Ⅰ 与童飞玩具售后服务怎么样
与童飞玩具售后服务,质保两年。
Ⅱ 在微商手上买的儿童玩具有什么办法售后
方式方法还是很多的。选择产品和定位客户都很重要。可以交流,望能帮助到你
Ⅲ 玩具玩两天坏了应该怎样售后
一般物品人为因素或不可抗拒因素是不在质保范围之内的,若是产品质量问题可以找卖主换新的或者拿去售后。
Ⅳ 怎样介绍玩具的售后服务
提供维修.换货的信息给客户。
最好是各地都有主要的服务/销售据点。
Ⅳ 布鲁奇玩具的售后服务做得好吗
算是他家的回头客了吧
Ⅵ 玩具有保修期吗
没有。
儿童玩具包装盒上通常都有注意事项,但唯独没有售后服务或维修的说明,也没有保修卡。玩具属于易耗品,小孩乱丢乱摔很容易损坏,所以大多数厂家不保修。玩具行业一直都没有“三包”服务,7天包退换、1个月保修是绝大多数玩具柜台默认的行规。
目前国家只在儿童玩具的安全要求方面出台了相关政策和法规,但对玩具质量“三包”售后服务并没有明确的规定。虽然我国早在1995年便已发布《部分商品修理更换退货责任规定》,将原来“三包”产品范围从6种扩大到18种,但其中并不包括儿童玩具。
现在市面上玩具类型繁多,升级换代快却没有统一的规格和制式,有些玩具一经淘汰下市,厂商便不再额外生产多余的零配件,也在无形中令玩具售后维修之路变得更加困难。
(6)玩具什么售后扩展阅读:
按年龄挑玩具:
1、0~6个月:彩色有响声的是最爱。对于这个时期的宝宝,可通过色彩艳丽,会发出特别声响的摇铃、拨浪鼓等玩具,锻炼宝宝的视力和听力。但要注意,宝宝听力神经发育还不完善,玩具声响一定不能尖锐刺耳。
2、4~6个月:可以抓握、嘴啃的玩具。这个阶段的宝宝会用手抓握东西,可以给他们准备一些质地较软、没有尖锐物的玩具。同时,开始出牙、喜欢用舌头感知世界也是这个阶段宝宝的最大特点,可以备一个磨牙棒。建议购买不含毒性的塑料或橡胶制品,并定期消毒。
3、7~12个月:锻炼活动能力的玩具。这一时期的宝宝活动范围有所扩大,已经有基本的行动能力,这时应选择能锻炼他们活动能力的玩具,如各种大小的球、小汽车等。也可选择小木琴 、积木等玩具,玩耍的同时还能开发智力。
4、1~2岁:跟着早教机学童谣。宝宝此时开始学习说话,有的已经掌握一定词汇,从最开始只会说一个个单词,到能说完整句子。对于这个阶段的宝宝,可选择具有听说功能的早教机,听故事、学童谣、锻炼说话能力,样样不落。
5、3~6岁:益智玩具是主角。社交和认知能力大大提升,这个阶段的孩子选择动脑和动手相结合的玩具最适合,可以让宝宝通过益智玩具获得更大程度的学习空间。拼图板、复杂拼图、钓鱼游戏、搭造积木、过家家套装、游戏场火车、多功能画写板等都是好选择。
Ⅶ 聚煌玩具科枝售后服务电话
你可以在它的官方网站上面查询,或者是在玩具的说明书上查询,包装上也有
Ⅷ 玩具好不好,售后是一个很重要的因素
是的
玩具售后服务一、解决顾客的后顾之忧,为顾客提供退、换服务
作为消费者来说,当听到一件玩具只要售出就概不管退换的话,相信他一定会好好思量自己是否还要买。因此,在售后服务中,第一个要为消费者解决的问题,就是退换货问题,而退换货当然也并不是没有任何条件的,若是像包装还未开封的,或是玩具质量有问题的,应予以退还;但是人为损坏,或是已经打开包装了,玩具没有质量问题等,还是要有原则,跟顾客礼貌地说明不能退换。
无论怎样解决后续问题,对于消费者来说能够退换货,无疑能够起到吃定心丸的作用,不怕在你的店里消费了却没有任何保障。当然,玩具店在实施这一服务过程中也是要有先决条件的,要做好进货的纪录,知道玩具次品是来自于哪个厂家或者批发商的,以备自己去做调换。
