网上买的东西说好售后不管怎么办

㈠ 淘宝买了东西出现问题，售后不处理如何维权

拨打12315消费者举报电话。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。

⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、生产者、用途、性能、规格、主要生产日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、费用等有关情况。

⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

㈡ 微信购买东西 不给售后 不予退货换货 怎么办

可以向腾讯官方进行举报或投诉。

目前在微信上确实存在部分用户利用朋友圈售卖商品现象，用户在使用过程中发现任何不当的网络行为均可以向腾讯进行举报或投诉。官方在收到举报后，会根据用户提供的相关证据，对被举报的内容进行研判核实。

对于确认的不当行为，会依照用户协议及相关法律法规予以适当处理。对可能涉及到违法犯罪的行为，会将相关举报证据线索移交公安执法机关。之前媒体已经报道过有用户利用朋友圈卖假货获刑7年的案例。

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微信作为平台服务提供者，一直以来都对平台上的违法、违规信息依法进行管理，执行包括断开链接、封停账号等操作；

对于诱导分享、过度营销是影响用户体验的行为，是微信公众平台以及朋友圈规范明确禁止的，如果收到举报出现诱导分享、过度营销行为，微信核实后会执行管理措施；

如果内容信息、分享链接中存在欺诈等违法活动，微信在收到用户举报的情况下也会进行管理，断开有关链接，限制其在微信平台上的传播。