电器售后需要什么

⑴ 做家用电器售后维修需要什么样的条件

用电基本常识+简单机械原理+电器的基本构造
+电子基本常识+积极进取的决心

⑵ 开个家电维修部需要什么

科达电子维修中心
就是科学技术发达的意思
技术过硬
才能有生意做
别人才能相信你

⑶ 家电维修需要什么工具,请详细列举！

其实家电维修的项目也有很多，用到的设备工具也不一样，但主要都是万用表、电烙铁、螺丝刀等，五金市场基本都会有卖，

⑷ 接一个家电维修售后服务，需要什么手续。

只要加入联保售后网点，就可以接我们合作厂商的售后服务单罗

⑸ 维修家用电器的需要掌握什么知识

要想做一个高精的家电维修技师，需要掌握的知识非常多。
主要知识如下;
1、基版础理论：电工权基础知识、半导体晶体管电路知识、仪器仪表使用知识、数字电路知识、微电脑知识等。
2、维修操作技能：学会一般的操作，例如：电气设备的外壳拆卸、常规及相关的工具设备使用、电烙铁的锡焊技术、氧气风焊接技术、各种导线的手工连接技术等等。
3、主要电器的专项维修特点：例如冰箱有压缩机和冷凝器的工作原理，涉及氟利昂等充装试压和管路疏通焊接；电视机存在高压电路和行场扫描电路；洗衣机有时间控制电路和电脑芯片；电饭锅有磁力控制电路等等。
4、维修经验积累：这个全靠自己了。要善于做维修笔记啊，看看维修杂志、看看网上资料吧。

⑹ 维修电器需要注意什么

经验。要胜任上门维修工作，必须要有一定的维修经验，不要求“游刃有余”，起码也得“初窥门径”。因为上门维修不同坐店，要在时间有限，资料不全，环境陌生的条件下快速判断故障部位乃至把机器修复，并不是一件易事。经验的取得不是一日之功，也没有什么速成的捷径，大家都是通过日积月累慢慢掌握的，这里就不作详细讨论了。一句话，不是猛龙不过江，实在不太自信的，先缓一缓吧。


2，资料的准备。接到客户电话后，先问清楚机器的机型，故障现象，是否返修过等情况，做到心中有数。如果觉得故障有可能复杂，应该带上相应的图纸以备应用。平时工具包中应放置一本常用集成电路的数据手册，因为我们不可能记得住那么多集成电路的脚位电压电阻等参数，有了这个“法宝”，会有意想不到的方便。对于一些简单，常用的集成块，则尽可能多记一些，不然连一个像LA7830这样的块子，都要在客户面前翻书的话，在客户看来，你也太不专业了。


3，零配件的准备。充足的零件储备是提高工作效率的保障，但我们不可能把整个零件库都带在身上啊？这里有个小窍门，熟悉各种零件的性能参数和代换原则，可代换的元件尽量合并为一个型号，能变通使用的元件不必强求使用原装型号。具体一点，比如电视机用的行管，我一般只带5144，4927，1556，1555四个型号，足以通杀几乎所有的电视机了。再如三端稳压块，如果你要用一个7812的，但手上只有7805，怎么办？很简单，在7805接地脚串一个合适的电阻就行了。另外还有电阻电容通过串并联改变数值使用等，这就是变通。又如TA8427，它是一个性能优异的场IC，可用在29吋及以下的机器中，有了它，LA7830，7832，7833等都可以不带了，这就是元件的合并使用。


工具包里的元件以品种全，数量少为原则，常用的备上几个，不常用的备一两个即可。因为元件在包里整天颠簸，上面的印字很容易模糊，造成使用时辨认困难。建议每个品种的元件都用一个自封口的塑料袋子装好，一则寻找方便，二则不易磨损。


二：上门前后的沟通技巧。


上门前，先问清楚机器的相关情况，作出一个初步的维修成本估算，然后再给客户报价，报价时要考虑客户可能会杀价，要留有适当的回旋余地。如果不适合当场报价的，可留到上门后检查清楚故障原因再报。但要注意，必须先向客户声明，如果上门后由于客户拒修等原因造成无功而返的，客户应该支付一定的往返及检修费用。


上门后，根据机器的使用年限，故障情况等尽快向客户报价，千万不要等到机器修好后再报价，那样你就陷于被动的境地了。现在很多客户都很精明了，会用各种各样的理由来压价钱，而且什么样的故障大概需要多少维修费用，也说得头头是道，所以你事先不说清楚的话，很可能会做了冤大头的！

⑺ 电器出现故障后，我需要提供哪些材料给售后人员

购货发票和三包凭证，是必不可少的。因为售后要看是否在保修期内，不过保免费包换保修。过三包日期，那就得花钱修理。所以要提供购货发票和三包凭证。

⑻ 开个家电维修需要什么条件

首先要对电器方面有一定的维修基础,然后再找一个好的店面,最好就是自己的投资方面的事情了.

⑼ 想给一个家电品牌做售后服务,我需要准备什么

家电最好是买那些大牌子的，质量好而且售后也好，那些小品牌基本上是销售的专时候说的很好听属，结果售后出问题却找不到人，有知名度的家电品牌建议楼主可以上好牌子网good-best上查询最新的家电的品牌名单海尔haier，三星samsung，美的midea，飞利浦philips，格力gree，lg家电这几个牌子都是上面推荐的名次较靠前的品牌。

⑽ 家用电器三包主要是什么内容

家用电器三包主要包括：

1、三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称，指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法；

2、三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

(10)电器售后需要什么扩展阅读：

一、消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任：

1、不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；

2、不符合明示采用的产品标准要求；

3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；

4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；

5、产品修理两次仍不能正常使用。

二、三包的相关时间要求：

1、“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；

2、“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；

3、“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、等离子电视机、液晶电视机的“三包”有效期，整机分别为一年，主要部件为三年；

在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算；

4、“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品；

因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担；

5、30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

三、三包服务相关义务：

1、修理者应履行的义务：

（一）承担修理服务业务；

（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；

（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；

（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；

（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。

2、生产者应履行的义务：

（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提 供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；

（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件；

（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。

参考资料来源：网络-三包政策