① 阿里巴巴申请了售后退款，怎么查不到了
登录支付宝，交易管理
里，可以查看到你对应的交易后，出现了
申请退款
的按钮，点击申请退款并填写相应理由
最好的方式是，申请退款后，再联系卖家，看对方是不是忘记了，如果对方重新发货了并且你也收到了，还是可以再次取消申请退款的。
未发货，已付款，申请退款的方法如下：
1）进入"阿里助手"-"交易管理"-"我是买家"-"已买到的货品"，找到需要申请退款的交易，点后面的"退款"链接。
2）进入支付宝的退款页面，填写退款信息，申请退款。
3）选择还没有收到货，要求申请退款，点下一步。
4）填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点"立即申请退款"。
5）可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。这时查看时间提醒：卖家有5天的时间来处理退款协议。如卖家没有"同意退款申请"或"对该申请提出任何异议"，本次退款申请将会自动生效。
6）这时卖家在交易管理中找到此笔交易后，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货。
7）如卖家点了同意买家的退款申请协议，输入支付密码，退款成功，交易就关闭了，款项退还给买家。
8）如卖家点我现在就去发货，退款就自动关闭了。交易状态变成卖家已发货，等待买家确认。买家可以看到超时时间提醒已更改。
9）如买家没有收到货的，请注意不要去点确认收货。有可能钱货两空。
② 天猫换货后台退款售后中心能看到吗
怎么查看淘宝售后记录?淘宝售后服务不是说我们做完了这个客户的售后，就完事了。我们还要总结经验，查看买家申请售后的原因。在这个时候售后记录就很重要了，那么淘宝售后和退款记录怎么看?
1、首先我们登入淘宝后台卖家中心，在左侧导航栏底部找到客户服务，然后在里面可以看到售后管理和退款管理，
2、然后我们点击售后管理进入之后，我们首先看到的是淘宝售后服务管理，同时可以按照时间或者订单编号查询，如下图所示。
3、然后我们点击退款管理进入，首先我们看到的是我收到的退款申请记录，如下图所示。
4、点击查看退款按钮，我们就会进入退款详情页，可以看到单笔退款的具体详情记录，
5、然后进入我申请的退款页面，一般进去可以看到三个月的，你也可以按照时间搜索，如下图所示。
6、点击投诉管理就可以进入投诉管理页面，可以看到我发起的投诉和我收到的投诉，同时也是可以按照订单编号和时间查询的