1. 转售后什么意思，下面该怎么说
转售后就是，刚才为你服务的是前台咨询人员，你的东西质量出问题，就转找售后，处理销售过后质量问题的解决人员，不需要说啥，就说你买的东西哪里有破损就行了
2. 关心售后，是在确定服务品质讲的是什么
如果你的客户开始关注你的售后服务，那么说明他在心理上已经假设认何了自己的购买行为，这个时机，必须用明确的售后服务品质抓住购买时机。
客户异议是您在销售过程中的任何一个举动，客户对你的不赞同、提出质疑或拒绝。例如，你要去拜访客户，客户说没时间；您询问客户需求时，客户隐藏了真正的动机；你他解说产品时，他带着不以为然的表情……等，这些都称为异议。
多数新加入销售行列的销售人员们，对异议都抱着负面的看法，对太多的异议感到挫折与恐惧，但是对一位有经验的销售人员而言，他却能从另外一个角度来体会异议，揭露出另一层含意。
如果你的客户对售后服务表示关心或挑剔，那就表示已经胜利在望了。你可以拿出商品的保修卡，把有关条款指给他看，并说：“我敢保证，我们的产品都是经过严格把关的，但正像人吃五谷杂粮也可能会生病一样，有时候，经过严格把关的产品也会闹点小脾气，不过，要是出现这种情况，我们公司会为您及时排扰解难的。”听了这话的客户，绝大多数都会下决心购买。因为这话听起来很实在。如果你一口否认你的产品会有质量问题，客户绝对不会相信。
英国航空公司就与客户建立了良好的互动关系，该公司在大厅里安装了录像间，不满意的客户可以马上走进录像间，通过录像直接向总裁提出投诉。同时，英国航空公司耗资670万美元安装了一套电脑系统，用来分析乘客的喜好，目的是永远留住这些乘客。
通过这个录像间投诉系统，英国航空公司在很短的时间内对各类投诉个案提出处理意见。通过客户喜好的分析，尽量增加客户喜欢的服务，提供个性化的服务，这使得客户的满意率极度上升，客户流失率降低。
【专家点拨】
美国通过对几千名销售人员的研究，发现好的销售人员所遇到的客户严重反对的机会只是差的销售人员的十分之一。
销售人员对客户异议答复的时机选择有四种情况：
一是在客户异议尚未提出时解答。防患于未然，是消除客户异议的最好方法。销售人员觉察到客户会提出某种异议，最好在客户提出之前，就主动提出来并给予解释，这样可使销售人员争取主动，先发制人，从而避免因纠正客户的看法，或反驳客户的意见而引起的不快。销售人员完全有可能预先揣摩到客户异议并抢先处理，因为客户异议的发生有一定的规律性，如销售人员谈论产品的优点时，客户很可能会从最差的方面去琢磨问题。有时客户没有提出异议，但他们的表情、动作以及谈话的用词和声调却可能有所流露，销售人员觉察到这种变化，就可以抢先解答。
二是异议提出后立即回答。绝大多数异议需要立即回答。这样，既可以促使客户购买，又是对客户的尊重。
三是过一段时间再回答。当异议有一定的难度，但是又在销售人员的能力范围之内时，销售人员要深思熟虑，以免出现漏洞给销售带来麻烦。
以下异议需要销售人员暂时保持沉默：异议显得模棱两可、含糊其辞、让人费解；异议显然站不住脚、不攻自破；异议不是三言两语可以辩解得了的；异议超过了销售人员的议论和能力水平；异议涉及较深的专业知识，解释不易为客户马上理解，等等。急于回答客户此类异议是不明智的。经验表明：与其仓促错答十题，不如从容地答对一题。
四是不回答。许多异议不需要回答，如：无法回答的奇谈怪论；容易造成争论的话题；废话；可一笑置之的戏言；异议具有不可辩驳的正确性；明知故问的发难，等等。销售人员不回答时可采取以下技巧：沉默；装作没听见，按自己的思路说下去；答非所问，悄悄扭转对方的话题；插科打诨幽默一番，最后不了了之。
【稳拿订单精要】
克服异议的关键
客户的异议有时候是真实的拒绝，但多数情况下不实。它们只是拖延的理由，甚至更糟，是谎言。能否克服异议的关键在于：
你的销售技巧。
你对自己产品的了解。
你对潜在客户的了解。
你和潜在客户已经建立起来的关系。
你的创造性。
你的态度。
