天猫服务综合指标售后怎么降低

『壹』 天猫店铺 在哪查看售后服务综合指标

【商家中心】-【商家成长】-【体检报告】-【客服】-【售后】

天猫店铺查看售后服务综合指标的方法如下：

1、天猫店铺的商家要首先点开天猫主页，在右上角的“商家支持”中选择“商家中心”。

『贰』 天猫售后说明在哪里看

1. 登录天猫店铺后台，在页面右侧找到“客户服务”一栏。
2. 点击“客户服务”中的“售后服务数据看板”，即可查看售后服务综合指标。
3. 若需更详细的数据信息，点击“查看详情”按钮即可。

『叁』 天猫退款率在哪里看

天猫新增加了售后综合指标，原来的店铺服务情况数据变化后没有了退款率这一项，怎么去查看一个天猫店铺的退款率情况，在哪里能够看到天猫店铺退款率，了解整个店铺的经营情况及避免因退款率过高而参加不了天猫营销活动。
登陆店铺账号，进入商家中心后台，点击进入页面最上方“我的工作台”旁边的导航栏“商家成长”。

进入“商家成长”界面后，点击进入左侧导航栏“客服”一项。

进去“客服”界面后，可以看到“客服核心指标检测”，下面有“售前”和“售后”两项，鼠标放在“售后”这一处，即可看到下方第三项有“退款率”这一指标了。