卖银饰如何售后

① 银饰售后服务包括哪些内容

首饰品牌的售后服务除了购买时商家承诺的可以退换货和以旧换新之外，更多的是包含了诸如清洗、抛光、加固、断裂焊接、种抓、补修石、翻新、改指圈等一系列销售服务工作。
常规服务，是指在门店就可以提供的售后服务。例如，清洁、保养，抛光等门店仅需要配备少量设备或者工具就可以操作，非常规服务，是门店与厂家需要协调操作才能提供的服务。这类工作通常需要专业的技能和大量设备、工具例如:个性化定制款的更改、维修，断裂焊接，改指圈，种抓补石等。
每个品牌的售后服务都有一定的区别，一般都有，免费扩圈口仅限戒指，清洗，抛光，维修，售后回访等，具体还是要根据品牌来看有哪些售后服务。

② 在网上买的银饰,过几个月变黑了,商家不给处理售后,怎么办

首先可以向黑猫投诉处理，其次可以拨打政府服务热线处理，再者可以拨打对应电商平台的总部热线处理。

首先可以向黑猫投诉处理，毕竟黑猫是专门监管网络购物的经营乱象的，投诉之后会有专门的工作人员负责跟踪。

其次是可以拨打政府的政务服务热线进行处理，很多时候政府的政务服务热线是专门用来维护消费者的权益的。

再者可以拨打对应电商平台的总部热线进行处理，总部的工作人员会进行核实跟踪处理。

投诉的注意事项：

1、应该搜集要投诉的证据。

2、注意优先找对应电商平台的总部工作人员进行处理。

3、要将投诉的事情陈述清楚。