㈠ 售后属于什么职业
售后属于一种商业性的服务职业,搞好客户售后服务,提高销售收益
㈡ 请问售后服务属于什么行业
假设
你卖给人一台电脑,售后服务就是
电脑出了问题,比如开不了机,或者显示器有问题,又或者电脑的升级
去你的店里升级等等
这都属于售后服务,是属于服务业的一种
㈢ 空调售后归商场还是本地维修点啊
新购买空调在安装之前或者安装好之后7天之内出现问题,首要的是找商场协调处理内。如果商场容不配合,不理会,可以直接向空调厂家总部的售后投诉要求解决。
这个时间段内厂家的责任是天然的,必不可少的,但商家也要承担必要的责任。
㈣ 售后服务网点 是什么
是商品销售以后,做服务的地方,比如商品损坏的维修业务等等。
㈤ 售后服务主要做什么
重要性
售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的社会,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
客观地讲,优质的售后服务是品牌经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;
6、对产品实行"三包",即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为"三包",这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
㈥ 家电产品销售及售后的各项服务归哪个部门管
产品销售有市场部在各个分销店进行销售;配送,一般由卖场的配送部或代理商的售后部送货;安装,维修以及增值销售有该品牌售后部去维护。
㈦ 售后服务在中国属于行政部门吗
这个由企业自己内部规定咯!
企业应该设立产品售后服务部门。
行政和后勤应该同属一个部门,只负责企业内部的日常事务管理。
㈧ 苹果手机售后服务在什么地方
每个地区都有设置售后的。
1.从拿到购机发票的日子算起的;
2.经与苹果官网客服联回系确认是从购答机出发票的日子算起的。不可能拿到手机,太长时间不激活还是会给保修的,所以苹果手机到手后还请早日激活。
iphone是全国保修,具体保修规定如下:
保修期限:
iPhone 整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期。
可另外购买 AppleCare+全方位服务计划。
维修方式:根据具体的故障情况更换故障部件或更换一部iPhone。如果附件出现问题,会更换全新的附件。
所有更换的 iPhone、附件和部件都是全新的。
更换的部件、附件享受原有1年保修期的剩余时长或者自维修或更换日起90天的保修期,以二者中期限较长者为准。
㈨ 集团内部工厂售后服务属于哪个部门
这个东西应该是属于后勤部门吧,属于服务部门