天猫售后客服提成怎么算的

⑴ 天猫成熟老店怎么给运营拿提成

1.团队绩效：两百万营业额，团队绩效为千分之八，千分之八之下划分，运营绩效，视觉绩效，客服绩效（涵盖售后）；2.天猫通常情况，客服为千分之五由客服组长把控如何划分，结合客服奖惩的制度，然后视觉按照公司制度根据静默转化率来计算，因为是标品，所以是按照静默转化率来计算美工绩效。3.天猫一般是千分之1.5左右。售后是按照售后维护数目来计量的，案例数量和复杂程度计件来算。4.天猫客服一般情况下划分是千分之五，但是客服是最容易出问题需要运营调控的，基本上客服会因为管控制度，只获得千分之3.5。5.天猫不是其他原因，是因为客服第一线，极不稳定，瞬息多变。随时会逼疯。6.天猫领导绩效：吧上面的划分清楚，售前做不好的就放弃提成叫售后，售后计件处理好，美工守着静默转化做好视觉转化就是成绩，运营统筹一切。总分千分之八，预留客服千分之五，售前客服做不好的流出放弃给售后，售后计件获得售前流失的部分。总体把控是运营的调控。
提成的方式类似计件制，有全额提成和超额提成两种。全额提成即按照总的销售额的一定比例提成，浮动工资制；超额提成顾名思义即保证完成一定的基本业务量，超额部分会有提成的奖金，当然这种方式员工会有一定的基本工资。可以按照个人业绩提成，也可以按照群体的业绩提成。

⑵ 淘宝天猫客服提成怎么算的是看个人子账号月销售额吗

是的，不同的客服提成点是一样的，销售量越多提成就越高

⑶ 淘宝客服 提成一般都是多少 怎么算

这个要看本地客服的平均工资水平然后推算的。业绩可以分基础提成和服务分加成。

比如一专般平属均工资是5000，然后您可以基础工资给个2000，剩下的3000看业绩 。店铺的业绩提成是促成金额的2%，这样每个月促成金额100000就是2000这个基础乘以服务分。

服务分的计算是基础的工作完成情况，例如服务态度、响应时间、满意度等等 。

(3)天猫售后客服提成怎么算的扩展阅读：

淘宝客服的主要职责和注意事项：

1、主要是接待客户（旺旺和电话或者QQ），一般小一点的店还得帮一下打包发货等事，访客量高的店的基本就是不停接客户与客户聊天。懂得控制情绪，以顾客满意度100%作为一件开心的事情。

2、三心：平常心，细心，耐心 。

3、三个意识：服务意识，团队意识，销售意识。

参考资料：淘宝客服-网络

⑷ 关于天猫客服提成：老板今天问我提成怎么算，我说提成百分之一，她说，别人家都是千分之一。

类目不同就不同了。个人销售10W 提成千分之一也就是100，,100万也就是1000？ 一个客服都能卖到100万的货才内有1000？这样容的客服全中国也找不出几个来。 假设有4个客服，月营业额4X100+自然下单至少一个月800万的店，才给客服1000块提成？这种老板你跟他混搞毛。假如是纯利润，那更扯淡了。别说其他家了，做大了，也不会多分你一点的。。离开吧

⑸ 做淘宝客服一个月工资多少，有提成吗

目前，淘宝网上普通客服，一个月多少工资合适？提成一般都怎么算的？本店销售的都是小件物品，提成定多少合适？找客服人员时，应该注意什么，怎样挑选才对？怎样签约才有保证呢？

很多店铺背后并不是只有一个掌柜，大多数的掌柜都请了专门的客服负责接待客户，对于一些经营的比较大的店铺，在这一方面做的比较完善，根据岗位要求，设立了各种各样的岗位，岗位分工十分细致，有售前客服，售后客服，制单客服等等。
说起薪资问题，各位店主们又要头疼了，虽说金钱不代表所有，但订少了，员工心里会有意见，人心散了，队伍就不好带了;订多了，公司开支又大了，有点吃不消，特别是对于客服多的公司，如何平衡众多客服之间的薪资，也是一件非常头疼的事情。那么究竟要怎样来计算才比较合理呢?
目前很多卖家采用的政策是，一口包办，员工工资一个月固定XXX元，也有一些走在前沿的店铺，根据底薪加提成的方式来计算，本人认为，后一种方式，比价适合销售客服，以来有利于激发客服的能动性，多多创造销售业绩，另外一方面，按照这种模式还可以选拔出优秀员工，淘汰不合格的员工。
按照后面这种方式，又可以细分为2种情况，一种是客服从每月的销售总业绩中平分提成，另外一种是每个客服根据自己的销售业绩拿提成，这样就避免了吃大锅饭的情况发生，大家都会努力向前冲。
如何实现这种薪酬计算方式?每天订单那么多，怎样才知道哪笔订单是哪个客服谈成的?怎样才能知道哪个客服本月创造了多少业绩?带着这些问题，我们继续往下看吧。
答案就在网店管家。利用网店管家-蜘蛛抓取订单的功能，销售客服在完成一笔订单的时候，将自己的工号备注在订单里面，网店蜘蛛在抓单的同时，也会把订单里面的备注信息抓取进去，当抓取到设定的员工备注时，就会把该笔订单自动集合到该员工的信息里面，然后按照事先设定好的计算公式，算出业务提成。作为卖家来说，你要做的就是设置好一个提成公式，然后每月汇总就可以，简单实用，清楚明了。是不是很轻松呢?备注客服工号还有一个很重要的作用，假使以后客户对订单有疑问，你还可以根据工号追究相关责任人。惩罚不是根本，不要为了惩罚而惩罚，关键是要让员工加深责任感。
在计算提成的时候，不妨再加上一些因素进去综合考虑，这样显的比较公平。
第一、比如对于闷拍的订单，客户直接拍下没有跟任何客服联系，那么这一块的提成怎么来算?有的店铺是不算到客服提成中去，有些店铺是每个客服轮流拿一段时间，我觉的按照客服人数来平分是比较合理的，这样看起来相对公平合理一些。闷拍的订单提成，说多不多，说少不少，但是对于员工来说，会让他对你产生2种截然不同的感觉，轮流拿这一部分的提成，又会受到淡旺季的影响，所以综合来看，还是大家平分比较合理。
第二、参考售后客服那边反馈的数据，销售客服在当月的订单当中，公司花了多少成本去处理售后问题，对于客服因素带来的成本，如果超过一个底线，那么该客服就要承担相应的责任。这样就可以避免一些销售客服片面追求销售额，只管卖出产品，不管后期影响，给公司带来不必要的损失。

⑹ 天猫客服以及主管底薪和提成的计算方式是怎样的

主管：全店销售复额提成（不含退制款）+业务考核提成+基本工资
客服：个人销售额提成（不含退款）+工作考核（转化率、响应、退款率等）+基本工资
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底薪参考当地同行业水平，提成按照公司预计来核算。例如 ：一个客服预计一年的薪资支出12万，可分底薪5000+工作考核1000（根据考核指标定分值）+个人销售提成4000（客人销售额*提成比例）+2000保险
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原理是这样的，具体数值多少，要根据行业和公司预算来定的