为什么京东自营售后不能上门

A. 京东为什么不上门取件了，我返修，在线客服很慢啊，晕死我了

京东现在有点像淘宝了，各方面越来越不尽心

B. 京东自营维修，申请售后是不是需要先通过审核，才能联系上门取件呢 还是审核需要上门取件

你好，步骤是这样的，客户端或网页申请售后，选择上门取件还是你送到网点，会有工作人员审核，审核通过配送员上门收件，非钻石会员选择上门收件会收取5元的快递费。

C. 为什么京东售后一直是上门取件中

提供良好服务呗

D. 京东退货，申请了售后退货，会安排快递员上门取件，取件时间客服也确认了，为什么没人来取件

京东退货，申请了售后退货，会安排快递员上门取件，取件时间客服也确认了，回没有人来取件，可以找客答服问问，让客服来催一下，一个地区是不止一个快递员的，或者是时间上还没有安排好给快递员，其实不用着急，如果东西确实是要收了退掉的，快递员迟早会上门的。

上门取件，是指快递公司到发货方地址取件，不一定会送货上门，市内或临近郊区一般都会送，但是偏远地方或乡下，正常情况是通知收货方到最近网点取货。

(4)为什么京东自营售后不能上门扩展阅读：

如果是因为买家的问题需要换货的话，一般运费是由买家承担的，如果是京东商家的问题而产生换货的操作，是由商家包邮的，不过需要买家自己先行垫付，后面商家会返到买家的京东账户内。

单免取（返）件包含三种形式：

（1）京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方式；

（2）客户通过第三方快递将商品寄回京东售后指定地址，运费自付；

（3）客户将原商品送达自提点，或指定地址，则免收运费。

双免取（返）件包含两种形式：

（1）在京东取件范围内，可免费上门取件；

（2）客户也可采取自行发货（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回京东，运费以余额方式补偿补偿标准（余额可在京东直接消费或联系客服返还银行卡）。

参考资料来源：

京东—退货运费怎么算

E. 京东为什么不能上门自提

你们那里要有自提点才可以自提的

F. 京东自营商品的售后政策跟第三方卖家的服务有区别吗

优势一：七抄天无理由退货
任何袭等级客户购买京东自营商品7日内，在保证商品完好的前提下，都可无理由退货。

优势二：售后上门取件

客户购买京东自营商品15日内，因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。

非质量问题的上门取件则需要收取一定费用（钻石及企业用户例外）

优势三：售后100分

客户购买京东自营商品15日内，如出现商品故障，京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障开始计时。在100分钟内处理完客户的售后问题，处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请。如以上承诺京东未做到，除故障商品全额退款外再给予客户京东账户1000个京豆作为补偿。

优势四：售后到家

自商品售出一年内，如出现质量问题，京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。

售后到家服务仅针对部分指定商品 ，此服务仅限京东自营商品。

优势五：购买京东自营商品自签收之日起15日内提交退换货申请,自申请提交成功之时起,京东会在48小时内完成客户售后问题的处理。

G. 为什么京东自营商品，售后却是由第三方卖家处理

如果你买到商品有质量问题，联系京东可以退换货，后期使用出现的问题就只能联系品牌商家售后。跟线下的家电城一样的！总体来说，线上是大趋势！

H. 我在京东退货，是预约它后天上门取件，怎么一天过去了，售后还没通过审核

售后还没有处理你的订单，联系客服崔一下就可以了，如果一直不处理，超时后系统会自回动处理的答。

京东自营维修，申请售后的步骤：

客户端或网页申请售后，选择上门取件还是你送到网点，会有工作人员审核，审核通过配送员上门收件，非钻石会员选择上门收件会收取5元的快递费。

7. 退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。

8. 如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。

I. 京东维修不是上门取件的吗为什么叫顾客自己邮寄

1、只有京东自营商品是上门取件（偏远地区除外）
2、第三方卖家需要自己邮寄

J. 为什么京东自营商品有的是由京东发货&店铺售后，这还算是自营的吗

自营店铺只是概念，就像很多品牌开不同的店铺，只要商品价格正确，可以忽略不计它发货的仓库。