① iphone返厂维修送到哪
苹果加抄工厂。据苹果公司的售后政策,一旦苹果手机在私人维修店进行过拆机即视为私拆,不能再享受官方的售后服务。因此苹果手机出现问题,消费者又想找苹果官方授权维修点进行修理,先上苹果官方查询,仔细核对地址,修理前确认该维修点是苹果官方授权维修点。需要把手机交给Apple授权服务提供商,然后授权店再把iPhone或者Mac邮寄给苹果官方售后,中间一般要耽误好几周的时间。
苹果的一些硬件设备并不会在市面上销售,比如Touch ID模组或者Face ID Secure Enclave,还有苹果官方的屏幕一般也不会在线下销售,因此Simply Mac在维修的时候为了节省用户的时间没有返厂维修。
(1)苹果售后返厂寄回手机用什么快递扩展阅读
苹果官网于2017年底曾发布公告,承诺免费维修2016年9月至2018年2月出厂的A1660等三个型号的iphone7,公告称,该故障因出厂时逻辑电路板故障所致,符合条件的设备将获得免费维修服务,无论是否处于保修范围内,可在当地授权维修店进行返厂免费维修,在此公告发布之前已经因该故障付费维修过的消费者可获得补偿。
② 苹果官方指定售后用什么物流运手机
地球人已无法阻止“水果党”迅速崛起了!大街上/地铁里,甚至各类好莱坞大片国产肥皂剧中,充斥着iPhone /iPad以及各类苹果产品的身影。随着保有量的增长,有关产品售后维修的问题也随之多了起来。尤其在中国大陆地区,除了国行/联通版,各种五花八门不同 来路的“水货”也为数众多。大家不禁要问,iPhone/iPad坏了怎么办?今天我们就来聊聊这个话题。
■ 不同地区版本的售后服务差别
上面提到,因为不同地区价差的缘故,国内不少苹果产品并非中国大陆地区行货。从保护渠道或抵制水货等方面考虑,苹果针对不同地区销售产品保修政策也稍有不同。
简而言之,大陆地区苹果行货产品(包括联通/电信合约版本)售后服务最为便捷。产品如发生故障,消费者不需要任何购买凭据或发票,可就近享受质保期内的免 费服务;而港版/美版/日版等其他地区产品则稍显繁琐,需要提供购买地小票凭据,与购买时间相符的有效出镜证明,如“港澳通行证签证”、“护照签证”。购 买资料不齐,苹果授权服务商极有可能不予提供免费服务,消费者只能去拥有更高权限的Apple Store苹果零售店进行售后服务(大陆地区仅在北京、上海有店)
注:购买地小票是指在产品所属区域的销售凭证。而并非在国内水货经销商的购买收据等。
■ 苹果产品维修流程
步骤一:确定您苹果产品的地区版本/保修期时间
第一步非常简单,确认自己苹果产品的地区版本(购买国内行货的用户可以省略此步骤)。如果有用户不清楚自己版本,可以在第三方网站输入苹果产品序列号或IMEI码很方便查询。
苹果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和显示器自购买日起均享有长达90天免费赠送的电话技术支持和为期一年的有限保修服务(额外购买AppleCare将延长至2~3年质保服务)。如果用户不能提供发票证明产品的购买日期,则以产品机身序列号为准。在购买苹果产品的最初90天内,你可以享受到免费的苹果电话技术支持服务(VIP服务)。在网页中选择产品遇到的问题,登录苹果账号后,很快就有苹果技术支持人员主动你,提供人工解答。
步骤二:寻找离您最近的苹果服务商
苹果产品的购买和服务体系,分为“Apple Store在线商店”、“Apple Store零售店”(大陆地区目前仅北京、上海)、“Apple授权经销商”和“Apple授权服务提供商”四个的部分。其中,与维修服务有关的是 “Apple Store零售店”和“Apple授权服务提供商”。也就是我们经常说的苹果官方指定维修点。
Apple Store上海浦东零售店
北京中关村地区的Apple授权服务商
在上文第一部分提到过,对于港版、美版的苹果用户,Apple授权服务商工作人员会需要您出示有效产品购物凭证和处境证明,否则不予免费保修。遇到这种情 况,如果您没有完整的购物证明就只能拜托在北京、上海的朋友,拿去权限更高的Apple Store零售店进行维修了。
在苹果官网查询离您最近的Apple授权服务商
国内行货就比较简单,只要是在保修期内。查询离自己最近的Apple授权服务商或Apple Store零售店前往进行维修服务即可。确认产品故障后,服务商会开具维修证明。接下来的几天,您只需要耐心等待服务商的通知电话,取回你的苹果产品。
注1:iPhone/iPad越狱的朋友要注意了,在前往Apple授权服务商之前,建议您恢复至未越狱状态。Apple授权服务商有可能会拒绝为越狱用户提供售后服务。当然,现场刷个系统人家也干。至于收费嘛,你懂的..。.
