持
有些定位专比较专一的公司,售属后技术支持主要就是接接电话,回回邮件,按照公司的faq回答客户的问题。
也有一些公司的售后技术支持定位为产品卖出后的所有服务,这种公司的售后技术支持要为客户设计系统,安装,后期维护,工作就比较杂了。
㈧ 售前售后支持具体是做什么的
掌握知识:
1、熟悉linux的安装及常用命令的使用、shell脚本的使用、Vnc的配置专。
2、熟悉属Mysql,JDK/JRE在Windows、linux上的安装及配置。
3、熟悉Apache在Windows、linux平台上的安装及配置。
4、熟悉常用工具:VNC、telnet、security CRT(ssh)、数据库管理等。
岗位职责:
1.负责软件产品的技术支持和二次开发工作;
2. 负责软件产品在宣传和推广中的技术支持工作;
3.负责与合作伙伴的技术沟通;
4.协助销售人员解决客户的技术问题;
5.与销售人员合作,定期拜访客户,及时了解、收集并反馈市场信息;
6.与销售人员合作,进行客户需求、市场信息、竞争对手等的市场调研工作;
7.与销售人员合作,对行业市场的目标客户进行攻关,维护客户,培养客户。
㈨ 售前技术支持和售后技术支持是什么区别前途
homeland2008回答的相当好了,售前通常是从战略,策划等角度为企业考虑问题,例如回你做SAP的售前,你往往需答要帮助企业理解为什么SAP对他们有帮助,需要那些准备,从而让这个系统更好地为企业服务,然后是销售跟进,实施以后,如果有技术问题,售后来擦屁股。
㈩ 网购有支持售后鉴定的承诺是什么意思
那是忽悠你的啦
你买个小东西去鉴定几千块
你会去吗,越是这样越是假货心虚