京东售后如何与专员沟通

1. 京东售后

找到需要售后支持的商品，点击申请售后，点击维修。选择申请原因，上传凭证，对问题进行描述，选择寄回的方式，并填写回寄的收货地址联系方式。等待售后专员电话联系，审核维修申请。通过后，如选择上门取件的方式，会有取件人员登门取走上报的物品。

工具/原料：

小米10

miui10

京东账号6.03

1、找到需要售后支持的商品，点击申请售后。

2. 京东客服的人工客服如何联系，电话号码是多少

京东客服的人工客服可拨打950618进行联系，京东的客服按种类分不同的咨询电话内，950618是总的容客服电话，其他种类的客服电话为：

1、物流及返修进度自助查询可以拨打950618或400-606-5500选1号键

2、手机、电脑办公可以拨打950618或400-606-5500选2号键

2、家用电器可以拨打950618或400-606-5500选3号键

3、服饰家居、箱包及汽车用品可以拨打950618或400-606-5500选4号键

4、相机，耳机/音响，路由器，智能手环等数码产品及配件可以拨打950618或400-606-5500选5号键

5、母婴 、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书可以拨打950618或400-606-5500选6号键

注意事项：

1、对京东提出意见与建议可以拨打950618或400-606-5500选7号键，此号码也能够受理对京东的投诉。

2、咨询其他如：发票咨询、 账户登录、手机解绑绑定等问题可以拨打950618或400-606-5500选8号键

3. 京东售后进度怎么催

京东售后进度慢可以直接联系京东客服催，进行问题反馈，反馈的理由和内容就是售后换货特别慢，没有按规定时间进行换货。

一般情况下，京东客服小姐姐都是会为你处理这个问题的。京东是一个平台，除京东自营商品外一般物流快慢不是由京东定而是由平台上的卖家选择的物流公司的效率决定的。当然对于大型活动期间，可能存在单量过多，发货量大，导致没有及时发货。

京东售后的投诉办法：

1、通过聊天工具找对应店铺的客服反应催促；

2、如果上面还得不到满意的答复，在你收到货后可以进行评价打分，其中物流速度就是打分的一个项目；

3、可以发起退货，如果卖家不同意你可以找京东客服介入处理，一般商家比较重视售后，应该会有一个满意的结果。