① 海尔售后怎么样
海尔售后服务怎么样,海尔针对不同的产品有不同的售后政策。海尔这样的大品牌在业界内口碑一直都很好,容不仅产品质量不错,售后也非常优秀。之前家里有一台上岗了十几年的海尔冰箱,是我四五岁时候家里开小卖部买的,夏天用来卖冰棍、放熟食。后来不开小卖部了,那台冰箱依然在工作。关于海尔的售后,在业内口碑一直很好。家电售后服务质量口碑在很大程度上影响到公司整体业绩。所以前些年海尔的市场口碑非常不错,有目共睹。
② 海尔空调到底好不好,售后怎么样
海尔空调很好,尤其是它的售后啦!之前买的美的空调稍微便宜点,但是售内后和大爷一样,打容3次售后电话都打不通,或者得等好久你敢信?感觉卖出去就不管用户了,之后忍不了换了海尔一款两千多,没想到质量好售后也好。
③ 海尔售后服务是不是真的很不好
我也是哦,海尔售后倒是按时联系了我,不过第一次检测说我的主板坏了,我问了他是不是他测量的那个板,他说不是。我心里就想,那既然不是刚刚测量的那个板,怎么就说我主板坏了呢?说主板要320,维修费要150,一共470,问我修不修,我慷慨回答不修,没理由让我修。我又打了海尔客服电话,想到家里4500多买的这个电视才用了两年多就坏了放着也不好,又叫来他们来修,这次电话里我又问了维修师傅,是不是他那天测量的那块板坏了,这次他给我说的是的,我又问他“那你那天说的主板坏了,你现在说的这个是主板吗?主板是什么样子的?”,他说这个是主板。各位,海尔液晶电视le48a5000这款的主板我到处去搜索,应该是三角形那个,而这个维修师傅测量的那个是长方形的,没错的话应该叫电源板,而不是主板,我能修吗?况且,海尔那本书上连个电路图也没有,该保修三年的是什么也没有特别说明,而老百姓根本不知道他们所说的那些专业词语到底包含的哪些是保修三年,哪些是一年,所以,一个字“坑”,以前修电视机是板上什么坏了换什么,现在是整块板换,动不动就几百,换句话说电视机只要有点毛病,几百斤玉米就没了,建议各位,如果你家海尔电视机坏了就干脆花几百块去买个投影仪算了,买也别买海尔了,到时候有什么毛病又是几百斤玉米没了,我这台还没过保修期,但是我也不修了,也不找海尔了,放着做个摆设。
④ 海尔的售后服务怎么样
我刚刚再7月份给父母买了个海尔空调,当时就是觉得听说海尔售后好才买海尔的。专刚买属就是坏的,安装时就不能用,我给他们每天打好几个电话,好不容易来了,安装完之后第9天来了。因为我不在家,我和父母说,如果是机器本身的问题,他们说是可以换机的,你可以要求换机,因为大家都知道,没有质检好的机器都特别容易坏的。然后师傅说机器有问题,现在只有电机,电路板要是换的话还得过段时间。我父母说给换个吧,刚买的机器就是坏的,就修。他们因为怕麻烦就说来就是维修的。后来我给父母打电话,师傅还在那个地方,我要求换机,也给青岛总部打了电话,这都8月3日了,到现在还没有给我解决。期间和我说超过7天就是超过三包就不能换了。 你们一拖再拖,不为消费者着想,你说我怎么相信你们?相信你们得质量还是你们得售后?
听说他们的售后都外包了,所以海尔售后就变了味道,如果我早上网查查海尔有这么多不好的评论我就买别的品牌的了。到现在我的问题也没有得到解决。我不知道海尔为什么这么欺负消费者,你这样就能做大吗?这就是中国引以为豪的企业的作风吗?
