淘宝购物东西不好怎么找售后

㈠ 淘宝购物买到质量有问题的货，如何维权

现在越来越多人喜欢网购，网上产品质量参差不齐，买家偶尔会碰到在淘宝拼多多买到劣质商品?淘宝拼多多的售后是买家一直关心的问题，如果遇到不讲理的卖家，直接不理人，那该怎么办?那么小编为大家分享淘宝拼多多买家售后维权的流程，快来看看吧!

1.如果还未签收，那么第一时间开箱验货，发现货物有问题，直接联系快递拒签退回，然后后台申请仅退款—未收到货！
2.如果已经签收，7天以内发现产品有问题的话，第一时间联系卖家，申请质量问题退货退款！
3.若交易已经成功，使用一段时间后商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在我订单—“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障维权，保证您的权益。
务必注意：填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;维权要求只能选择一次，后续将不能修改，请您慎重选择。不同的维权要求，需要填写的维权信息不同，售后只能申请一次，如果你不小心点了取消，那么无法再次申请
4.等待卖家处理，卖家逾期未处理将按照你的售后要求达成协议;买家拒绝后，你可要求平台客服介入处理。一般平台客服都会帮你处理妥当！
5.如果对平台客服还是不满意，可以进行其他渠道的投诉，比如黑猫投诉，12315投诉等等，
以上就是售后退货退款保障维权的全部内容了，希望对你有所帮助!
如果碰到什么不懂的可以给专业的小编留言哦！

㈡ 怎么在淘宝上申请退货退款

1、打开手机淘宝APP

2、打开“我的淘宝”

3、点击“我的淘宝”后，点击我的订单下面的“待收货”

4、点击“待收货”后，页面会显示全部已收到的货物，选中要退的货，选中之后，页面会弹出货品的详细情况，点击“退款”

5、点击“退货退款”，如果是没有收凯指到货，只是退款，那么就选择上面的“仅退款”

6、选择“退款原因”

7、选择“退款原因”后，点击页面最下方的“提交”

8、回到我的订单，点击“退款/售后”

9、若卖家同意您的退货退款申请，您的订单页面上会出现“请退货”字样，您需要在7天内在系统里上传退货单辩升号信息。

10、选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写；

提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。

11、确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。

(2)淘宝购物东西不好怎么找售后扩展阅读：

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网[1]是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从盯灶配单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。

2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。

2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在淘宝购买了4种比较试验样品，其中有1种不达标，不达标率为25.0%。

2018年8月8日，阿里巴巴淘宝透露将进军MR（混合现实）购物领域，即将在2018年造物节上推出产品——淘宝买啊。

㈢ 淘宝怎样找售后

你说的售后是售后维修这类服务还是售后退款呢？

找售后服务的话：

1.大品牌全国联保的话，直接搜索离你最近的服务点，拿上发票或者购物凭据，直接去服务点就可以了，因为是全国联保，他们会为你服务的。

2.非全国联保或者售后网点少的，那就联系你购买的店铺，让他们告知你售后的网点地址，你把需要售后的东西按他们说明寄过去就可以了。

3.如果是退换货售后的话，也是和2一样，联系店铺客服就可以了。

4.如果是退款售后，直接在订单那里点击申请售后，按引导把该填的信息填上就可以了。当然，申请之前最好与店铺客服沟通好再申请。

退款的点这里。

㈣ 在淘宝买东西出现质量问题怎么办

如您的商品出现质量问题，您可以按照方式进行处理：

一、若交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致，务必及时申请退款。

申请退款流程如下：

1、在【我的淘宝】左侧栏找到【已买到的宝贝】。

2、点击【已买到的宝贝】，找到自己需要退款的订单，点击退款/退货。

3、按照退款协议填写，点击申请退款即可。

如果卖家拒绝后点击【要求客服介入】，同时提供相应的凭证（如实物图片，视频链接，检测报告），等待天猫审核处理。

申请客服介入流程如下：

1、请登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单。

2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】，如下图：

如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。

从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

二、若交易已成功，请您积极联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证，如果在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请申请售后处理。

