⑴ 分析该品牌手机客服中心服务中存在的问题
分析该品牌手机客服中心服务中存在的问题有：服务态度不好、答非所问或不专业、排队等待时间过长。
1、服务态度不好：客服人员在服务中可能存在语气粗暴、态度冷漠、不耐烦等问题，这会影响用户的体验和满意度。
2、答非所问或不专业：客服人员回答用户的问题时，可能会出现答非所问、不专业或者根本不知道答案的情况，这也会给用户造成困扰。
3、排队等待时间过长：由于客服人员数量不足或者服务压力过大，用户可能需要在电话或在线等待中花费大量时间，这也会降低用户的体验和满意度。
⑵ 手机售后三包规定明细
一、正面回答：
手机售后三包规定明细：
1、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理；
2、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的；
3、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
二、详情分析：
手机售后三包是指包修、包退以及包换的三包服务。手机售后三包，有利于保障消费者的权益，让消费者购买更放心。包退是指手机购买之日起7日内，可以无理由退货。包换是指手机售出之日起三个月内，手机出现问题，可以进行更换手机。包修是指手机售出后，出现手机故障等问题，随时可以携带购买发票，到保修点进行保修。
三、手机三包时间是多久
1、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
2、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理修理。
⑶ 手机售后三包是什么
法律分析：手机售后三包指购机日起7天内如出现产品质量问题,经相关单位出据证明,包换购机。日起15天内如出现产品质量问题,经相关单位出据证明,包换(同款机)。购机日起12个月内如出现产品质量问题(非人为损坏),厂家包免费保修。三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第四十二条 由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。