苹果售后换机政策在哪里看

『壹』 怎么查询是否官换机

通过苹果手复机的型号，查看手机是否为官换机。

查看苹果手机是否为“官换机”可以参考如下操作：

1、打开手机上的设置。

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官换机和普通机的区别：

1、来源不同：

“官换机”是苹果手机一年的保修期内，如果出现了非人为原因的损坏，消费者到维修点去免费换新机。而换的新机就是官换机。官换机机头都是全新的，不需要拆零件换硬件。

全新原封扒如轮机（零售机）就是厂家生产出来用于销售的产品。

2、型号不同：

官换机型号开头为N（设置-通用-关于本机-型号），单机头（裸机），没有耳机、数据线、充电器等配件。

全新市场机绝对百分百都是M开头的；全套配件耳机、数据线、充电器，有完春信整包装，在反光的情况下，会有很整齐橡橡的一排排气孔，很整齐。

参考资料来源：网络-iPhone官换机

『贰』 苹果手机如何去售后换机

首先需要保证苹果手机还在保修期之内。因为人为原因导致手机硬件出现问题，版是不能换机权的。

带上苹果手机的维修卡和发票去苹果授权维修中心进行检测，如果手机只需要刷机就能解决，是不可以换机的。

如果经检测，检测不出任何问题，需要把手机拿到生产厂家进行检测，这个时间段需要等待一个星期。在鉴定结果出来之后，符合换机的条件，苹果厂家即会给你换一部全新的iphone，只有一部裸机，不送配件。

『叁』 苹果手机在保修内出现问题，可以去售后直接换新机吗

苹果手机在保修内出现问题，可以去售后直接换新机。

iPhone产品在中国的硬件保修政策

1、根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。

2、可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。

3、所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

4、更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。

5、如果附件出现问题，会更换全新的附件。

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苹果手机保修注意事项:

苹果官方对于国行版iPhone售后维修的服务，会根据你所购买的途径或渠道而有所不同：

1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买

如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone，直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可，无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，无须你提供额外的信息。

唯一需要注意的就是，国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证，而港版等其他版本均不需要。

2.通过第三方授权经销商购买

如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外，你还需要携带购买时所开的发票。

无论是更换配件还是替换整机，都不会在现场做出决定，而是需要用户留下故障手机等待通知，不能当场更换。

官方 Apple 支持-中国官方保修政策

『肆』 苹果手机一年内换新机有什么条件

苹果手机一年内换新机的条件：

1、手机15天内出现非人为硬件质量问题。iphone必须是有部件损坏，非人为损坏保修期内免费换新机，如果人为损坏或者过了保修期，自己加钱换新机。

2、手机由于人为原因导致严重故障，通过支付一定费用换新机。

3、手机在保修期内出现非人为严重质量问题。

免费换新的条件：国行在保、无修无拆（机器不能是非苹果官方维修站拆卸过。）、机子本身质量问题。

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更换新机：

拨打苹果客服电话400-666-8800，在通话里面描述手机发生的问题，到售后服务点的地址去检修评估即可。

苹果手机有一年免费质保期，只要是手机出了问题就可以到苹果售后享受免费售后服务，对于不可维修的手机就可以返程置换新机。

一般都是需要先到苹果售后去检测维修，技术人员维修不了的就会返程维修或者是置换新机，客服会提前通知。

Apple (中国大陆)官网- 销售和退款政策

『伍』 苹果手机什么是官换机怎样查询是不是全新未拆封，未激活的

iPhone官换机，也叫服务机。

是全新未激活的官方正版机器。因为苹果的保修政策，苹果维修政策是只换不修，如果机器在保修期内坏掉，售后一般都会直接换一部全新的机器，这台机器就叫官换机。

查询是否是全新未拆封、未激活的步骤如下：

1、打开电脑界面，在网络浏览器搜索进入苹果官网，接下来点击进入技术支持。

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官换机和全新机区别：

1、价格不同

官换机在价格上比全新机缩水了不少，按照目前的市场价来看，官换机和原封整机差价应该在存在很大的空间。

全新机的价格都是统一的零售价，比官换机贵一些。

2、使用程度不同

官换机是经过用户一段时间使用后，再返回厂家进行维修和保养的产品。

全新机则是未经过任何人使用的，全部零件处于全新的状态。

3、配件不同

官换机从售后被置换出来之后，它只有一个单机头外加一张保修卡，并没有再次给消费者配备新的配件。

全新机则有一整套配件，充电器、耳机、手机壳、转接头，保修卡等。

『陆』 在哪里可以查到苹果手机的换机信息打电话给客服客服说查不到，只能查到维修状态，售后维修点说只能查到

1，在手机的包装盒上有IE码用IE码可以在官网一般都是可以查到的。

2，通过序列号可以知晓你的手机是否为官翻机，也同样是通过官网查询。

3，通过找苹果售后，让售后检修您的手机是否是官换机，但是这种方法时间比较长不太建议使用该种方法。

『柒』 苹果返厂换新机怎么查进度

1.首先进入苹果官网。
2.在苹果官网上方的标签列表中，选择技术支持。
3.然后把网页下拉，在左下角这里选择，检查维修状态。
4.在这里输入维修的ID和列序号进行查询，一般要送到售后网点之后6、7天之后才可以查询。因为寄回去需要时间。
5.维修ID一般在维修的服务单据上面，就是你拿手机去售后时候，他会给个单子呢。上面的编号就是ID 了，一般为字母开头，如全是数字的ID 就需要自己打电话去售后报数字ID才能查询。如有其他问题也可以电话咨询苹果客服。

『捌』 怎么查询iPhone序列号和保修期

工具/原料：苹果6s手机抄，手机微信。

一、查询苹果手机序列号。

1、首先在我们的手机桌面上找到设置，并点击它。