1. 当客服能学到什么
1.了解产品
严格来说，这可能不能算是做客服能学到的东西，而是客服能够了解到的一手资料，但是通过这些问题的反馈以及之后产品部门的处理方法可以直观地体会产品的思路以及发展情况。
2.说话的方式
客服具体每天要处理多少问题，其中有多少问题是重复的、没意义的，又有多少客户在咨询时任性刁钻，这都是客服需要面对的问题，如何更好地理解客户，如何更好地回答客户，这都是客服应该学会或者是客服在日常工作中会被逐渐磨练出来的技能。
3.全局意识
其实现在有时候客服和销售不会完全区分开来，也就是说客服会经历前期和客户沟通需求、产品、价格，后期还会沟通产品的问题、使用等，不同人的业绩真的相差非常多，这其中或许会有资源掌握程度的差异，但大多数时候都源于客服自己的态度。
2. 我是做教育的，想去4s做售后，我要去学习什么的知识学习什么汽车知识呢
汽车在4S店的日常维护有哪些步骤及方面，以及车主平时安全维护的注意事项。
既然是4S店，作为平时来消费的顾客的车辆一般是在20万以上的，所以对这一大类车的性能要有一定的了解。
3. 我想做售后服务学什么专业好
看你想从事哪方面的售后服务了，不过要是像目前比较热门的汽车市场的话像汽车回销售，汽车美容技师这些都可答以，像汽车售后服务这些必须对汽车的各个零部件，故障这些都非常清楚才行，况且售后服务这块在汽车市场确实比较吃香，而且工资也比较高。