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4s店怎么提高售后销售量

发布时间:2024-02-25 20:53:06

A. 汽车4S店内如何有效增加客流量

看车寻宝,真金白银。凡凭广告和有效身份证件到店的客户找到指定或规定的物品,立即兑现500元现金,登记后立即兑现。每天搞四次,每次15分钟。保证马上提升人气!哈

B. 4s店售后活动方案策划

4s店售后夏动方案策划(精选7篇)

为了确保事情或工作安全顺利进行,我们需要事先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗?下面是我为大家收集的4s店售后夏动方案策划(精选7篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

4s店售后活动方案策划1

1.活动主题

xxxxxx

2.活动目的

①提升经销店的影响力和潜客登记数。

②利用顾客口碑传播和好友介绍,提升北京现代品牌产品的销量。

③利用移动的优势提升服务效率,并由此增加入厂和有偿维修的数量。④扩大“新三包”活动推广政策,为客户群讲解介绍。

3.市场分析及调研

①分析即将巡展地区的客户需求,面向目标顾客群。

②视巡展人数而定并有效的集客。

4.活动开展时间

20xx年9月10日至20xx年9月15日

5.前期准备

市场部提前去考察场地

车辆宣传资料、遮阳伞、试乘试驾车(保持试乘试驾车辆卫生)。礼品:手提袋、车型介绍扇、礼品杯、移车卡等。

6.人员安排

销售人员、市场部。

①试驾车辆的摆放顺序;由市场部安排

②礼品发放:销售部门现场担当。

③现场布置:销售部门和市场部现场担当。

④宣传物料布置:销售部门现场担当。

⑤车型讲解:销售部门担当。

7.后期工作

①活动总结和改善。

②顾客满意度调查。

③客户跟踪维系。

4s店售后活动方案策划2

值3月8日国际妇女节到来之际,xx4S店推出了“香氛女人节,别样宝马缘”活动,借此表达对女性消费者的关爱。凡在3月6-8日活动期间购买BMW3系轿车的女性客户均可获赠京宝行价值15000元的“香氛大礼包”,来展厅看车的女士也将收到一份惊喜礼物。

一、活动主题:

香氛女人节别样宝马缘

二、活动时间:

20xx年x月x日(周六)

三、活动流程:

11:00签到;

11:10产品、销售政策介绍(大礼包,置换优惠等);

11:20自由赏车/试驾;自由参与现场互动活动,包括香水品鉴,插花专题讲座,巧克力DIY等;

12:30结束,领取礼品

四、优惠政策:(此销售政策持续时间为x月x日至x月x日)

1、凡在活动期间直接订购新车的女性客户可享受价值15000元的“香氛大礼包”;

2、非宝马品牌置换宝马客户:除享受以上优惠政策之外,购买BMW3系客户可额外获赠拉杆箱+公文包。

4s店售后活动方案策划3

一.活动主题:

春季有约,让您用车无忧.物有所值。

二.活动目的:

1.提升售后的产值和进厂台次,带动增加售后附带维修产值

2.刺激客户消费欲望,

3.提升客户忠诚度及归属感

4.提高售后维修市场影响力

5.提高进厂台次,增加有效基盘客户(整理并详细登记入厂客户信息,为以后的售后营销作铺垫)

三.活动时间:

4月15日-4月18日

四.活动对象:

所有JEEP系列

五.活动内容:

A.更换机油,机油格工时费不打折。要有超值的活动。

B.尊享全车电脑免费深度检测一次

六.活动安排:

1.客服部负责整理相关客户资料群活动邀约短信(自编)

2.市场部负责设计制作相关横幅;易拉宝;立牌等宣传单张资料

七.活动实施:

1.配件部:负责相关配件的备货

2.前台接待人员在详细了解活动方案后,做好客户的沟通解释工作,合理完成任务,避免客户投诉

3.后续活动效果总结及客户资料完善整理

4s店售后活动方案策划4

为迎新春佳节,满足顾客节日前对车辆进行维修、保养,节日驾车出游的需要,即日起,包头陆泰陆风4S店举办了“新春,送关爱”售后服务活动,如需春节前保养的客户要尽快抓紧这个机会哦,4S店为准备了超值的保养套餐,到店参加!

