① 当手机售后客服都是要干嘛的
电话客服是答复手机用户的各种问题，如答复不了可以提供维修地址给手机用户
② oppo售后客服工作难吗
OPPO售后客服工作的难易程度因人而异，但总体来说，该岗位具备一定挑战性。以下是对该问题的详细解答。
首先，从工作性质来看，OPPO售后客服需要处理各种客户咨询和问题，包括产品功能、使用方法、故障排查等。这就要求客服人员具备扎实的产品知识、良好的沟通技巧以及快速解决问题的能力。例如，当客户遇到手机无法开机的问题时，客服需要迅速判断可能的原因，并指导客户进行相应的操作。这一过程不仅需要专业的技术支持，还需要耐心和细心的服务态度。
其次，售后客服工作还面临着一定的压力。随着OPPO手机市场份额的扩大，客户数量也在不断增加。客服人员需要在有限的时间内，高效地处理每一个客户的问题，确保服务质量不受影响。在高峰期，客服可能需要同时应对多个客户的咨询，这就需要很好的时间管理能力和应变能力。此外，面对一些情绪激动或不满的客户，客服还需要具备情绪调节的能力，以保持和谐的服务氛围。
然而，虽然OPPO售后客服工作具有一定的挑战性，但这并不意味着它难以胜任。通过系统的培训和实践经验的积累，客服人员可以逐渐掌握所需的专业知识和技能。同时，OPPO作为知名的手机品牌，其售后服务体系相对完善，为客服人员提供了良好的工作环境和职业发展机会。因此，只要具备足够的热情和决心，售后客服工作同样可以成为一份充满挑战与机遇的职业。
综上所述，OPPO售后客服工作的难易程度因人而异。它要求客服人员具备专业的产品知识、出色的沟通技巧以及应对压力的能力。然而，通过不断的努力和学习，这些挑战都可以转化为个人成长的垫脚石。因此，对于那些热爱服务行业并愿意迎接挑战的人来说，OPPO售后客服工作无疑是一个值得考虑的选择。