售后故障损失率ppm怎么计算

❶ PPM值如何计算

1PPM：百万分之一。 ppm=不合格品个数*1000000/批量。

它是百万机会缺陷数DPMO的单位，在电子行业统计焊接质量水平通常都是统计其DPMO，算出焊接质量的PPM值。

如某一PCB板的出错机会(电路板上元件的焊点数)为1000，生产量为1000，其不良故障点为2000，则其DPMO=(2000*1000000)/(1000*1000)=2000PPM。

(1)售后故障损失率ppm怎么计算扩展阅读

PPM的编解码方式一般是使用积分电路来实现的，而PCM编解码则是用模/数（A/D）和数/模（D/A）转技术实现的。

首先，编码电路中模/数转换部分将电位器产生的模拟信息转换成一组数字脉冲信号。由于每个通道都由8个脉冲组成，再加上同步脉冲和校核脉冲，因此每个脉冲包含了数十个脉冲信号。在这里，每一个通道都是由8个信号脉冲组成。其脉冲个数永远不变，只是脉冲的宽度不同。宽脉冲代表“1”，窄脉冲代表“0”。

这样每个通道的脉冲就可用8位二进制数据来表示，共有256种变化。接收机解码电路中的单片机（单片计算机，下同）收到这种数字编码信号后，再经过数/模转换，将数字信号还原成模拟信号。由于在空中传播的是数字信号，其中包含的信号只代表两种宽度。

这样，如果在此种编码脉冲传送过程中产生了干扰脉冲，解码电路中的单片机就会自动将与“0”或“1”脉冲宽度不相同的干扰脉冲自动清除。

❷ 供应商的ppm如何计算计算公式是什么

公式：报告期内售后不良数/报告期内到货总量=供方PPM值。应该加上生产过程不合格

❸ 质量管理体系中的PPM是怎么计算的

质量管理体系里指用溶质质量占全部溶液质量的百万分比来表示的浓度,也称百万分比浓度.ppm是英文part per million的缩写,表示百万分之几,在不同的场合与某些物理量组合,常用于表示器件某个直流参数的精度。

❹ 汽车售后ppm值

PPM值等于不合格品零件总数除以零件总数。PPM是保证产品平均合格率达到高度质量水平的一种管理方法，是主机厂对供应商产品质量提出一个合格率要求，即提供给用户的100万个零件中，不合格品不准超出一个，PPM代表的合格率为百万分之几，一个PPM就是百万分之一。

汽车售后服务流程

汽车售后接待是指主要负责客户的接待，以及客户来电咨询的接听和解答，仔细问诊和安排好维修工作，做好维修人员和客户之间车辆信息的及时反馈，与客户交谈并向客户推荐定期保养及精品，定期对客户进行回访的工作人员。

接待来司维修车辆客户记录和判断车辆故障并安排维修，汽车保修索赔的处理和事故车定损，对客户资料进行整理归档，与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作，对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量，协助客户做好车辆维修费用的结算工作，负责客户的满意度跟踪，处理客户意见。