① 退款率怎么计算
退款率计算方法为最近30天成功退款、售后笔数除以最近30天支付宝成交笔数（子订单）。退款率是指卖家在一定时间内发生的成功退款和售后服务次数与总成交量之间的比例。将最近30天内所有成功发生了退款或者进行了售后服务的订单数量加起来，除以这个时间段内所有支付宝成交子订单数量。