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售后怎么看笔记本是人为损坏

发布时间:2023-09-12 21:18:42

① 笔记本硬盘坏了售后人员怎样判断是否是人为损坏

你好,如果笔记本的硬盘坏了,一般在保修期内都会给你免费换的。如果要说怎么判断,有专门的机器。

② 戴尔笔记本电脑售后服务什么算人为损坏

如果笔记本有以下状况:
外壳/键盘/显示屏有:碰伤/划痕(类似于摔在地板上造成的划痕)/裂痕/水渍的;
打开外壳查看机器内部有:进液/主板或其它元器件有烧灼(电涌)的,均视为人为损坏不予保修,这也是国家三包规定的。
而使用过程中发生有损机器的意外造成的故障,因为有这类状况,不属于机器本身质量问题。

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