❶ 我买的东西返修了,在淘宝上怎么走程序才能保障我的利益
没用的,投抄诉淘宝也不会袭管的,因为已经完成了交易。这只有看店家人品了,与信誉毫无关系,信誉越高的卖家说不定人品非常坏,这也是说不准的事情。所以说网上购物有风险,但也不是所有的商品都会出现质量问题,只能碰运气了,最好是购买具有全国联保的商品并要求卖家开具全国联保发票就近保修。
❷ 淘宝的售后是怎么保障的
2、看给好评的买家。给好评的买家不能大部分都是匿名评价,也不能都是低信誉买家。这个是为了大大降低遇到刷钻的可能性。当然刷钻的卖家并不是不会卖好东西,他肯花钱刷钻,可见他还是想做好生意的。但是我们不仅仅要买到好宝贝,还要有好的服务和丰富的经验。一个刷出来的钻石店,我们很难判断他的经验(下面会说到经验的重要性)多少,更不知道他对待客户是不是也会偷梁换柱,售后服务就更难保障了; 3、看是不是大部分的好评都属于你所需要的商品类型。例如你要买手机,该店还卖充值卡,或者该店是从卖充值卡转型卖手机,这些都能从好评中知道。如果你要买的是手机,而该店80%的好评都来自充值卡,显然该店主可能缺乏网上卖手机的经验,而可能给买家带来一些不必要的麻烦和时间浪费。例如,有很好的打包经验,减少收到的宝贝被快递公司砸坏的情况。又例如,有丰富经验的卖家在处理售前售后事宜的速度上就会很有优势; 4、看好评的内容。如果好评内容丰富,你多少可从中看出些卖家的服务态度。 二、看中评和差评 这点非常重要。这里我们主要要看的是卖家对中差评的解释。好评下面也会有解释,我们为什么不需要看?因为对于一个好评的解释,当然都是好话,人都会伪装,看不出什么来,只有当遇到一些不好的事情,才能看出某些真实的态度。众所周知,淘宝上的卖家无一例外,都不会愿意接到中评和差评。但是,一旦接到中差评,不反唇相讥和恶言相向,而是以温顺礼貌的态度来回应,这就难能可贵。这样的卖家往往不会意气用事,而会理性思考问题,从而解决问题,往往比较容易沟通,从而才能服务态度好。 不错,有的卖家是会遇到一些无赖的买家。可是用叫骂和中伤的方式来回应,在下认为极不理智。他没有想到,无赖的背后可能只是无知,而对于商家自己卖的商品,买家的无知都是可以理解的;他更没想到的是,自己虽吐一时之快,却向广大买家暴露出了自己可能存在的不能吃亏的性格。售后服务大多数情况下就是卖家要吃亏的,这点都不能理解,两句话都还要骂还回去的卖家,买家想从他那里得到良好售后服务的几率自然就小了不少。 三、看信誉信誉这个东西,本人并不认为越高就越好,当然也绝不能低。为什么呢?信誉太高,服务速度上可能会降低不少(有开通售后专线的店铺除外)。例如某些五钻或皇冠级别的卖家,同时面对几十上百个客户的旺旺在谈,速度自然不会快。想象一下,找上门来的数十个生意和找上门来的麻烦,你先处理哪一个?相信大家心里都有数。而信誉太低,显然就缺乏相关的经验,经验的重要性上面已经说到了,不再多说。 四、看店铺的设计和宝贝的说明 如果店铺设计得既美观又方面查找。宝贝的说明必须简洁又详尽,文字大小颜色设计上要能突出重点,而又不遗漏细节。这些都能体现出卖家的细心周到。
❸ 淘宝售后保障怎么加入
呵呵,放心吧,卖家不敢不寄回来的,你在邮寄的时候最好用快递或EMS,可以跟踪的邮内寄方式,收好你的容快递单,记住,在快递上注明:“由本人收签收”,如果敢不寄回来就向淘宝投诉举报,到时淘宝会帮你把权益争回来的,我甚至试过寄过去之后卖家被查封,我投诉后卖家老老实实的寄回来,不寄回来他的保证金就会被淘宝没收,并把货款汇给我。所以卖家是不敢的,除非他不想做了还想坐牢,因为注册淘宝时必须经过实名认证,是用自己的身份证注册的,要负法律责任的。放心吧。
为什么不管用,正是在双方评价之后才可以投诉,什么时候投诉都有效的
❹ 在淘宝买过东西后,怎么样确保售后服务呢
你的钱是先付到淘宝 的,不是付给卖家了。当你收到货之后才会打钱给卖家的,还有,在淘定上尽量选有保障的,不要选那个没有信誉的,再者,不要摊便宜,我上过当。太便宜再加上没信誉那肯定就是骗人的。
❺ 淘宝是购物是如何保障售后的
就我到淘宝购物的经验,真实的体会。几乎没什么售后保障,所谓内的好评与差评也起不了容关键的作用,我建议要到淘宝购物,绝不要买电子产品,也不要买贵重的商品,一点都没有保障,而且我觉得淘宝里的货大都是仿货,跟原版的相差很大,无论在质地和款式。我有蛮多朋友都在上面吃过亏,不贵重的东西自己不会损失什么!希望你在淘宝上购得喜欢的产品,顺顺利利咯!
❻ 淘宝买数码产品,售后如何保证
一般只要选择信誉好的,不会出什么问题,等到用了出问题的时候,也差不多就是更新换代的时候了;除非运气非常非常差,货出了问题,只有寄给卖家修理,无非是多出了点邮费
❼ 淘宝上买手机,售后怎么保障能不能直接拿保修卡去各地的移动营业厅修
只要是正品,就可以。
如果是翻新的,只能邮寄给卖家,他们给保修。
❽ 淘宝买了东西出现问题,售后不处理如何维权
拨打12315消费者举报电话。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
(8)淘宝购买软件售后怎么保障扩展阅读
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。
⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、生产者、用途、性能、规格、主要生产日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、费用等有关情况。
⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
❾ 淘宝上买的东西售后保障
如果淘宝的话,到
淘宝商城
买,我觉得买手机这类的最好到实体店里,这最有保障!
普通网店的承若很难达到,毕竟是在网上,而淘宝商城的也不一定能做到
❿ 在淘宝上买数码产品的话,售后怎么保障
可以去淘宝商城看看 比淘宝网好一点 买电子产品可以看看京东的 网上售后吧,不怎么保准啊