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天猫售后时间有多少天

发布时间:2023-12-14 00:50:45

❶ 天猫确认收货后,申请售后期限是几天

(1).确认收货15天内,可以在订单详情页面上,找到申请售后按钮,申请售后。
(专2).确认收货15天后,属90天内,可以打电猫热线,让客服给你再开一次,也是最后一次售后的机会
(3).确认收货超过90天,就无法支持售后了。

❷ 天猫申请售后要多久

可以先跟卖家协商处理,协商不成申请退款要求客服介入处理。

在买家申请退款后,如买家和卖家未协商一致,买家可以在商家拒绝您的退款申请后点击 【申请客服介入】 处理。

在此期间,建议耐心等待,同时建议积极联系卖家友好沟通协商,小二一般会在48小时内跟进处理。

申请天猫客服介入之后,维权人员一般会在48小时内跟进处理。

如有需求需要反馈给维权人员,买家可以到退款页面,点击【发表留言凭证】留言反馈。

(2)天猫售后时间有多少天扩展阅读

客服受理时间

根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间请以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权:在会闷派好员点击“要求客服介入处理”后,通知举证方3天举证,举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后:申请售后,等待您处理,买家拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后淘宝将在4-6个工作日给出羡仿处理意蚂铅见。

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