以下活动相关信息:

活动主题:

迎新春,送关爱>售后服务活动

活动地点:

包头陆泰陆风4S店

针对人群:

春节前到店例行保养陆风车主

活动内容:

1、活动期间例行保养使用陆风专用机油,机滤即送VIP积分卡。

2、春节出行,免费24项全车安全检测、洗车等附加服务。

3、活动期间到店保养,消费满500元的客户,即可参与“迎新春,抽大奖”一次。

4、活动期间到店买养护产品和油底护板、前后保险杠、侧踏板全部8.5折。

另外20xx年度第一个养护课堂2月3日顺利开课,本次活动邀请了新老客户车主到店,凡到店客户都能得到精美小礼品,让车主们满载而归!本次爱车养护课堂由包头陆泰陆风4S店服务专员孟繁杰主讲,主要讲解内容包括:

1、新车磨合期应该如何磨合。

2、车辆出行期间出行需要注意的事项。

4、节油知识讲解

20xx年有们的陪伴,有们的支持,有们的包容,有们的理解,包头陆泰陆风4S店才走的更稳,走的更好,相信有们的支持20xx年会越来越好,我们会更加努力地服务好每一位客人。

4s店售后活动方案策划5

一、活动主题:

长安铃木新奥拓、天语享3000元节能补贴,超低价奥拓36900隆重上市,进店赏车皆有精美礼品相送!

二、活动时间:

xx

三、活动地点:

威海隆德铃木4S店

四、活动目的.:

通过奥拓全系列、天语1.6AT全部入围节能惠民政策这一好消息邀请潜在客户周末来我店赏车提高我店周末展厅客流量、增加成交率,同时为新奥拓实用性即将上市做预热宣传。

五、活动内容:

①、销售顾问邀约外拓意向客户以及手头潜在客户来店赏车(每人邀约3组客户,总人数12人左右)

②、客户进店赏车有礼(钥匙环、水杯)

③、活动现场试乘试驾问卷调查(销售部有现成的)

④、车小常识知识讲座

⑤、试驾有礼(建议为小香水、小挂饰)

⑥、活动资料整理(刘艳红、吕聪聪)

⑦、活动效果评估(江源伟、张忠辉)

⑧、后续跟踪服务(销售顾问、DCRC)

六、活动预计达成目标

活动当天展厅客流10批次,增加积客20名,预计订单4个。

七、组织结构

①、销售部组长:李刚组员:全体销售顾问主要职责

1、邀约客户;

2、收集客户信息;

3、整理客户资料

4、后续电;话联系;

5、销售签单开票;

②、市场部组长:组员:主要职责:前期方案制定;

1、现场宣传布置;新闻通稿撰写;

2、后勤支援保障。

③、服务部组长:组员:主要职责:

1、安排试乘试驾

2、车辆维护保养;

3、各方工作衔接;

4、现场安全保障。

④、行政部:

八、负责人:

主要职责:协助现场各项工作的顺利实施。

4s店售后活动方案策划6

活动背景:

基于目前市场发展的规律,结合目前客户的实际用车情况,针对两年前购车的客户开展家庭增购活动,刺激客户提前增购,间接提高客户满意度,提高销量。

活动主题:

幸福家庭计划

活动口号:

疼她就送给她

针对群体:

本品牌20xx年之前购车的客户

活动时间:

即日起长期

活动方案:

凡是本品牌客户增购本品牌享受以下政策

1、手续费全免

2、赠送5次常规保养

3、赠送终身免费道路救援

4、直接升级VIP尊贵车主

5、优先参加自驾游等免费娱乐活动

备注:根据现有车辆的优惠政策制定车价,一定要让客户感到优惠才行。

宣传途径:

一:客休区布置:

1、客休区制定活动海报(很温馨的画面)

2、客休区摆放活动门型展架(添加活动政策)

