新车售后什么时候回访

『壹』 买新车厂家电话回访有什么用

了解客户使用车的情况及售后服务情况。

一个是4S店的回访电话，一个是品牌公司回电，一个是厂家回电。一般而言，客户会收到来自4S店或品牌公司的回访，并且客户最愿意收到这两个回访电话。

因为每个汽车厂家都要求各自的4S店,能按照他们制定的服务标准,去销售。如果你不接电话4S店是会被厂家罚款的。接了电话,不说好话,4S店也会被罚款的。

其实这样做只是厂家在监督各服务站工作。只要客户不满意什么厂家会给服务站很严厉的批评的甚至罚款这样也满好的最起码提高了服务站的服务态度和质量。

购买新车

没有明确要求多长时间内必须办理注册登记，但是受一些其他情况的限制，比如环保的要求，北京的汽车尾气排放环保标准是在逐渐提高的，如果买的车很长时间没有办理注册登记，环保标准提高了以后车辆可能就达不到新的标准，就不能上牌。

『贰』 汽车服务与接待跟踪回访的意义是什么

汽车服务的意义：服务新车销售出去以后的售后维修，保养等
接待回访跟踪：可以更好地了解售后服务的客户意见和需求，及时改善，达到店内与客户的双赢。