玩具售后服务二、建立玩具维修制度
天下没有免费的午餐,这是大部分消费者的思想,而当这顿午餐免费了的时候,一定会受到消费者的欢迎。玩具店可以在玩具售出的一定时间内提供免费清洗一次或维修一次的服务;过了玩具店规定的时间,则收取一定的费用,并把这个举措形成一种制度,坚持下去。对于消费这来说,这是一个减轻购买忧虑的事情,让顾客放心购买产品,就是玩具店受欢迎的目的和初衷。
玩具售后服务三、做好玩具投诉纪录
开玩具店,货品肯定会有好有坏,因此,当收到客户的投诉时,应该及时的做好表格记录,这样做的目的是为了统计分析玩具店内哪一类问题最容易出现;哪一种玩具的投诉最多,根据这些纪录,在接下来的进货过程中,也可以有重点的避免进同样的货品。从源头上就把握玩具质量,也是为客户提供优质服务的重要内容,它和玩具店的售后服务息息相关。
玩具售后服务四、售后服务态度要耐心
建立了良好的售后服务机制,如果没有耐心的售后服务态度,那么一切都形同虚设。所谓“态度决定一切”放在玩具店的售后服务中,同样适用。玩具店在与顾客确认问题时,既要认真仔细,耐心地听顾客说话,也要一边听一边记录,在顾客陈述过程中判断问题的起因,抓住关键因素,寻求解决的办法。不要因为顾客要求退还货,就给顾客脸色看,这样的结果并不是你失去了一个客户那么简单,通过一个客户就可以产生一传十十传百的恶劣影响。
Ⅸ 玩具售后服务问题
目前对于玩具“三包”售后服务,国家法规中并没有明确的规定,造成了玩具生产商、销售商没有提供玩具维修、更换、退货的相关服务。
但是,销售者主动考虑到顾客的服务需求,这样生意才会长远,你能够想到提供售后服务,是很有社会责任心的!
建议你注意以下几点问题
首先,你要销售的产品必须是合格产品,是正规的生产厂家生产的,产品符合国家的玩具生产标准,有正确的产品标识.
第二,你和玩具供应商之间的合同,要对玩具销售的的服务条款进行约定,要求供应商提供这方面的服务,方便你进行售后服务
第三,玩具虽然国家暂时没有出台三包规定,但是相关法规仍然要求实行商品质量先行负责制.
商品质量先行负责制是指在商品售出后,如有商品质量问题,销售者应按照“谁销售、谁负责”的原则,对售出有问题的商品首先向消费者承担责任,然后再向责任方或商品供货方追偿的制度。
参考资料:http://law.lawtime.cn/d568232573326.html
因此,和供应商的合同中还要约定,假如玩具不幸对消费者造成伤害,你应该怎么向供应商索赔的条款.
相关法律条款,供你参考
<中华人民共和国产品质量法>,
http://www.szbts.gov.cn/zcfg/flfg/200704/t20070417_193604.htm
第十二条 产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品。
第十三条 可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品,必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准;未制定国家标准、行业标准的,必须符合保障人体健康和人身、财产 安全的要求。
禁止生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的标准和要求的工业产品。具体管理办法由国务院规定。
Ⅹ 为什么玩具市场没有售后服务
你说玩具坏了肯定是修不好的啊,除非是电动玩具,在说了,一般玩具坏了肯定是人为的啊,对不对,你让人家怎么售后你啊。