3、客休专员需知晓,有利于讲解,制定提成方案

4、客休区茶几摆放《欢迎加入幸福家庭计划》桌牌

二:维修车间布置

5、前台接待处摆放《欢迎加入幸福家庭计划》

6、售后维修车间悬挂《欢迎加入幸福家庭计划》宣传条幅

7、售后服务顾问了解活动方案,制定提成方案

三:展厅布置

8、销售顾问自行电话通知所有保有客户,先关怀维护再告知

9、凡增购车主拍摄照片制作《幸福家庭看板》多放点照片

10、展厅洽谈桌摆放《欢迎加入幸福家庭计划》桌牌

四:客服宣传

11、客服部对所有两年前购车的客户进行短信群发,每月10号,20号,30号发送

12、客服每次回访的时候可以讲解下,但不能为主

13、制定客服部提成方案

五:市场部辅助

14、市场部设计多种画面,全体员工每日进行转发一次

15、所有增购的家庭颁发:xx汽车幸福家庭金色门牌贴

16、提供所有部门物料支持。

4s店售后活动方案策划7

一、活动背景

为了更好地利用春节这一传统节日,开展假日营销,规划以“豪礼迎新年,春节购车七天乐”为主题的暖场活动。该活动在4s店进行,目的是在春节期间将新老客户吸引到4s店,提升4s店集客量,促进年节期间的成交。

二、活动目的

通过本次活动,以4s店为依托,为品牌聚集人气,提升品牌形象、扩大知名度,促成客户成交,增加销售量,拉动销售,增加客流,降低库存,通过活动拉近消费者买车的距离,提高4s店的品牌形象。

三、活动主题:

豪礼迎xx年春节购车七天乐。

活动时间:

20xx年2月1日---2月23日。

活动地点:

4S店展厅。

活动对象:

已购车老客户、有购车意向的潜在客户。

四、活动考核

1、活动期间每个销售顾问任务5台车,约客数20批,未完成订单或约客目标80%的扣200元/人。

2、达标奖:活动期间销售量达到5台车的销售顾问奖励600元。

3、活动期间销售量达到7台车的销售顾问奖励900元。

4、活动期间销售量达到10台车的销售顾问奖励1600元。

5、销售冠军奖:活动期间销售量达到10台车以上并且销售量为第一的销售顾问评选为本次活动销售冠军,奖励购物卡200元。

6、团队完成奖:本次活动期间可完成销售概定活动目标24台的,奖励团队2019元。

五、活动内容

1、邀约老客户重新进店,为老客户进行车辆检测,保证其春节过后车辆的正常使用,并且赠送节日礼品(纸袋、纸抽)。

2、购车即送“我的爱车保姆”礼包1份,登记车主直系亲属驾驶证免费年检1次,自动洗车机免费洗车10次,本条款自购车登记日起计,有效期1年。

3、试驾有礼,登记试驾送泡沫清洗剂1支或食用油1瓶。

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C. 汽车4S店售后服务,如何提高业务量请介绍一下采取措施和方法,谢谢.

1、对自店的客户必须要了解使用情况,定期招揽
2、开展优惠服务,通知客回户来店享受
3、提高服务答水平,提升服务顾问的待客之道
4、提高员工的技能水平,以优质的产品质量取得客户的信任,使客户长期选择本店
5、做好宣传,提升知名度
6、回访工作扎实做
7、提升新车销量

