A. 手机售后服务的国家三包和全国联保有什么区别吗
三包是国家为消费者专门设的,保护消费者应有的利益.三包是包退,包换,包修.
包退是指手机在销售7天内有质量问题,不是人为故意损坏的故障.可以包退.
包换是指手机在一个月内,出现故障,不是人为损坏的可以换同种型号,若没有这款型号了,商家要给顾客退款或是换别的品牌.
包修是指手机在一年内出现质量问题,有故障,顾客可以凭三包卡和购买小票找商家免费维修.或去该手机的售后服务部也可以,只要拿三包卡和小票就可以.
全国联保:就是你买的电子产品,只要是正品,不是走私货,在保修期内出现不是人为损坏的故障,这个品牌的售后服务部,为你做免费的维修服务.
比如你在黑龙江买的三星手机,现在你在海南,但手机有故障了,你拿着你的购买凭证,找海南当地的三星售后服务,可以享受免费的维修.别的电器也一样
B. 三星手机如何三包
三星手机三包如下：
1、手机购买时要开机发票，如果购机7天内，机器出现故障，带着手机发票和一切凭知厅证去授权维修站出具检测报告，之后拿着报告和上述一切凭证去经销商处更换新手机，或者选择退机，新手机的保修期从换机当天重新开始计算一年。
2、购机15天以内，发现故障，采取上述方法可以去经销商那更换新机；。
3、如果手机在一年保修期内出现故障问题或侍，带着发票可以去授权的维修站进行免费维修，在一年内维修过两次，第三次还有质量问题，可以凭借购机发票、前两次维修记录单、保修卡去授权的维修站出具检测报告，之后拿着上述所有的凭证去经销衫猛吵商处更换新手机，新手机的保修期从换机当天重新开始算一年。