❶ 怎么维护消费者权益比如一直维修不好和维修态度不好 该找谁
来源：力师：日期：2010-03-06 当今社会，由于科技的进步，物质极大的丰富，整个市场成了真正的买方市场，消费者开始体会上帝的感觉，人们觉得花钱的感觉真好，然而，不愉快的事情依然经常发生，虽然《消费者权益保护法》施行已经十多年了，《消法》是一部只规定消费者权益和经营者义务的法律，是广大消费者维权的有力武器，但真的能拿起这个武器的消费者却不是很多，许多人在权利受到侵害时都选择放弃，这也使得侵权行为时有发生，转眼，又一个“315”来到了，商家也开始小心翼翼了，所以很多消费者都会感叹，如果天天“315”那该有多好，其实，本来就是天天“315”，法律可是每天都必须执行的。 日益强大的经营者与个体消费者的地位是不平等的，消费者始终处在弱势，维权的途径及方式虽然很多，但现实生活中往往不尽人意，协商调解很难达成一致，申诉投诉久拖不决，起诉仲裁费神费力，使得消费者筋疲力尽，自认倒霉，这就是我们的现状，当你不能改变时，就只能去适应了，我们不能指望所有的问题都能得到解决，将来能解决对如今没有实际意义的，我们只能认真面对所有必须面对的问题，很多事情并非我们想象的那样，谁都会有优势，谁都会有弱点，消费者究竟怎样维护自己的合法权益，我想谈谈自己的体会。 《消法》第45条“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。”以上是法律规定，如何运用很重要。我曾经购买过一台品牌电磁炉，使用不到二个月，由于面板脱胶被壶底的水粘住掉在地上摔破了，当时很后悔自己不小心，可转念一想，不对呀，不该脱落的脱落了，我没有使用不当，据此找到售后维修部，要求更换面板，维修工只是电话请示了一下，立即帮我更换了面板，没想到的是，过了不久，又出现问题了，这次是电脑板的问题，无缘无故会停机，只好又去维修部修理，虽然修理工的态度很好，虽然很快就修好了，但还是有些不愉快，便对修理工说，在坏了就不要了，修理工在三承诺说不会的。不巧的是，快到一年保修期的时候，电磁炉又坏了，这次是按键不灵，找到维修部不再是要求修理了，维修工也很爽快，同意给我换一台，但我对这个品牌的电磁炉不再信任了，不想要了，只是要求修理工出示一份证明，证明这台电磁炉已维修过俩次，第三次又坏了。凭证明去商场要求退货，没费多少周折很顺利。还有一次维权的经历很有意思，我的一个朋友花了数百元买了一双皮鞋，穿了一个月左右，鞋面由于沾了胶布有所损坏，在就是鞋里垫子脱胶，觉得很郁闷，无意中和我谈起，我当时就半开玩笑的说，去找他换一双呀，就这样，我们一起来到商场，找到那个专柜，导购看了半天说不清楚原因，但为了让我们相信她说的话，便从柜台里拿了同品牌的鞋子给我们看，说鞋里脱胶很正常，我可不这么认为，既然用胶粘住，就不应该脱落，而新鞋都是这样，说明质量不好，于是，我要求退货，导购见无法说服我便找来了店长，同样，店长说不能做主，要求我找经理，我不同意，我认为，商场的每一个人对于顾客来说都可以代表商场，内部的规定不能约束顾客，她只好自己叫来了经理，一见经理，我便声明，不能在推了，必须做出决定，退货还是不退，经理也干脆，承诺如果有理由立即退货，结果，原本只是换一双的，变成了退货了，朋友很满意。 通过以上两次维权经历，我们不难看出，当今的市场竞争非常激烈，商场把自己的声誉看的很重，只要消费者有一定的道理，一般情况下，愿意和平解决，但如果你指望商场会主动协助你维权那就错了，商场始终是以利益最大化为目的，我们必须懂得怎样维权，才有可能维护自己的合法权益，首选，证据很重要，交涉之前，必须把证据准备好，一旦开始交涉，就很难搜集证据了；其次，要有理有据，把道理说清楚，第三，要充分认识对方的弱点，利用自己的优势，要击中对方的要害；第四，要求合理，不能漫天要价，让对方很为难，这样不利于问题的解决；最后，就是要掌握相关的法律法规，运用法律得当。
❷ tata鞋质量问题，开裂严重，售后差，消费者该怎么办