D. 即将开业的4S店,售后该如何招揽客户

可以用如下的方法招揽客户:
一、保有客户的梳理
从目前走访和市场调研的结果看,很多品牌的4S店,在售后这一块还有很多的店没有识别出本店的实际和真实的客户保有量,不确定的客户保有量,与相对而制定的服务产值计划是不相符的,模糊不清的基础数据造成在计划的制定和实施中存在较大的偏差,任务的完成就存在较大的波动,计划性和预测性就存在较大的差距,造成服务产值的不确定性较多,加上近期天气的反常,不可预测的事件发生,使得服务产值的预测越来越不可控,为此,确定本店的实际保有客户是目前各店急需开展的工作,梳理清楚本店的保有量,进行下半年的产值计划的调控,对于本年度的指标完成,还有完成的可能,否则,不可控的东西太多,会严重影响下一年工作的开展。
二、到期保养客户的锁定
很多4S店此项工作的开展较差,这最主要的原因来源于该店客服人员不给力,很多4S店的客服对于客户的车辆行驶状态掌控较差,很多店客服人员不清楚客户的保养时间和里程,对于客户的车辆使用不清楚,盲目的格式化的回访形式,片面的只是了解客户的车辆使用质量状态和对于4S店服务质量的了解,而不观注车辆的行驶里程和下一次保养时间,即使有的店,借助于主机厂的DMS管理,输入了客户的下一次保养时间和里程,但是,跟踪不到位,加上数据的输入存在一定的做假,加上操作的不规范性,就造成了当月保养客户的无法锁定 ,为此,现在对于当月保养客户的锁定对于当月服务产值的确认是一项至关重要的一个内容,笔者建议各4S店对于此项工作亟待开展,各店务必锁定当月保养客户的清单才能锁定当月的服务产值,当然,重点的是要招揽这些客户进站完成保养是最重要的目的。
三、首保客户的锁定
首保客户的历来都是各店关注的焦点,在走访和调研的过程中很多店答复都是100%,但是,在实际的调查中发现,能够做到95%以上的店很少,主要的原因是受4S店销售区域、跨区销售、同城多店、客户流动等影响,不能确保100%进站做首保,还有一些店对于首保进场率不会计算,笼统的计算方式,造成了首保的流失也是存在的,为此,各店需要做的就是在销售环节能够确定的车主信息是至关重要的,在转交给客服的跟踪过程中,确定的统计信息务必要是准确的,才能锁定首保客户的进站,才能确定首保产值的锁定。
四、流失客户的管控
客户流失是不可避免的话题,但是如何应对客户流失是关键,对于传统的369流失客户的定义,笔者觉得抓“3”控“6”是关键,对于抓住三个月拟流失客户,4S店要不惜一切成本要抓住客户避免流失,此阶段,适当的价格和多样化的服务活动,以及专业的维修技术是化解客户流失的关键,这三个月是客户介于留与不留的关键时期,是客户选择社会修理厂和4S店的关键,4S店需要做的就是让客户建立留在4S店的理由和信心,此时抓不住,后面再想抓就很难了,客户就会质疑自己的选择,到时候为时已晚了。
控“6”,要对6个月准流失客户进行掌控,最基本的要掌控住客户的车辆状态、行驶流程、客户家庭地址和联系方式、客户车辆是否在手等信息,便于上门服务、信息发送,服务延伸等工作开展,客服要时刻跟进客户的此前状态,不能掌控客户的状态,就会对客户流失失去控制,就无法免回不必要的损失。
对于已经流失的客户,笔者的建议是采取保养打包制,可以给客户签署一年的或者半年不等的保养次数和金额的打包制,一次性的固化客户的消费,才能锁定客户的流失,或者采取积分管理的办法,从积分打折和礼品兑现等控制客户的流失,也可以开展多样的服务活动来吸引客户,方法诸多不在此例举。

