Ⅰ 挖掘机售后服务部方案怎么写
需要详细的参考资料，承包苏北地区**挖掘机售后
Ⅱ 三一挖机售后服务有问题迟迟得不到解决该怎么办
类似问题 建议整理资料 收集证据 通过规范的程序诉求维权 举报反馈 希望可以帮你们
Ⅲ 请问雷沃挖掘机对于售后处理问题及时吗帮帮我已经困扰我很久了,怎么才能解决这个问题啊
我是福来田雷沃的挖掘机用户，身边也自有几个用雷沃的朋友，总体感觉他家的售后还是可以的。一个电话很快就来处理了，雷沃售后有个保质期内机子出问题的话，24小时内如果处理不好厂家无偿提供备用机的政策，就是为了不耽误大家干活，感觉是把用户放在心上的。
Ⅳ 挖掘机维修常见故障及解决方法有哪些
挖掘机常见故障有：
一、左右转向指示灯工作不正常
当手柄开关拨到左转或右转时，挖掘机左右转向灯不闪烁。请检查左、右转向灯与闪光继电器负载端之间的线束是否接触良好。（若出现断路，则转向开关损坏）,测量闪光继电器电源输入端电源输入是否正常，若以上情况正常。则闪光继电器已损坏；当手柄开关拨到左转或右转时，若方向机下面的左右转向指示灯闪烁，而挖掘机左右转向灯不闪烁，请检查闪光继电器到挖掘机左右转向灯的线束连接及负载灯是否被烧坏。
二、挖掘机不能起动
在其它条件完全正常的情况下，熄火电磁阀及起动机不工作都会导致挖掘机不能起动
1、熄火电磁阀不工作：在钥匙起动开关打到起动位置的瞬间，熄火电磁阀的快吸线圈端应有电,松手复位后其保持线圈应有电源输入，而快吸线圈没有电；若输入完全正常而电磁阀不动作，电磁阀损坏；若输入不正常，请检查对应的快吸及保持继电器；
2、起动机不工作：钥匙起动开关打到起动位置时，钥匙开关的起动（R2）端应有电源输出。若无输出，钥匙开关损坏；钥匙开关起动端有输出到起动复合继电器后，测量起动复合继电器是否有输出。若没输出两种原因：1、起动复合继电器损坏；
3、起动复合继电器的中点信号端有电源电压（检查中点信号端信号的输入是否与电源有短路现象或起动机中点输出不正常）。若起动复合继电器输出正常，则检查起动复合继电器输出端到起动机之间的线束连接是否完好（测量起动机端的起动线是否有电压）；若以上情况完全正常，可以判断为起动机不能正常工作。
注：以上判断必须是在其它条件完全正常的情况下才能成立，若系统电压过低也会造成起动机不能起动的情况。
三、挖掘机不能熄火
当钥匙起动开关打到关闭位置时挖掘机不能熄火，请检查在钥匙关闭状态熄火电磁阀保持线圈控制线是否有电，如果没电，那么是熄火电磁阀坏，更换即可；若有电，测量钥匙开在关闭状态下其ACC端是否有电压输出（若有则更换钥匙开关），若钥匙开关没有电压输出，则系统电源总开关损坏，更换电源总开关。
四、显示器黑屏/白屏
当仪表供电天常时出现黑屏或白屏：
1、黑屏：打开钥匙开关（等待10S后仪表完成自检），用手按一下显示器附图所示的序号16（上增键），再按住显示器附图所示的序号15（下减键），直到仪表有显示为止；
2、白屏：打开钥匙开关（等待10S后仪表完成自检），用手按住显示器附图所示的序号16（上增键），直到仪表有显示为止。若以上操作仪表不能显示，请更换仪表。
注：以下条款针对全功率系统。
五、挖掘机没有怠速
挖掘机没有怠速分两种情况；
1、在高速工作情况下选择了自动怠速和先导阀没有工作之后，系统应该自动回到怠速位置；若没有反应，请将压力开关（一般有动臂和行走两个且可调）信号线断开，若系统自动怠速正常（自动怠速有延时功能，检查时保持时间要在5S以上），则压力开关已损坏；若不正常，则检查压力开关信号线是否出现对地短路现象，若没有短路现象则为控制器内部故障。
2、在发动机怠速情况下先导阀工作之后，电控油门不能回到怠速前的高速工作位置，检查方法同1项；
注：以上两种情况对压力开关的调节方法是相反的；