你想要帮助客户的真诚愿望。
你的坚持。
3. 讲一讲你觉着哪一家公司的售后服务特别的好
我觉得小米公司的售后服务特别的好，只要有保修卡的话去售后服务的地方都是免费的。
4. 投标书的售后服务机构是什么内容的他们说要按要求提供投标书的售后服务机构应该怎么写
售后服务机构证明
兹证明XXXXXXX有限公司为XXXXXX有限公司驻XX售后服务机构及办事处，以本公司名义处理一切售后服务。
本公司地址：
服务电话：联系人：
5. 做软件的售后应该具备什么样的精神或者说是要掌握哪些技能
各种网络技术都得掌握一些，并且要有耐心。你如果愿意在这方便发展，可以网络搜索黑行天下网络工作室，去做个软件代理。
6. 我是做售后服务的开会说什么好呢
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
望采纳
7. 作为一个电脑售后服务人员应该懂得哪些知识最好有哪位前辈系统全面的讲解下
有耐心就学这内个容:
http://www.ebookdown.net/Software/Catalog126/1358.html
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8. 大家说售后是做什么工作的他们厂就是这样做服务的
很多公司就是这样，
只要你交钱了，
他们赚到钱了
出了事，都是一推二六五！
建议自己按他们说的办，
除此之外没有什么好办法！
9. 售后开会该说些什么
讲产品
10. 讲究质量需要什么样的售后服务
对推销员来说，提高业绩的秘诀除了经验、知识、技术之外，还有最重要的一项“拥有许多优秀的准客户”。
所谓“巧妇难为无米之炊”，尽管是推销界的能手，一旦缺乏有力的准客户，还是不容易维持好业绩。反之，即使是资历短浅的新手，只要拥有许多优秀的准客户，一样可以获得高业绩。
为了确保准客户的数目，必须格外重视售后服务。一般而言，愈是有能力的推销员，客户人数愈多，且都能保持良好的人际关系。这儿所谓的“人际关系”，并非指亲密的人际关系，而是指使客户得到满足的一种关系。何种关系最能使客户满足呢?别无其他，就是周全的售后服务。推销员之所以要做好售后服务，说穿了，是希望客户能为自己介绍新的准客户，换句话说，做好售后服务，最大的好处在于“客户会带来客户”。
不愿做售后服务的推销员，理由大多是不想听对方抱怨什么。然而这么想是自私的事，毕竟客户买了你的东西，给予你莫大的好处，你怎可得了便宜还卖乖呢?此外，产品本身确实好，客户绝对不会埋怨什么，只有品质不佳的产品，才会招致怨声载道。如果你不为顾客去做售后服务，岂不表示对产品没有信心?一流的推销员都深知这项道理，所以他们勤于做售后服务，借以获得客户的信任，并且满足对方的需要。
客户的心理一旦获得满足，他们就会成为你最有力的事业伙伴，他们会把你产品的好处告诉朋友，甚至还会把准客户带到你面前来。于是售后服务就不只是赢得信赖而已，还是帮助自己提升业绩的最佳手段。
售后服务既是促销的手段，又充当着“无声”的宣传员工作，而这种无声所达到的艺术境界，比那夸夸其谈的有声宣传要高超得多!一个企业只要善于发掘，就能领略那“无声胜有声”的艺术佳境的妙趣。
当今企业的竞争中，售后服务是一项不可有任何忽视的重要内容。事实上也正是如此，一般来说，在质量、价格基本相当的商品中，谁为消费者服务得好，谁就卖得快，卖得多，谁就能占领市场。
对于售后服务工作历来有两种态度和做法。一些人认为这是关系企业生死存亡的大事，所以，总是千方百计地去搞好各项售后服务，从而赢得了“回头客”，生意越做越兴隆。也有一些人认为，商品一经售出，便形成企业囊中之财，再去提供服务不仅是企业的额外负担，而且还白白浪费人力和金钱，于是还一直奉行着“当场看清，概不退换”的格言。更有甚者，在一时耐用消费品畅销的情况下，还打歪主意，靠广告大吹大擂，把不合格的商品送上市场，当消费者上当受骗强烈反映时，或是推托一番，或是不予理睬。