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售后退款成功后被中差评怎么办

发布时间:2021-02-02 11:46:03

1. 售后退货成功,买家还能给中差评吗

如果是退货退抄款的话,你这个订单相袭当于已经不存在了,买家给出的评价应该也会相应删除,当然必须是买的东西全部退还才可以,如果是部分退货,比如买了两个款的衣服各一件,只退其中一件,那么另一件是有评价机会的,那个评价怎么给是买家的自由,申诉不了。如果全部退货,那样差评还在的话可以联系淘宝客服让他们删除,因为这笔交易已经不存在,没理由还被买家咬一口的。
另外,售后一般是交易成功,即确认收货后才发生的,在客人网上点击确认收货之前申请的退换是必须在网上完成的,相当于一个买货的反过程,那样是不会产生评价的。

2. 淘宝售后退款后,还给差评怎么办

这种情况,一般要么就打电话给买家,说服他改。

或者可以打开电脑网页的淘宝,回然后右上答角联系客服,自助服务,投诉不合理评价。只要你和买家在旺旺上的聊天记录那里,买家有说过什么威胁的话或者是不给钱就中差评的,可以投诉买家不合理评价。到时候系统审核通过就会删除买家的评价。

开网店的,难免都是会遇到中差评和无理取闹的买家,如果上面两种方法都没用,沟通不了。就只能在差评后面解释情况了。一般卖家只要言语说得通或者是把事情说白了解释清楚,让其他买家看到真相或者是了解到情况就好了。
例如买家差评说物流慢或者商品不好,你就好好解释清楚为什么物流速度慢,或者是买家对商品要求什么什么样。只要解释的好,卖家是可以把差评的威胁降到最低的。

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