1. 对于售后客服岗位，大家觉得自己的抗压能力OK吗
如果接到一抄个莫名电话，一上来就袭开始暴怒责骂，任谁也接受不了！不过时间长了，其实也无所谓了，针对的又不是自己！就像之前兼职做陌拜电话销售一样，给人家打过去，极多数是挂断，也有直接开口骂的，有想摔电话的冲动，最后适应了其实还好吧，跟生活一样，有如意的时候也有不如意的时候，平和心态对待就好了，过了就忘了，不用老记挂着，没准儿问题解决后，人家还会给你道谢呢，祝顺利 来自职Q用户：位女士
说实话销售这个对于我这个性格来说这个岗位并不适合我所以我并没有想过做销售 来自职Q用户：于先生
2. 请问微软的售后怎么样
这微软公司，他们的售后保障还是挺高的呀，毕竟是一个大公司吗？还是很有保证的
3. 做售后客服好做吗
做售后客服，是一件周而复始，枯燥乏味的工作，需要耐心细致，还要具备专业知识，才能给顾客排忧解困，一旦忙中出错最容易遭到顾客投诉，很少顾客理解，所以感觉比较繁琐，很累有压力。
4. 文思海辉的面试：职位为微软客服
你这个来职位不太清楚。我有朋自友2013年在文思海辉深圳公司做过人事工作的，没什么压力，混日子可以，不加班周末有双休，就是工资不高4000多点，奖金很少，做了一年就拿了5000的奖金还要扣税，扣除社保金、公积金到手年薪只有4万多。5万都不到，在深圳好少所以2014年过完春节就跳槽了。混日子还可以求高薪很难了。基本就是这样一个情况。码字不容易，望采纳我的回答。
5. 微软客服代表这个工作好么有前途么
你好，wp8酷七手机团队为你解答
还是很不错的，起码福利不错啊
满意请采纳，不懂请追问
6. 售后客服的工作职责
工作职责：
1、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推荐公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；
3、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的；
4、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见；
5、接听电话要求语气温和，开头语“您好！中浪公司”；
6、座机接听，兼宣传公司产品，不允许报价。
7、 热线电话专接人员，兼宣传公司产品，来电是各点区域客户，直接告诉客户我司驻点人和手机号码，或告诉客户我司稍后转给相关部门跟进处理或其他更好方法；
8、 登记接听登记本，填写维修单，不管客户来点咨询或需维修或投诉，应按进来电话登记在本，并说明原因或处理情况。
9、统计维修单、每天将总部售后及使用车牌号写在市场部黑板上。
10、 回访已交回维修单客户（访服务态度、产品质量和收费价格合理等情况），记录回访登记本；
11、客户和驻点退回货物的跟踪和处理。
素质要求:
一名合格的客服人员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取客户的意见等。
热情和态度
一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。
熟练的业务知识
应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误地位用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务。让客户在满意中得到更好的服务。
耐心的解答问题
一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。
沟通协调能力
沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，都是我们和客户交流时的基本功，只有了解了客户需要什么服务和帮助，客户的抱怨和不满在什么地方，才能找出我们公司存在的问题，对症下药，解决客户问题。
7. 微创外派到微软做技术客服的工作怎么样因为没有碰到过外派的形式！没感觉！希望知道的人可以给解答，谢
你好，wp8酷七网团队为你解答：
做客服的工作还是挺累的，如果你本省就是服务类的人员，应该还可以适应
不懂请追问，满意请采纳，谢谢
8. 你对售后客服这个行业是怎么看的
售后这个工作真的是很不好做的，售后总是会挨骂，而且骂的你都没有还嘴的力量，因为你是客服，所以不能发火。
9. 微软surface售后怎么样
这个售后就目前而抄言我感觉还是不错的，但是也有可能是我太幸运了，先说一下我自己的经历：
第一次联系售后是因为touch cover开缝（一代的通病），流程就是找售后，邮件发照片，然后旧键盘送到联邦快递，之后等了不到半个月，微软送来了新键盘，打开一看，竟然是touchcover2代，这售后挺给力啊。
第二次联系售后是因为充电器问题，售后直接发个新的（因为充电器接触不良是Pro1通病）
第三次联系售后是电源线召回，自助下单，直接寄来一条线
前方高能预警！！！
第四次联系售后是因为屏幕开缝（边缘的装饰条磕了一下，已经不抱希望），依然是邮件发图片，然后不到半个月，联邦送来了机器，竟然换成了surface pro 2，但是！但是！支架少了一个橡胶脚垫，我又联系了售后。
10. 售后客服的工作有前途吗
这个很简单
做售后有点好处就是，你可以有庞大的关系群，有买卖信息，你可以卖信息，比如谁想卖车，谁要买车，介绍费可以挣一点
望采纳