六、电动油门不起作用
电动油门不起作用的判断方法：
1、用万用表测量油门旋钮的输出（具体参数请参照其对照表）及其到控制器之间的连接线是否正确；
2、可以把冗余开关选择到应急模式来判断到油门电机部分的连接线是否正常；若不正常请检查控制器到油门电机之间的连接线；正常则可判断为油门控制器故障。
七、电流型温度传感器的检修方法
当仪表显示温度与实际温度不符时，需检查温度传感器。
1、把温度传感器的的信号线和控制线从传感器处拨开（悬空）后测量，应该有12V左右的电压输出；若不对，请检查控制器及线束。
2、用万用表测量传感器回路的电流值再计算就可以得到温度传感器的感应温度。计算方法：传感器的感应温度=万用表测量的电流值—273UA；若测量没有电流则可以判断为温度传感器故障。
Ⅳ 挖掘机售后服务这个工作怎么样
在美国、欧洲和日来本这些发达自国家专业的服务技术人员永远都是供不应求，待遇也是比较高的。国内也是服务工程师多，称职的服务经理少。
作为本科生从事售后服务工作要经历从奴隶到将军的过程还是很有可能的。
首先你要经历2-3年的现场服务，经过厂家培训和现场实践使得技术水平达到融会贯通的程度。
接着，你要争取在公司内做上现场服务调度，或者索赔处理专员。这就为你将来成为服务经理打下了坚实基础。
最后如果不能在本公司成为服务经理可以考虑找机会跳槽到别的公司做服务经理，只要你在前期表现出色，跳槽的机会很多的，甚至有可能跳槽去外资生产厂家做服务经理（当然不一定非去日立不可了）
Ⅵ 挖掘机售后服务是怎样的一个工作
一般来讲，售后服务就是解决所售挖掘机保养、维修及技术指导工作。只要认真学，高中生也有干的很好的。只要脚踏实地，没问题。祝你早日成功！！
Ⅶ 挖掘机售后维修
可以来突破10万，但是这里包自裹公司的底薪+业务费+补助+平时捣机器
当然你的技术要好，认识的老板要多，三包期过了的机器，如果关系好的话，老板们会叫你去修！
还有如果你是工程师级别的，那么公司会给你直接开年薪！
Ⅷ 如何处理售后服务问题
其实做售后服务是一个富有挑战性的岗位，需要你有极大的耐心，高昂的积回极性，很强答的抑制力，灵活的应变力和扎实的相关专业知识。我想只有这样才能最大的解决客户在使用我们产品过程中所遇到的问题。虽然我们的行业不同，但模式基本差不多，那么在我们所工作的范围里，肯定有我们想象困难之外的事。像你说的这位，如果我们把我们该做的事做妥了，他不理解，我们也没有办法！只能以微笑结束，是不是人为损坏他自己清楚，那么通过你的服务，会潜移默化的感染他，说不定会起到很好的效果。
Ⅸ 求助！关于对挖掘机的售后服务的需求
我从抄事挖掘机行业的，3年以上销售袭挖掘机经验。
1：对于你的这个问题，我觉得客户购买前对定期检查维修和紧急状况维修这两个方面都会重视，因此作为一个正规的公司，两方面必须都得重视，
应加强的一些地方：作为定期检修：服务人员应在检查后与机主进行有效沟通（非驾驶员），提高满意度；紧急状况的对应，主要体现在到位时间，完成进度方面 完成时间应做一些规定。
2：挖掘机的零部件一般市场上的配件店都能买到，而且各种牌子都有；有一些关键零部件市场上也能买到，当然某一种牌子挖机和另外一种牌子的挖机零部件也有通用的情况，但是比较少。如果正常使用保养件，比如滤芯什么的，建议使用正厂保养件，虽然贵一点，但是机器机况、寿命会更好。而选择可以通用的价格低廉的通用件，虽然可以用，但是对机器的损害是无形的。比如滤芯：正厂的滤芯是2μ，而通用件因为技术或者价格方面的因素，制造精度只有8μ，对液压系统和发动机的影响在若干年内就能看出来。国产机和合资机这些大众品牌：如日立、小松、卡特、神钢、韩国的斗山和现代，市场上都有通用件卖，其他知名度小的，市场上使用少的挖机，那可能购买配件就麻烦点了