① 申请售后的售后评价会对店铺有影响吗
只要交易成功复
双方都有制一次给对方评价的机会。
不论给出的好评、中评、差评,都不影响“申请售后”
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
至于处理纠纷的时长,自主处理完毕,请求客服介入都有记录
退款评价、售后评价,是买家对此次纠纷处理满意度。(可评可不评好像没影响)
买家的评价以及追评,都是公开的。评价管理都有显示。
② 申请换货售后对淘宝店家有无影响
不要点取消,取消了就没有办法再申请售后了。
72小时处理,意思是3天时间内让对方同意给你换货 。售后是会有影响的,
不知道你有没有留意卖家信用那一块,退款率那会出现后边的退款原因的。
这些都会被统计在内,当买家选购的时候可以通过这个东西看到卖家的销售情况。
你申请售后,相当于增加了一笔退款,所以会有点影响。
这些是卖家应该做的服务来的,总不可能为了自己店铺利益,而顾消费者利益一旁的吧?
所以售后你还是要点的,不要取消,取消了权益就得不到保障了。
③ 买家申请售后服务对店铺有影响吗
退款率,退款时间也是有动态指标的,对店铺搜索排名是有影响的,估计影响不到一成。尽快处理就可
④ 商家申请售后,对店铺有什么影响
DSR评级系统主要由三方面因素组成,包括描述、服务和发货速度。
1、描述要求卖家实事专求是,要把商品最真属实的情况展示给卖家。也就是商品是否货真价实。
2、服务主要考察对象的是客服,包括旺旺响应时间、礼貌用语、售后纠纷解决情况等。
3、发货速度则包括发货时间、发货速度、快递方服务态度、商品包装情况等。
⑤ 买家申请的售后退货对卖家有什么影响吗
你好
不管是售后还是售前买家申请退货退款对卖家来说还是有一定的影响的回。如果买答家和卖家达成一致的话,没有通过小二介入的话影响会大大降低,淘宝端的话主要是记录小二介入的退款率,如果小二介入的次数很多,超过一定的数量的话对卖家会进行降权重处理,或是屏蔽商品一段时间等等处罚。所以还是要做好服务售后服务这块。
希望能帮到你。
⑥ 淘宝买家申请售后对店铺有影响吗
如果双方协商成功或不是卖家的责任,没有影响.
如果是卖家的责任,淘宝会根据情况对卖家进行处理并计入退款纠纷率,影响店铺权重.
⑦ 淘宝交易成功申请售后有什么影响
你是买家还是卖家,如果是卖家的话肯能会有影响的。比如你以后要想参加什么活动比如淘金币什么的,就要求你的店铺要达到什么要求,不能有投诉率什么的或者不能超过多少
⑧ 已经交易完成的订单如果申请售后对店铺会受影响吗
申请售,如果能给买家满意的答复,取消申请,肯定没影响,如果产生退款或者退货退款,则会降低店铺的评分权重。