家具电商是如何售后服务平台

1. 家居五包业务指什么

五包业务:包物流、包送货、包上楼、包安装、包退换。

在家具电商行业中，消费者偶会遭遇类似这样的情况：很多消费者在网上购买家具后，有的卖家称免费送货上门却只送到家楼下不送进屋里，结果送货人员扔下团没商品就走，让消费者自己搬，自己安装。
在网购家具过程中，家具的送货安装是一个令买家与卖家都相较为头痛的问题之一。在长途运输中是否会损坏到家具，零件是否会丢失等现象都成为顾客购买家具时必然会考虑的问题，同时对于卖家这也是其能否完美收工最后一公里工作的重要因素之一。
对于家具电商而言，便捷的物流体系和高质量的售后服务已经成为了衡量指迹网购体验的重要指标之一。物流服务在整个家具网购体验过程中占据重大比例，由于家具大件而笨重的属性决定其运输困难的程度。物流的运塌逗纳输速度相比较与快递缓慢许多，运输期也比较长，比较考验当代消费者的耐心。同时物流的服务质量也很重要，这些外在因素也很容易影响到消费者的消费体验。因此完善好并提高物流服务水平显得尤为重要。

2. 家具电商售后服务平台有哪些呢

家具电商售后服务平台好多，如：网络小帮手、58同城、久一修哥、万师傅、等这些都是，网络上搜一下好多。

3. 家具电商物流售后标准

线下家具物流售后的标准，居家通是这样做的：第一 家具长途物流的时效要快，比如到一二线城市是3-5天，到比较偏远的城市 东北、新疆、内蒙古等地方是3——10天内必须到的吧；第二 货物到了城市后，必须24小时内立刻和客户进行电话预约；第三和客户预约完成后 必须24小时内去客户家安装完毕；第四，还提供一年时间免费维修质保，希望可以 帮到你。