A. 淘宝客服说跟进下是什么意识
就是它帮你查询一下订单,催一下上边处理
B. 淘宝售前和售后分别是什么
淘宝网店售前客服主要是负责导购,对买家咨询进行回复,产品销售前顾客进行咨专询物品大小颜色种类售价属等,负责解析商品,为顾客的需要做商品定位,引导顾客购买店里的产品,解答顾客的疑问等。
淘宝网店售后客服主要是处理 从商品寄出之后的一些问题,比如:物流信息查不到,买家很久收不到货,或者是收到货不满意,以及买家要求退换货。和中差评买家进行沟通等等。
①客服还包括投诉,中差评的买家。售后在与之沟通的过程中,要真诚的解决问题,搜集顾客的意见和吐槽,看看他们到底是对于店铺和产品的哪些地方有疑问。
C. 淘宝交易成功后申请售后服务是什么意思
先拒绝售后申请,联系买家按正常途径退货。
如果她不同意,再次申请售后客服,你就将跟她联系同意退货的旺旺记录调出来,等客服介入的时候给客服看。
不用太担心,这种情况客服查清以后一般不会扣店铺分的。
D. 淘宝里物流跟踪是什么意思
这个是您购买商品后,卖家为您发货,通过快递公司才能送到您手中的专,这个物流信息就是属快递公司接收后录入的,比如您提供的这条信息,就是您的这个邮件在17号凌晨12点14时到了北京中转站,连夜于17号凌晨1点22分又从北京的中转站装车再发往您当地的
E. 淘宝售后处理什么意思
就是淘宝店铺卖出去产品之后的退换货问题处理
F. 淘宝里的订单跟踪是什么意思
这个是您购买商品后,卖家为您发货,通过快递公司才能送到您手中的,这个物流信息就是快递公司接收后录入的。
G. 淘宝订单显示售后处理什么意思
应该是确认收货了以后问你要不要申请售后的吧……
H. 请问淘宝上的物流信息跟踪是什么有有什么用
就是你买到东西后
店家用快递给你发货
你可以根据物流信息跟踪查到你的快递到哪版了~~一般它到了权你所在的城市之后会有扫描,然后就显示在你的物流信息里面了~你就可以知道快递到了
以免不在家或者手机接收不到收件短信
I. 淘宝 申请售后是什么意思
就收到货后的服务。在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求(比如商品质量不行坏了,版假货等等)权但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”:
注意:若卖家已经成功加入消费者保障计划相关服务,售后服务类型可选择对应的消费者保障服务相关售后类型。售后只有一次机会,请选对类型慎重考虑。