㈠ 在京东上买苹果手机售后问题怎么解决
1、京东买的手机一般只要你用了，跟买来的时候不一样，比如你贴了膜，内就不能退换了，那么出了问题该容怎么办呢？
2、其实很简单，京东买的手机一般都是全国联保的，发货的时候会同时发出保修卡，你可以直接带上保修卡拿到你购买的手机的品牌店进行维修。
3、如果你不知道你所购买的手机品牌手机店在哪里，你也质疑直接拨打京东客服电话与客服交流，一般情况下可以直接返修，不过要等收发货的时间，不急用的话可以选择这个方法。
4、如果过了保修期，那么所有的方法都差不多了，修手机都是要钱的，可以根据实际情况选择可以接受的地方修理，不过最好到指定地点维修，以免被黑心商家偷换零件。
5、不管怎么说买的手机出了问题总是会很麻烦的，所以拿到手的时候注意要先仔细研修一下，不要贴膜，不要做无法还原的事，确保手机是自己喜欢的再贴膜，不然只要做了无法还原成买来样子的事就不予退换了，除非是手机真的有问题。
6、虽然京东不如淘宝购物人性化，但毕竟京东更加可靠，不会淘宝那样鱼龙混杂，什么商家都有，需要分辨真假，所以购买手机还是京东比较好。
㈡ 京东售后迟迟不给处理怎么办
如果您在京东购物后需要售后服务，但发现京东的售后处理一直拖延，不给予解决，您可以采取以下几个步骤来寻求帮助和解决问题：
1. 重新与售后服务人员沟通：首先，您可以尝试与京东的售后服务人员再次取得联系，明确表达您的问题，并要求他们提供一个满意的解决方案。
2. 向京东客服投诉：如果首次沟通未能解决问题，您可以正式向京东客服投诉。您可以通过京东的官方网站或APP，在“我的订单”页面中找到相关订单，并选择“售后投诉”选项来提交您的投诉。
3. 申请平台介入：如果投诉后仍无进展，您可以请求京东平台介入，帮助您和卖家协商解决问题。您可以在订单详情中找到相关选项，并按照提示操作。
4. 寻求外部帮助：如果以上步骤都无法让问题得到解决，您可以考虑以下几个途径：
- 拨打消费者投诉热线（区号+12315），向市场监管部门反映情况。
- 登录“全国12315平台”在线投诉京东。
- 联系市民热线服务中心（区号+12345）进行投诉。
- 向工业和信息化部门投诉（区号+12381），或通过“中华人民共和国工业和信息化部”的官方网站提交投诉。
这些措施可以帮助您在京东售后服务拖延处理时，维护自己的合法权益。希望这些信息能对您有所帮助。如果您需要进一步的法律咨询，建议联系专业律师。