TCL空调售后政策是什么

1. 谁能告知下tcl空调保修几年

属于产品质量问题整机保修3年，压缩机保修5年，其他就没有保修

2. tcl空调售后

我是广州白云区，在京东网上购买TCL空调，直接受骗，垃圾货骗卖出去就不管了。服务更垃圾，广大买众，看到要三思，这是受害者的心声！

3. tcl空调退货政策我7月份买的空调，现在已经修了4次了，还是没修好，我想换一台或者退款，商家不同意

国家抄三包标准是一年内免费保修,十五天内包换,七天内包退。

TCL空调维修政策

凡购买TCL空调（新购正品机）的用户，均可凭有效购机发票享受TCL提供的如下免费包修服务：

特殊场合使用新购正品机的用户享受国家《部分商品修理更换退货责任规定》（新三包规定）的包修服务，整机免费包修一年，压缩机、风扇电机、温控器免费包修三年，遥控器免费包修一年。

免费包修的条件：

1、提供有效的购机发票；

2、必须由我公司指定的特约服务网点进行安装和维修；

3、必须在包修期内；

4、非人为原因造成的故障；

5、如无法提供有效购机发票的，其购买日期以条形码上的出厂日期计算，如条形码不在或看不清，则不予包修。

4. 空调售后包括什么

【空调售后范复围说制明】
1、严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
2、严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
3、服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修人员及前台节假日和周六日不休息，保证用户随叫随到;建立上门维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4、收费方面严格执行市物价局和公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
6、空调售后服务中心维修的机器一律实行保修，保修期为一年，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心负责返修。
7、客户在北京格力空调维修中心维修过机器，可凭收费单及保修单在再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
8、建立回访制度:定期对维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

5. tcl空调有哪些服务政策

1.免费送货、免费安装（窗机除外）、免标准配置材料费。

2.新购正品机的用户专整机免费包属修三年，压缩机免费包修五年，遥控器免费包修一年。特殊场合使用用户新购正品机整机免费包修一年，压缩机、风扇电机、温控器免费包修三年

，遥控器免费包修一年。

说明：特殊场合主要指长时间使用空调的场合，例如KTV、桑拿洗浴、商场、通讯基站等场合以及特殊使用环境的例如煤矿化工企业、船舶、工程机械等场合。

3.中心城市24小时上门服务，边远地区及特殊情况预约上门服务。

4.全国统一的咨询、报修、投诉服务热线，24小时全天候电话接听，节假日正常服务。

6. TCL空调保修几年

1. TCL空调用户服务宗旨：
   金牌服务 满意到户

2. TCL空调用户服务承诺：
   免费设计、免费送货、免费安装（窗机除外）、免标准配置材料费；

   新购机整机保修三年，压缩机保修五年，遥控器保修一年（天花机、非家庭用户除外）；

   城区24小时到位服务，边远地区及特殊情况预约服务；

   服务过的用户100%建档，100%服务跟踪；

   24小时全天候电话接听，节假日正常服务。

3. TCL空调安装政策：
   1、 免费设计、免费送货；
   2、 凡购买TCL空调（新购正品机）的用户，均可凭有效购机凭证享受一次我公司提供的市区内免费上门安装服务（窗机除外）；
   3、已完成安装的用户100%建档；
   4、必须由TCL空调特约服务网点进行安装。
   下列情况属于收费服务范围：
   1、 因房屋结构或用户要求需加长连接管时，材料费、补充制冷剂的费用；
   2、 在钢筋混凝土墙体上钻孔；
   3、 在厚度超过40cm的砖墙上钻孔；
   4、 空调搬拆移位、重新安装；
   5、 无安装结算卡或无购机发票的；
   6、 窗机的安装；
   7、 单独购买的室内机或室外机的安装；
   8、标明降价处理的"处理品"、"等级品"的空调安装。

4. TCL空调维修政策：
   凡购买TCL空调（新购正品机）的家庭用户，均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机三年、压缩机五年、遥控器一年的免费维修服务；新购天花机的家庭用户，均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机两年、压缩机三年、遥控器一年的免费维修服务；非家庭用户购买的空调享受国家《部分商品修理更换退货责任规定》（新三包规定）的保修服务，整机一年、压缩机等关键部件三年、遥控器一年的免费保修服务。
   免费保修的条件：
   1） 提供有效的购机发票或购机凭证；
   2） 必须由我公司指定的特约服务网点进行安装和维修；
   3） 必须在保修期内；
   4） 非人为原因造成的故障；
   5） 如无法提供有效购机发票或购机凭证的，其购买日期以条形码上的出厂日期计算，如条形码不在，则不予保修。
   6）已完成维修的用户100%建档，100%回访。
   下列情况属于收费服务范围：
   1、 用户使用、维护、保管不当而造成的；
   2、 超过保修期的；
   3、 无有效发票或购机凭证的；
   4、 发票或购机凭证涂改的；
   5、 非TCL空调特约服务网点安装、维修的空调（包括用户自行安装、拆机、维修）；
   6、 标明降价处理的"处理品"、"等级品"的空调；
   7、 因用户电源电压不稳，超过空调器使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成空调损坏的；
   8、 遥控器的电池；
   9、 因不可抗拒力造成损坏的（如雷电、地震等及原因不明的自然灾害）；
   10、 其它非产品质量原因所引起的空调损坏；
   11、 非我公司承诺的服务项目和内容。

7. TCL空调售后会免费帮清洗吗

一年之内，是免费的，超过保修期是收费的，一台空调清洗大概要120元左右
如果还有疑问可一继续问我。
如果对我的回答满意的话，麻烦采纳答案。

8. TCL空调售后安装需加哪些收费

1、购买空调机的时候会有相关协议让你知道或者同意，一般会有一些附件需要付费的。大约在100元以内。
2、空调机安装的收费内容主要是空调机的底座(金属角钢、槽钢等）。一般不收人工费。

9. tcl空调哪些情况下维修是需要收费的

1.用户使用、维护、保管不当而造成的；
2.超过包修期的；
3.无有效发票的；
4.发票发生涂改回的；
5.非TCL空调特约答服务网点安装、维修的空调（包括用户自行安装、拆机、维修）；
6.标明降价处理的“处理品”、“等级品”的空调；
7.因用户电源电压不稳，超过空调器使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成空调损坏的；
8.遥控器的电池；
9.因不可抗拒力造成损坏的（如雷电、地震等及原因不明的自然灾害）；
10.拆装防护网；
11.用户要求增加室外机排水嘴；
12.其它非产品质量原因所引起的空调损坏；
13.非我公司承诺的服务项目和内容；
14.因用户使用环境原因导致的蒸发器、冷凝器脏堵或腐蚀；
15.空调的内外机电源连接线、配管、配管包扎材料、出水管等易损的辅助材料；
16.空调维修时，需要在玻璃墙、玻璃窗或其它玻璃制品上打孔，请找专业的玻璃打孔公司，我司不负责提供此项服务。