五、服务下沉
从近期全国各大品牌反馈的数据来看,最近服务进场台次明显下滑,地级市以上城市下滑明显,城市客户的消费已经接近透支,过分的开发,只会造成客户的抱怨和流失的加剧,而对于区、县、乡镇客户的开发,现在已经趋于明显,随着农村经济的发展,乡镇级客户的保有量逐年增加,农民素质的不断提高,对于服务的诉求也在逐步的提高,对于服务的满足感相对于城市客户来讲,相对于较低,因此,服务工作进行下沉,在区、县、乡镇建立流动的服务网点,对区、县、乡镇进行三级的服务巡回上门服务,带动地级市以下城市的服务工作开展,提升进场台次和服务产值,从服务的长期和短期效果来看,都是解决服务产值提升的捷径之一,为此,笔者建议,各4S店不妨放下架子,进行服务下沉,服务于我们曾经不关注的群体,也是对于服务产值提升的最大帮助。
六、灵活多样的服务活动
销售历来是叫卖的过程,是一边卖一边吆喝的过程,而传统的服务,历来都是沉默的较多,很多人说,服务做到无声就是最成功的,笔者不赞同,笔者认为,服务同样需要风生水起,更甚于,在没有卖出前就要先吆喝的是服务,最先让客户接受的是服务,最先让客户感知的也是服务,这样客户才能接受产品,才能接受过程,为此,服务应该同销售一样,多开展服务活动,多搞一些客户能够感知的服务品牌活动,比如,店面爱车讲堂、自驾游、客户答谢会、联谊会等和客户互动的活动等,江淮汽车所属河南濮阳金原店七月份自行与客户和媒体开展的《我秀江淮征文大赛 》,成功招揽客户日进站56台次,新车销售7台,流失客户当日进场为21台,有效的提升了品牌的知名度和销售服务的工作开展,即销售了车辆,又提升了服务产值,还控制住了客户的流失,同时宣传了汽车品牌,一剑多雕啊,效果甚佳。
七、4S店自身管理流程的梳理
服务淡季,是拉练队伍的最好时机,在这个时期,各店服务经理应该组织:
1、技术总监牵头,进行技术培训,将日常的技术案例以及自己工作中遇到的问题进行系统的培训,做好内功的修炼,避免后期进场台次加大后,技术力量跟不上,尤其要培训新进场维修技师的能力,要适时的开展技术大练兵;前台主管组织全员进行服务流程的培训和演练,重点做好三位一体工作和服务流程的培训,做好内部考试记录;
2、做好体系工作梳理,严格按照9000体系要求,趁淡季时间做好内部管理流程的梳理,梳理出不足之处进行快速的整改,便于后期工作开展;
3、做好KPI管理指标的梳理,进行整理分析系统数据,找寻客观存在的问题,便于后期提升;做好重点客户的跟访,利用这个时期可以适当的做一点上门的拜访工作,拉近与客户之间的关系。
八、服务亮点的建立
同城多店或者相对于外面的社会修理厂,我们4S店的竞争优势在哪里;我们吸引客户进站的理由在哪里;我们给客户的第一印象在哪里;我们区别于其他店的不同之处在哪里,通俗的话就是“我凭什么到你这里来修车,不去其他外面的或者其他的店,你有什么东西吸引我”,这是目前很多4S店缺少的认识,也是很多4S店缺失的东西,一个汽车售后的4S店的服务亮点是什么,在服务上吸引客户的点是什么,可以是技术上、可以是硬件上的、可以是服务经理本人,也可以是前台和客服等,没有让客户感知的吸引客户的点,是不能确保客户不流失的,也是不能确保服务产值的,所以,服务亮点的建立,从目前竞争的形势和生存形势看,还是有必要的,但是,服务亮点的建立,是一个长期的过程,需要一个时间上的周期,但是,对于服务产值来讲绝对是一个最大的帮助。

