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售后服务承诺函是什么意思

发布时间:2021-02-02 04:10:19

A. 售后服务承诺书怎么写

售后服务承诺书

郑重承诺:
1. 我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2. 在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题。
3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
售后服务电话:
4. 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
5. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

B. 投标承诺书和售前售后服务承诺书是一样的吗,两个可以一起写吗

这是两个不同的文件。不能一起写,必须分开。
以下我个人的理解,专毕竟参与过属好多次公司的投标工作(对应客户的招标工作)。
1、投标承诺书,重点在于投标本身。它强调的是:
A、尊重招标方(不一定是最终的客户,它可能只是最终客户的代理人)的要求,严格按照招标的要求执行自己的投标工作。
B、承认招投标的结果。这是必须的。
C、若自己中标,则严格履行合同要求。(有些企业为了恶心人,故意在投标中搞价价中标,然后中标后,以“亏损”为由,拒绝接收客户采购订单,导致客户的利益受损)
2、售前售后服务承诺书。它强调的是:
A、保证产品质量;在质量问题出现后,不找任何理由推脱责任。
B、做好相关的配套服务,以保证客户的满意。

C. 质保期承诺书和售后服务承诺函是一个东西吗具体说说

不一样,质保期承诺书,是生产厂家的一个承诺,并且只限于在质版保期内。而售后服权务承诺函是商店或者超市,对与提高自己竞争力给客户的一个承诺,可以是终身,也可以是在质保期内,时间是有售货单位自己定的,两者根本区别在于一个是厂家,一个是商家。
另外可以说说,我是做工程的,质保期承诺书是有施工单位出具,售后服务承诺函是由开发商来出。望采纳

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