百丽的鞋子应该很牛吧。不然那么高价，我同事们也追捧。但是同事没有买她内他的。知道这鞋子贵容，楼主才这么郑重的作为问题让大家解决。在中国，消费者维权比较难。诉讼成本（诉讼门槛）很高。所以客观造成了民不举官不究。民举了，到一定程度都折腾耗不起。相关 部门的人就没那么忙了。她他那个店铺的店长也不会做事，应该压事情。不是拖延不给答复，要是碰到狠的买家，在网络上做点舆论和宣传。能给一些媒体提供点材料呢。LZ还是相信消协能解决这样的民众小问题，还是相信商家有程序在走？国人踢皮球功夫厉害的很。他们卖家和厂家和经销商还在扯皮踢球都可能。还有我们要认识一个本质的事情就是所谓品牌和非著名品牌本质上的成本几乎相差无几，名品是设计出众。国内的一些牌子设计上也没见得设计有多出众。对牌子看淡点。
❸ 美菱售后接待电话敷衍消费者，维修问题一直拖着不处理，并且不及时反映消费者实际情况
您可以通过私信留下您的联系方式，这边将尽快反馈总部客服联系您解决问题。
❹ 如果申请售后，卖家不同意怎么办
一、售后服务，是顾客应该享有的权利
二、卖家提供产品售后服务，这是必须履行的义务。如果你已经购从卖家买了商品，而卖家不提供服务，你可以选择退货或者通过以下方式解决。
1、与经营者协商和解
2、向消费者协会投诉
3、向行政部门申诉
4、请求仲裁机构仲裁
5、向人民法院提起诉讼
消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复；或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。对一些重要的投诉，消费者协会还将会派人进行调查、解决，了解有关政策和法规，向消费者作一定的解释工作。消费者的投诉都要以文字材料为准，包括所购商品的名称、规格、牌号、数量、价格、购买时间、购买地点或经销单位、生产单位的地址和名称，或注明是无生产单位和地址的商品及各有关票据的复印件；同时，把投诉人的姓名、详细地址和邮政编码以及同经销单位或生产单位交涉的经过等内容写清楚。在没有经过消费者协会同意时，不要邮寄票证、原始单据及实物，以防遗失。
三、售后服务的概念
1、代为消费者安装、调试产品；
2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；
3、保证维修零配件的供应；
4、负责维修服务；
5、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；
6、处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
客观地讲，优质的售后服务是品牌服经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
无论是消费者还是商家，都应该要遵守诚信的原则。
❺ 华为手机售后不作为，投诉售后不管用，怎么办
华为售后处理的问题永远都是站在公司的利益之上，不会考虑也不会为消费者觉想，说实在话华为手机价格高，质量有稳定，今后再也不会买华为的手机，寒心的质量既然做到品牌
❻ 售后服务不予维修,应该怎么办
一抄般来讲，任何产品都有袭一个保修规定，上面规定了给予保修和拒绝保修的详细规定，遇到厂家不给保修的情况，建议先看看说明书和保修单，看看是否属于厂家保修范围，如果是他们拒绝维修，你就可以到消协申诉，否则就没有办法了。
❼ 厂家关停不能提供售后服务消费者应该怎么办
已经关闭了，这种也就是不存在经营了，没法管理监督了，难以处理售后哦
❽ 长虹售后服务不行，维修乱收费怎么办
保留相关证据给他们总部打电话，现在出现这种情况一般都是下面的网点的干的，给他们总部打电话应该会帮你解决，实在不行就打12315，找消协
❾ 淘宝商家售后服务差，违背售前的承诺，不予售后，或者敷衍售后，消费者应该怎么维权！
您好
1.如果您之前是通过旺旺与商家进行联系的，上面有提到过给予的售后，您可以以此为内证进行截图，或者店家容商品的页面有相关承诺，也可以以此为证（因为您购买后，系统会自动对卖家的页面进行截图保存），然后让淘宝客服介入处理。
2.可以拨打12315，阐述事情经过，并对证据进行备份和提交，也可以维护您的权益。
3.如果事情非常的严重，您可以准备好相应证据，到当地人民法院提起诉讼。
❿ 售后服务不好
售后服务不好，你可以向他的上级领导进行投诉，如果还是不能解决这个问题，你可以找315进行投诉，毕竟你是花了钱的作为一个消费者。你应该维护自己的正当权益。