九、增值服务的延伸(代步车、养护和精品、外拓品牌)
多品牌运营,是目前各大品牌4S店面对的一个难题,面对主机厂的干预和实际存在的备件、技术和硬软件等问题,致使很多店不愿意涉足,其实,这是不对的,面对目前的形势,汽车4S店售后服务,只依靠单品牌的进场支撑现在有点难度,此时需要多品牌运营了,适当的综合维修,按照二八法则,20%的外品牌车辆的养护也是可以的,尤其对于产值在三十万以下的店,急需考虑这个问题,要解决生存问题啊,不是温饱问题,对于产值过万的店,就没必要涉及这一块。
汽车养护和精品的推销,很多的4S店在这一块做的不是太好,前台服务顾问对于养护的推销较多,精品的推销较少,这是不对的,过多的推销养护不是一件好事,客户来做一次保养,本来可以不足三百的,最后结账时才发现都可能会达到八百多,是服务经理引导错误,也是消费错误,养护的推销产生的投诉,是各品牌存在较多的投诉原因之一,增加了消费保养的费用,过渡推销养护,增加了客户的反感,也造成了客户的流失,不利于产值的提升,严格的讲,应该是在精品上多下功夫,客户买一套坐垫他能看见,贴一个拉花他能被引起注意,他花点钱能够感受到,相对的比较容易接受,笔者曾接触过很多的客户,都是这个观点,所以,4S店的服务营销的观念也要按照客户的观点走,不能按照自己的要求开展。
代步车、租车业务、救援外租借等都是增值服务的延伸,需要4S店自己识别开展,才能利于服务产值的提升,不做类举。
十、4S店成本控制
毛利率较低的店,成本都很高,这句话不是假的,是符合逻辑的,请看那些整天讲不赚钱的4S店的管理,成本浪费是关键,一个是人力资源成本的浪费,产值不到30万,,4个服务顾问,16个维修工,整个服务团队三十多个人,能不浪费成本吗,说的好听,人才储备,其实呢,就是浪费;另一个是实物成本浪费,旧件随意丢弃、索赔件堆积、旧件的二次利用等于零,设备损坏后不保修,维修工具丢失等,那一项都是成本,那一项控制到位都利用内部管理,利于服务产值的提升,旧件可以做二次索赔和事故车的使用,索赔件的整理可以作为转介使用,设备的正常使用可以加大工位的周转,都可以帮助提升服务产值,可惜没有引起经营者的关注,更多的是引来抱怨。
十一、库存车辆的管理
库存车历来都是4S店理解的包袱,都是4S店以为的成本和损耗的集中点,殊不知,库存车也是可以产生价值的,新车PDI检查和定期的库存车的返修,产生的索赔和旧件的处理,都是可以产生价值,产生服务产值的,这一点不被大家所知,而是被了解成损失,是可悲的,需要各店关注的和转变观念的。

十二、与保险公司合作形式的变更
历来事故车这一块都是专卖店服务产值的重要组成部分,很多的店,能够把事故车的产值做到35%以上,但是,随着这几年国家对于酒驾等行为的打击,事故车的下滑相对于去年为下滑了18个点,同时,社会修理厂的加入和增加,以及保险行业的不规范,理赔员的私利行为,造成了事故车到4S店报修的比例逐步下滑,这更加不利于4S店服务产值的提升,为此,改变以往根据保单为主的与保险公司的合作模式,改为月度或年度的保费为主的模式,要求保险公司采取保证每月或者年度的送修金额为模式的合作方式,值得4S店与保险公司洽谈,送修的车辆除了品牌车辆,也可以是其他品牌车辆,不管你送什么车子,你要保证我的服务产值,这样推行才能保证服务产值逐步的提升,不会下滑。
十三、区域协会的成立
随着维修价格的不断透明,维修技术的广泛使用性,汽车备件市场的混乱,想蔽塞价格,吃独食或者技术垄断已经是不可能的事情了,客户不去4S店,去社会修理厂是一样的,这就要求4S店要么是集群式,要么是以协会性质的垄断组织的出现,一个区域的4S店,价格和维修技术,以及市场活动等都是同步执行的,对于核心技术的掌握是一样的,对于事故车和核心技术的收费是相同的,才能消除客户的质疑,留住客户在4S店中,从后期发展的趋势看,是必须推行的,这需要主机厂的积极引导和鼓励,以及政策支持才能推行的好。
总之,服务产值的提升是诸多原因的,不是读者按照以上内容执行就可以提升的,以上内容只是供读者参考,需要变通的结合自己的实际情况开展适合自己的工作方法,“品牌服务无定势,客户满意为最终”,客户不满意,服务产值肯定是上不去的,以上的工作开展建议,核心的是离不开客户满意的,所以,服务产值的提升始终是不能离开客户的口碑这个主题的,只有把客户搞愉快了,客户才能快乐的消费,4S的产值才能提高。

