『壹』 线上客户服务怎么做更好呢
了解用户关注，需求，习惯，将用户进行分析，划分。根据数据为用户提供需求。要服务客户，就得了解客户需要什么，不能盲目提供需求。根据划分出来的用户群体，以不同的方式提供需求。
『贰』 怎么做个在线客服系统
如果是一整套的客服系统，功能如包括：即时交流平台，访客来源统计，数据分析，客服人员绩效考核，客户关系管理，网络营销功能等，那就需要庞大的技术团队去研发了。
『叁』 校宝在线的售后服务怎么样
校宝为客户提供了7天X12小时的优质服务，陪伴客服在信息化的道路上不断成长。
『肆』 tipcoo在线客服怎么制做
具体制作的话应该有教程。不过楼上说的对。现在在线客服很多，不必太麻烦。快商通就是不错的选择。您可以自个到他们网站上了解一下。希望能帮到您
『伍』 在线客服系统工作流程是怎么样的
现如今的企业网站都会有在线客服系统，今天给大家来介绍一款客服系统回：微聊客服在线系统。
答微聊在线客服系统岗位职责与流程：
1.负责接听客户服务电话，解答用户咨询，记录以及处理客户投诉。
2.建立客服电话接听数据库，客户投诉数据库。
3.查看管理后台“未处理订单”，及时做出相应操作。
4.对订单进行管理，确定接单，然后开始派单。
5.负责电话提醒客服人员及时处理订单。
6.对用户问题及时给予准确的解答。
7.接到投诉建议，及时通知所属运营小组，快速答复用户或投诉方。
8.快速收集客户详细资料，并且建立档案(时间，地点，人物，事件，联系电话，电子邮箱等)。
9.负责在线客户销售咨询，全程跟踪客户浏览轨迹。
10.如遇客服人员未在工作岗位，也可接待处理，将问题登记好，做好交接工作。
以上就是此款客服软件所具有的功能及工作流程，
『陆』 如何申请一个在线客服
在线客服系统是可以直接对接到售后服务人员的，像我之前用过几款在线客服系统，服务对接比较好的就是快商通了，售后技术团队比较成熟，24小时在线帮您解决问题。
『柒』 请问网上客服是什么,怎么做
网络客服的定义
定义：网络客服，是基于互联网的一种客户服务工作，是网络购物发展到一定程度下细分出来的一个工种，跟传统商店售货员的工作类似。
编辑本段网络客服的工种及工作内容
网络客服的工种：根据目前淘宝上网络客服的工作分种，可以分为售前客服、售中服务、售后服务、销售客服、中评差评客服等。 工作内容：网络客服的工作内容可以很广，但是主要是引导客户购物，消除客户不满情绪。主要是通过旺旺、qq等聊天工具，在线上和买家实时交流。
编辑本段网络客服的工作要求及薪酬待遇
工作要求：一般要求打字速度达到60字/分钟以上，熟悉网店（淘宝）操作流程和交易规则，熟悉电脑基础操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，同时会要求工作者具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准（部分需要和顾客通电话）、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等部分素质。 工作薪酬：目前在上海、杭州、广州、北京等沿海或发达地区，网络客服的工资一般在2000/月左右，并且一般都是包吃（1餐或2餐）包住（或住房补贴），部分经营效益好的网店还会缴纳5险1金，显得比传统企业还好。另外，网络客服的薪酬组成还有提成，这块可以产生不小的收益，部分资深网络客服月薪可过万。
编辑本段网络客服的学历要求和职业道路
学历要求：网络英雄不论出身，一般高中以上即可，绝大部分部分网店对学历不做要求。 网络客服的职业道路：网络客服-主管-店长-自己开店做老板.......
『捌』 网页在线客服怎么弄
你去试下快商通客服系统免费版，把他们系统生成的JS代码复制下来，放到你的网站里，就可以了，再有什么问题，可以问他们售后客服，24小时全天在线
『玖』 如何制作售后服务app
售后服务APP开发复
APP开发客制户档案，在客户购买产品之后，工作人员客户将客户的相关资料、购买产品添加到系统中，以便于售后服务中工作人员能够通过在线了解客户的姓名、购买日期、产品款式型号、历史维修记录等。
APP开发维修管理，维修管理主要基于系统平台，支持全国维修服务站在线展开售后报告单的提交，也支持集中展开录入。支持添加故障照片附件，以便于后续故障责任鉴定及改进等工作。
APP开发旧件返还管理，系统基于售后报告单的换件信息展开旧件清单及返回件差异管理。为返回件的跟踪管理工作提供平台支持。
APP开发售后质量统计分析，基于售后报告单，系统将对维修信息展开系统的质量统计及分析，为产品厂家提供数据统计分析方法作为交流参考。
APP开发统计分析功能，通过分析统计数据能够帮助管理人员掌握服务人员的工作情况，及时优化服务体系，从而完善服务质量。对客户的咨询数据进行统计，为分析提供数据支持，分析在销售服务的过程中常见问题，并对相关问题制定出解决的措施，提升客户服务满意度。
『拾』 在线客服的客服人员的工作怎么做绩效考核
如果不来涉及到成交量这自种可量化的指标的话，那就是从满意度角度入手。
如果条件允许，可以从客户回访或客户评分的角度来综合考量客户的满意度。如果条件不允许，那就从关键行为入手，进行抽样调查。
影响满意度的几个关键行为，比如服务态度，响应及时率，回答的专业性等等。服务态度，可以从是否用敬语、说话语气等方面考核，比如电话录音
响应及时率，可以看应答速度，电话响几声才接，QQ上客户提出一个问题，是否在30秒或者一分钟时间内回答（算上打字的时间），对于自己无法解决需要跨部门协助或向上申请的问题，是否能够在规定时间内给客户解答等等。
专业度，就是对于应该由客服掌握的专业知识或专业用词、术语，客服是否能够掌握。
再有一个就是直观的客户投诉情况，看是否是由客户错误解答造成的。
以上除了客户投诉，都可以采用随机抽样调查的方式进行。