申请售后处理流程如下：

1、登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到对应的订单，点击【申请售后】：

2、请选择您要申请的服务类型：我要退款、我要退货

3、申请服务类型选择【我要退货】后，按照页面提示完整填写相关内容，其中*号为必填项，填写完后点击【提交申请】即可。

如果卖家拒绝后点击【要求客服介入】，同时按照天猫的页面提示要求提供相应的凭证，等待天猫审核处理。

拓展资料：

若卖家存在延迟发货、质量问题等行为是可以投诉的。

需要您在付款后申请退款成功且交易状态为‘交易关闭‘的15天内，通过登录到【我的淘宝】在【已买到的宝贝】，找到该笔订单点击【投诉卖家】，根据跳转的页面选择投诉原因，发起投诉。

如您的淘宝订单已经【交易成功】，是没有【投诉卖家】入口的，如您有售后问题未能解决，可联系人工客服处理。

㈤ 娣樺疂纭璁ゆ敹璐ф庝箞鐢宠峰敭鍚

纭璁ゆ敹璐у悗鍙瑕佽㈠崟杩樺湪鍞鍚庢湡鍐呮槸鍙浠ョ敵璇峰敭鍚庣殑锛堜笉鍚岃㈠崟鍞鍚庢椂闂翠笉鍚岋紝涓鑸涓15澶╋級銆涓嬮潰鍒嗕韩鐢宠峰敭鍚庣殑鍏蜂綋鎿嶄綔娴佺▼锛

婕旂ず鎵嬫満锛氳崳鑰9X

娣樺疂鐗堟湰锛10.17.0

1銆佹墦寮鎵嬫満娣樺疂锛岀偣鍑诲彸涓嬭掋愭垜鐨勬窐瀹濄戯紱

寤鸿鍏堣仈绯诲晢瀹跺㈡湇璇存竻妤氬敭鍚庣殑闂棰樺摝锛岄伩鍏嶄骇鐢熺籂绾峰奖鍝嶅敭鍚庛

㈥ 娣樺疂缃戣喘鐗╁悗鎬庝箞鏍风敵璇峰敭鍚庢湇鍔★紵

鑻ヤ氦鏄撴垚鍔熸敹鍒扮殑鍟嗗搧涓嶆弧鎰忛渶瑕佺敵璇峰敭鍚庯紝鍙浠ュ湪浜ゆ槗鎴愬姛15澶╁唴鐧诲綍鍒般愭垜鐨勬窐瀹濄戔斻愬凡涔板埌鐨勫疂璐濄 锛屾壘鍒板瑰簲鐨勮㈠崟锛岀偣鍑汇愮敵璇峰敭鍚庛戯細

*娓╅Θ鎻愰啋锛

1銆佽嫢浜ゆ槗鎴愬姛瓒呰繃浜15澶╋紝姝ゆ椂璁㈠崟宸茬粡杩囦簡缁存潈澶勭悊鏈燂紝鏃犳硶鍙戣捣閫娆剧敵璇凤紝寤鸿鑱旂郴鍗栧跺崗鍟嗗勭悊銆傚傛棤娉曞崗鍟嗕竴鑷达紝寤鸿鎻愪緵鏈夋晥鍑璇侊紝鑱旂郴娣樺疂瀹㈡湇澶勭悊銆

2銆佽嫢鐢宠峰敭鍚庡崠瀹朵竴鐩存湭鎿嶄綔澶勭悊锛岃秴鏈熺郴缁熻嚜鍔ㄨ揪鎴愮敵璇峰崗璁锛涜嫢鍗栧舵搷浣滄嫆缁濈敵璇凤紝鍙浠ョ敵璇锋窐瀹濆㈡湇浠嬪叆澶勭悊銆