E. 汽车4s店新店开张售后服务怎么提升业绩

首先要多卖车,其次要多招揽客户,多搞活动,获取更多的客户名单,然后进行招揽,这肯定要一段漫长的时间

F. 4S店如何提升售后服务产值

4S店提升售后产值是一个系统的过程,建议可以听听这方面的,应该是 梵天管理咨\\询的《售后主回动营销课程答》,讲得比较系统化,最近几年很多4S店售后产值出现下滑,个人也做管理售后有很多年了,对于售后还是有一些自己的见解,针对性的提一些关于当前无外力干预的情况下,汽车4S店服务产值提升的建议,供大家参考;
一、 保有客户的梳理;
二、到期保养客户的锁定;
三、首保客户的锁定;
四、流失客户的管控;
五、服务下沉;
六、灵活多样的服务活动;
七、4S店自身管理流程的梳理;
八、服务亮点的建立;
九、增值服务的延伸(代步车、养护和精品、外拓品牌);
十、4S店成本控制;
十一、库存车辆的管理;
十二、与保险公司合作形式的变更;
十三、区域协会的成立;
总之,服务产值的提升是诸多原因的,以上内容只是供读者参考,需要变通的结合自己的实际情况开展适合自己的工作方 法,“品牌服务无定势,客户满意为最终”,客户不满意,服务产值肯定是上不去的,以上的工作开展建议,核心的是离不开客户满意的,所以,服务产值的提升始 终是不能离开客户的口碑这个主题的,只有把客户搞愉快了,客户才能快乐的消费,4S的产值才能提高。

G. 4s店里售后进厂台次如何提升

很简单,使劲儿地折腾,找各种理由把客户吸引过来。比如说,办免费检查活动啊,免费洗车啊,保修啊之类的,总能让客户来店的。

H. 4S店怎么提高销售和售后客户的进店量

一,服务周到,热情,二,回访,三,送小礼品,四,定期组织活动,五,室外广告宣传

I. 汽车4s店售后怎样能提高产值

由于市场购买持续疲软,消费者持币购买,销售不佳导致销售不赚钱。但是,售后生活并不轻松,随着交通的变化、高铁的建设、社区服务的完善以及人们网购习惯的形成,很多事情都是在家里完成的。人少出门,车少。前几年平均一辆车一年进厂三次以上,现在一辆车一年进厂一次。进厂次数减少导致服务利润下降,使得4s店面临非常严重的问题。如何快速增加利润,事故车辆的产值就显得尤为重要。那么,如何快速提升事故车辆产值,这里有几点建议:一是开拓停车场业务。

配合事故车停车场的保安。如发现品牌车,第一时间通知事故专员联系客户,节假日、下雨时安排专人主动联系或巡查停车场;

同时,我们还与大型物业的停车场管理员建立合作,只要他们提供事故车辆的相关信息,无论是否在店内维护,我们都会给予奖励。第二,加强美容店的合作

4S店向私人美容店提供免费保养券和工作时间券,让私人美容店可以4S店的名义销售保险,满足客户续保的要求,同时自己也能获得一些利益。随着4S店铺更新业务的提升,事故产值可以相应提升;私人美容店的顾客还可以享受4S店提供的城市免费道路救援的各种服务。
三、保险公司送修

保险公司合作采用修理对修理比例的模式,要求保险公司将月或年保费与修理金额挂钩,加强与保险公司的合作,同时与保险公司建立良好的关系,开展业务置换,签订合同或协议,保证事故车产值占总产值的比例。第四,从保险公司抢车。

与保险公司保险热线接线员、事故车现场定损专员建立良好关系,第一时间获取事故车信息,确保及时到达现场,争夺事故车业务。

第五,强调客户主动送车。

设置专门岗位负责保险理赔,省时省力省心。在每辆被保险车辆的仪表盘上,贴上事故专员的联系电话。一旦发生事故,应尽快通知事故专员,并提供现场协助、损害赔偿、跟进和缩短事故索赔期限。在车辆维修阶段,建立时间控制流程图,从录入开始,备件供应,维修服务,每一个环节,日期,时间,分钟,谁负责,谁签字,如果超过标准时间,将颠倒责任,提高事故车辆的维修效率。

不及物动词保险销售

购买新车保险给予保费券,续保给予机油、机器保养维护券,并触发购买保险。七、交警业务

平日加强与当地交警部门沟通,建立关系,交警将事故车介绍到店维修,增加产值。事故车的来源有很多,不管是哪一家,只要能来店里,这就是目的。通过各种渠道找到肇事车辆的源头。通过在加盟店发展保险业务,包括新险和续保,这是锁定客户的方式。在维修保养过程中,让顾客充分体验到加盟店的服务是最根本的方式。 @2019

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