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微商水果售后怎么处理

发布时间:2023-12-20 23:24:16

① 微信买东西售后问题怎么办

1、如果是微信上做微商的朋友那里买的,出现对方不肯退的情况下,是没办法处理回的,只能吸取答教训,下次尽量不要到微商处买东西。2、如果是在微信小程序里买的东西,有第三方担保的,可以直接找第三方协商处理;若有门店的,可以直接去门店处亲,

② 预订的水果质量不好退货怎么说

先和商家协商或者后台走消费者维护。
首先要在没有确认收货的十五天内和商家说明情况,表明是你的水果质量有问题,并同时拍摄视频或照片作为证据。再者可以7天无理由退货。
如果商家不同意或者结果不符合预期时。1,找到购物平台售后服务,进行申诉。2,点击客服介入,等待处理结果。3,如果上述方式都没有处理结果直接在购买平台投诉商家,等待平台结果。

③ 水果售后标准

卖水果等鲜品的商家一定遇到过各种各样的售后问题,具体标准不一,可以参考如下,网上都说坏了包赔,但还有各种问题:
水果售后常见处理案例:
一、买家反馈缺斤少两
原因一:净重和毛重
净重和毛重的问题,我们上节课也说过。总结一下:很多卖水果的标题会体现【10斤装】、【买5斤送5斤】等重量,但有时候5斤、10斤是包含包装、冰袋的重量。
为了避免买家误会,我们一定要在标题/主图/详情页/SKU里说明清楚该重量是毛重还是净重。如果为了引流故意挑最大的重量来说,未做任何说明,那么因此产生的售后纠纷得由自己负责哦。
原因二:水分流失
水果在运输过程中会出现水分蒸发的情况,这是很正常的现象。但是,如果没有提前告知买家,买家会觉得自己被骗了,觉得你描述不符,明明说好十斤,实际收到货却小于十斤。他会觉得这是你的诚信的问题,下次肯定不在你家买了。
解决方案参考
方案一:向买家解释水分流失的原因(聊天页面/详情页面)
买家:水果是净果十斤吗?
商家:我们发货的时候水果是净果十斤,不过水果运输每天掉申情。

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