如何提醒卖家处理售后订单

Ⅰ 买家退货 但卖家不确认收货 怎么办（淘宝）

退货后卖家不确认收货，有3种方法可以解决：

方法一 联系卖家催促退款

可能这个商家店铺内申请退款的订单量大；商家忙活不过来或者是你没有填写退货单号商家无法核对你这个订单都是有可能的，不管是哪种原因吧，也不排除有的商家是故意不处理的，那我们就先找卖家催促一下，告知对方货物已经寄过去并且签收了，让ta尽快处理退款。

只要耐心等待，货款会退回给我们的，如果拒绝了申请客服介入的胜算会大点。

Ⅱ 我已经申请退货退款了，卖家一直不处理怎办

分以下情况：

1、如已申请退款，卖家未在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意退款；

2、如已申请退款但卖家不同意退款，可以修改退款协议或要求淘宝客服介入处理帮助协调处理；

3、如已退货给卖家，但卖家迟迟未退款，可以先阿里旺旺联系商家催促，或者关注系统超时自动退；

4、如订单已交易成功超15天，页面无法申请售后，建议联系卖家协商处理。

如您提交了退款申请，卖家不处理，请先不要着急，建议亲先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，您可以根据您的订单状态，参照如下方式解决：

1、如您的订单状态为“买家已付款”

从您申请退款开始，会给卖家48小时处理您的退款申请：

（1)、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功；

（2)、如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。

2、如您的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态

您提交退款申请后，会给卖家5天时间处理您的退款申请（虚拟商品是3天哈），如卖家在超时时间内同意退款申请，或者一直不操作：

（1)、您申请“仅退款”的话，此时就退款成功喽；

（2)、若您申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给您7天时间完成退货并填写退货信息，您提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据您退货的快递方式确定哦，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，退款就成功啦。