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售后纠纷率哪里能看到

发布时间:2024-06-26 10:32:29

⑴ 怎么看天猫店铺退款率

天猫退款率查看方法如下:

1、首先需要打开网络搜素天猫官网。

⑵ 手机淘宝上怎么看卖家的好评率,退货率及投诉率

可以淘宝网找到需要的宝贝,宝贝右侧就能找到卖家信誉等级(描述、服务、物流)点击可以查看到卖家店铺好评率、退货率、投诉率。具体操作步骤如下:

(1)进入淘宝网。

注意事项:因产品调整需要,从2019年4月18日起,卖家店铺档案页面将不再展示。

⑶ 淘宝介入处理对纠纷退款率和处罚的影响是什么

淘宝介入处理对纠纷退款率和处罚的影响有:

1、影响宝贝的综合搜索

综合搜索会参考店铺近30天的纠纷率,建议您主动做好店铺中的售中售后服务,把纠纷率控制在同行均值以下,相信对您的排名会有帮助。店铺近30天的纠纷率可在店铺信誉页面查看。

2、暂停淘宝直通车软件服务

如果卖家自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率达到限制标准的,将被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。

(3)售后纠纷率哪里能看到扩展阅读:

纠纷退款是指买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家的退款。(小二介入处理判决前自行协商处理完毕的,不计入纠纷率;建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量)。

判定纠纷退款的依据:

1、 退款交易由淘宝介入处理,且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。

2、 售后交易由淘宝介入处理,且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。

符合以上任意一种情况都算纠纷退款。(例如客服介入判决退货退款,判定商家责任,后续退款买家撤销后也会计入退款纠纷)

纠纷退款率:(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%,其中支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数。

⑷ 怎样查淘宝店铺的退货率

1、网络网页搜索淘宝网,找到官网选项,然后点击进入。

2、进入官网页面后,在登录窗口输入账号以及密码,然后点击登录。

3、登录成功后,在淘宝网首页的搜索框中输入想要查询的店铺,如下图所示。

4、进入店铺详情页面后,找到如下图所示的字样,任选一项,点击进入。

5、进入页面后,即可看到该店铺的“处理售后速度”“售后率”“纠纷率”“处罚数”等信息。

⑸ 淘宝卖家在哪里看纠纷退款率

具体做法如下抄:

1、第一步打开“袭千牛”软件,输入卖家账号和密码,点击登录。

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