A. 汽车售后接待面试一般要被问到的问题
其实，不管是什么来样的面试形，问的问源题都差不多，万变不离其宗，都有规律可寻。其实对所有的面试官而言，只有一个目的：在最短的时间里了解到你最多的信息。想高效率的准备面试，先从这七个大方面着手吧！
一、基本情况
1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。
二、专业背景
您认为此工作岗位应当具备哪些素质？
三、工作模式
您平时习惯于单独工作还是团队工作？
四、价值取向
您对原来的单位和上司的看法如何？
五、资质特性
您如何描述自己的个性？
六、薪资待遇
是否方便告诉我您目前的待遇是多少？
七、背景调查
您是否介意我们通过您原来的单位迚行一些调查？
95%的面试基本上都离不开这些问题，当然还有可能问一些专业问题，我想如果你做过的话应该都不是什么难事，一般面试官都不会过多的问专业方面的问题的。
B. 面试售后客服岗位,hr基本上会问哪些问题
售后岗位需要看你会不会与人有效的沟通
所以除了一般面试的问题
更多的是看你的沟通能力，处理难题的能力
C. 明天去应聘·是4S店的售后服务方面的·问下一般面试都问什么
资料不用带太多 关键是抄自己了解的东西有多少
提几个建议吧：
1 当地消费的情况,了解到今后自己做售后可能会接触到的客户
2 汽车行业整体情况，所面试企业在当地情况，目前主推车型 (因为虽然做售后,但对销售及市场都要明确了解)
3 对4S的理解以及如何实施自己的工作
4 销售策划和售后服务的关系（这个很重要，我面试过，好多家都问了这个问题）
5 如果可以的话可以草拟一份文案
6 如何处理客户投诉
7 如何做到及时回访和了解到客户心态,学会换位思考
8 如何在售后中搞销售(这个是一个杀手锏,老板肯定喜欢,因为他还是希望车子多卖点出去)
总之要做到给人的影象是自己有能力，热爱汽车行业，但又希望有更大的发展，希望能在贵地取得更大的成功。。。
还有就是对汽车市场有一定了解，什么车是主流，哪种是老百姓愿意买的车，哪种是中产阶级的车，哪种是高消费人群的车的等要能够有自己独到的认识。。。。
自己有服务是企业生命的理念,你会通过良好的售后服务来为4S店争取到更多的客户
还有就是对国家政策要有一定的了解，比如消费税等。。。
在汽车网站上多看写专家的评论。。。 ,建议看下太平洋汽车
D. 面试售后工程师这个职位一般会问哪些问题
看他的招聘信息提到的内容，还有就是他们公司做什么的相关，再有就是经历了。
E. 面试问题：售后服务要求什么
先要明确指出一点，在很多已经发展到一定规模的行业里，不止是商品本身的竞争，更重要内的是售后服容务方面的竞争，所以售后服务的好坏已经成为一个企业的重中之重，例如：海尔，海尔的成名就是因为其良好的售后服务！多充实一下自己吧，什么东西都没有绝对的回答，要多方面的涉猎！
F. 售后服务部主管面试,会问些什么问题
1.你以前的工作经历
2.你如何快速融入一个新环境
3.你如何带好你的团队，如果有下属不服你怎回么办答
4.如果由你做服务部主管，你如何开展工作
5.你如何同客户搞好关系
6.公司销售的产品（看你是什么公司的售后主管）交期，品质出了问题，客户找到你你如何处理
7.你如何快速了解公司的产品
具体还是要看面试人员的具体提问了。以上供参考！
G. 面试东西分析售后工程师都问哪些问题
客服接待方面的，有耐心
H. 客服面试会问哪些问题
客服面试经典问题一
1.请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题?你是怎样使客户回心转意的?
2.讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。
3.你认为质量和客户服务的关系是什么?
4.很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么?
5.给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的?
6.在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用?
7.请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要?
8.如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题?
9.统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法?
10.若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大?
客服面试经典问题二
1.你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么?
答：AAA(假如AAA是你的答案)
追问，除了AAA呢?(如AAA=耐心，除了耐心呢?)
2.你在上一个公司客服工作的内容主要是什么，请列举1.2.3.4
3.那么，在平时的客服工作中，如果暂时没有1.2.3.4的任务，你在干什么?(1.2.3.4举例是客服售前咨询，中差评售后处理，仓库协助打包。那么如果以上三点你都暂时没有任务要做，你觉得应该做什么?)
追问，我们这里没有中差评，也不用去仓库协助打包，你觉得还有哪些可以做的呢?
答：建议你回答的时候，从适合公司发展的角度需要，怎样为公司创造效益说起，如：免费帮忙推广
4.你认为免费的推广具体有几种方式?列举1.2.3.4
5.以上你所列举的1.2.3.4，就想你说的，如果正式应聘你的时候，你觉得你能坚持做吗?
6.你从上一个公司离职的原因是什么?
7.你在上一份公司试用期工资是多少?正式用的公司是多少?从试用到正式经历了多久时间?
答：这里有一个陷阱，建议说试用期的工资不要太低，不然你在新公司的工资就跟原来的差不多了。但也要现实一点，不要说得太高。因为工资的高跟你客服能力是成正比例的，说的太高只会让人觉得你在乱吹~
8.列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的?
面试是一种经过组织者精心策划的招聘活动。以下是小编收集的面试常见问题，欢迎查看！
面试问题一：“请你自我介绍一下”
回答： 1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。
面试问题二：“谈谈你的家庭情况”
回答：1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该面试问题的主要原因。
2、 简单地罗列家庭人口。
3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、 宜强调父母对自己教育的重视。
5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、 宜强调自己对家庭的责任感。
面试问题三：“你有什么业余爱好？”
回答： 1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该面试问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
面试问题四：“你最崇拜谁？”
回答： 1、 最崇拜的人能在一定 程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该面试问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、 不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
面试问题五：“你的座右铭是什么？”
回答： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个面试问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”。
面试问题六：“谈谈你的缺点”
回答： 1、 不宜说自己没缺点。
2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
面试问题七：“谈一谈你的一次失败经历”
回答： 1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
面试问题八：“你为什么选择我们公司？”
回答： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、 如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出面试问题的心理背景，然后投其所好。
I. 售后面试都问什么问题
首先你要清楚售后客服比较注重哪些方面的素质，在线客服和电话客服有点区别，但耐心、细心、沟通协调能力