大家可以查一下有多少个像我这样被欺负的消费者,就知道我其实真的不是个例
⑤ 大家觉得海尔的售后服务好不好
海尔的售后还算挺不错的了,主要不存在乱收费的问题,而且海尔的员工培训很到位,师傅上门都是自带鞋套和工具。有一次我准备要交检修费30元的时候,师傅还提醒我看一下发票是不是还在保修期间,如果是保修期间检修费是免费的~
⑥ 海尔售后怎么样
我用我的亲身经历来回答一下这个问题:
2006年我家买一款海尔滚筒洗衣机(具体型号已经记不得了,伤心的已经让我也不想记了),在2009年的时候洗衣机在洗涤过程中发生强烈的震动,海尔售后到我家检查机器之后给出的答案就是洗衣机中负责平衡的三角架坏了需要更换,因为超过保修期,更换这个零件需要收取360元的费用。当时,因为洗衣机才用了三年不修也没有办法,买个新的觉得心里还不好受,所以接受360元的换件。半年之后同样的问题再次出现,与海尔售后联系后,给出的答案还是三角架坏了需要再交360元更换。半年的时间内更换的新部件再次出现问题,真的让我无法接受再让我交钱的解决办法,海尔售后告诉我不交钱就不能修,但是根据消法规定,更换的新部件最后也得让我用到一年以上吧,经多少与海尔售后沟通最后连我的电话都不接了,最终打一次电话,结果就是不交钱就不能修。
海尔集团做为世界500强的企业,真的让我没有想到售后服务竟然是这样的服务态度,海尔的教学片《首席执行官》在当时是多么的轰动,现在来看纯属是在掩人耳目、欺骗百姓。现在各大电器的网站上海尔各种电器都能排名第一,让我们怎么能相信,各项第一是怎么上去的不用我说,我想大家都会知道,最可笑的是海尔热水器排在了AO史密斯的前面,我试想问问海尔,你们的售后服务跟AO史密斯能比吗?AO史密斯定期会为客户清洗热水器,海尔你能做到吗?
从2009年这次经历以后,所有海尔生产的电器我一概不买,我伤不起了,真的伤不起了!在这里我向所有网友承诺,我不是什么枪手,也没有什么必要在这里诋毁海尔,我只是说说我的亲身经历,大家买回电器也不容易,擦亮双眼、看清事实,避免没必要的上当受骗!!!
⑦ 海尔售后好吗
海尔售后好差,刚买了海尔的东西,拿到就有问题,联系了售后,打了无数个电话给厂家客服都没解决,更可笑的是本地的客服和维修工居然一大早打电话过来,两个人抢着电话指责我说我。本来一直以为海尔售后很好,才买了海尔的东西,现在算是见识到了,估计服务好都是他们自己编出来的
⑧ 海尔售后维修怎么样
全中国最差的售后本来就是海尔。主要原因是客服没有权限控制售后工作人员。
全国最好的售后就是美的。售后只要你一拨打美的客服立马见效。这个我都体验过。
⑨ 有谁做过海尔售后这个工作吗,怎么样
别去了,这家企业快倒闭了吧
海尔空调维修纪实
2018.6.5打400电话报修,客服说明天安排;
2018.6.6早上8:30接到本地客服及修理师傅电话,说上门维修,下午14:00左右,师傅到家,说空调缺氟,没带东西,回头再来;
2018.6.8本地客服打来电话,说明天安排师傅来查漏、充氟;
2018.6.9无人上门,白等一天。下午本地客服打电话说明后天的安排师傅上门;
2018.6.10上午手机接到服务已完成短信,打400电话询问什么情况,客服说是系统自己发送的,会安排我们本地客服明天联系我。随后本地客服打来电话,说是咨询服务完成,而发的短信,不是维修服务完成(实际到网页上看维修服务已显示完成???),说后天安排师傅上门;
2018.6.11无人上门,又白等一天。
我真的不是非要你们这个售后服务来省这二三百元钱,我只是好奇,海尔的售后到底能烂到什么成度。以前同事说海尔售后很烂,我还不信,其实去年我就领教了。
2017.9月,我的空调出现不制冷报修,之后的情况和今年大致相同,最后是我死气白咧的不断打电话,师傅才来给我换了个件、充了下氟,我说不用查下漏吗,师傅很不耐烦的说不用,好吗,修的时间太长了,接下来下场雨,再没热过。得,今年再开机,又不制冷了,我真是哈哈了。
今年我也不催你了,我看你们什么时候修好我的机子。
现在的海尔就像一个烂了芯的苹果,外表绚丽,内里…………….
⑩ 海尔售后服务怎么样
海尔的售后垃圾的很,建议换个牌子吧。我买的海尔电视,遥控器坏了,准备买个原版新的遥控器,打电话找售后,售后给你转当地的专卖店,专卖店就是漫天要价。心塞。。。