注2:北京、上海的朋友可优先考虑Apple Store零售店,在苹果官网保修查询同时可进行维修预约。优点是不需要维修等待时间,当天就可以取回维修产品。
iPad2维修范例
老同学给媳妇买的iPad2屏幕花了,自己也不知道如何维修。顺丰快递直接寄到北京,拜托我给帮帮忙。
拆开快递看看,是花的不轻。直接送修呗!
确认产品购买版本,美版,保内
享受苹果电话技术支持,电话初步判断是硬件故障,服务态度很好
可通过官网或使用APP程序“Apple Store”预约零售店维修
后面的步骤就很简单了,按时前往Apple Store零售店,有苹果工作人员引导接待。维修部分不能拍照,基本十分钟搞定。确认硬件故障,登记、换新机器走人。
最后部分交给Q&A,读者朋友如果也有苹果产品售后问题,可以在评论系统中提问。我们将逐一解答:)
问:是不是所有水货都可以在Apple Store零售店免费维修?
答:也不是,笔者同事就曾经在北京Apple Store零售店维修加拿大版iPhone 4s时吃了闭门羹。但以更多维修成功案例,笔者推荐您多去试几次,并且最好提前预约维修,剩下的事只能拼RP了。
问:越狱的iPhone或者iPad,苹果给修吗?
答:笔者曾经去Apple授权服务商维修iPhone4的HOME键,服务商以越狱机器为由拒绝维修。要么花150元现场刷机,要么自己回去刷好再来一趟。您自己看着办...。.
问:我们省比较偏远,iPhone坏了能修吗?
答:拉萨都有Apple授权服务商了,相信您那一定能修。当然您购买的必须是行货。具体查询Apple授权服务商推荐您看这里【Apple 全国各省授权服务商查询】
问:北京中关村似乎遍地都是苹果维修,这些地方能信吗?
答:大部分都是坑爹的个人摊贩,笔者还是推荐您去苹果官方指定的Apple授权服务商。地址如上【Apple 全国各省授权服务商查询】。如果您的苹果产品过了保质期需要付费维修,这些地方也是比较值得信赖的,您可以对比价格再做选择。
问:我的iPhone4进水了,能给免费修吗?
答:通常情况,因为人为原因造成的故障苹果是不给免费维修的。不过凡事也有例外,笔者身边就遇到过神奇的事情。 iPhone4刚上市那会,本公司某女同事失手把iPhone4掉进了火锅里(还是辣锅),北京西单大悦城Apple Store零售店竟然给免费维修了,据该同事表述还有很多掉入马桶里的也给修了....。.好吧,您如果遇到也可以去试试运气。
③ 手机返厂维修回邮快递单号
您好,
您在如下链接输入手机SN查询:http://service.meizu.com/query/repair
在手机通过快递发回时,您内手机会收到顺丰的短信提容醒的,其中有快递单号和预计达到时间的。
④ 返厂后返回的手机用什么快递寄回来的快递单号怎么查
您好,
一般默认发的是顺丰快递,发货后会有短信告知您快递单号,您可以根据单号登录顺丰官网查询。
⑤ 返厂寄回来的手机能不能换家快递别选韵达行吗
非常之差,我住在四川宜宾,我手机回老家河南时落家里,(手机是HTC的8588,我买时4799元)然后让家人快递回来,9月27日河南发的货,29日网上查就到成都中转站了,然后我10月4号给成都公司打电话,问为什么我的货还没到,她说这批货都取完了的,没有货了。我说我的货还没有拿到,我虽然心里很焦急,但是还是尽量压下着急温和的让她们查查,她们查这个问题查了一个下午,后来查出来说是找不到了,不知道现在在哪里,让我在等等,应该是郑州快递那边出问题呢,我又给郑州快递打电话,她们查了说货已经发了,并且四川中转站已经签收,这中间就又过了一天,后来查出来说没有走的货运,发的飞机,让我给她们打电话,我照做,结果说手机不知道现在在哪,让我再等,这一等又是4天,我们家里人说了HTC直板4.3寸屏的以后,过了2天后,家人给我电话说回来个三星手机推盖的手机,家人当面就给退回了。郑州公司的工作人员一直以正在查为理由,又过了一个星期。我就急了呀,就这个理由一推这时间加起来就过了15天,我就给她们在上一层负责这个手机的郑州总部航空发货点打电话,
下面是对话内容:(他是专门查这个手机的事情,)
我给他打电话时,他很吃惊,
总经理:问谁给我他的号码的,我说你们员工给的,他沉默了一会,
我:说我想知道手机找得怎么样呢,
他:说你不是知道了嘛?
我:说你们底下的员工说了,都在等你消息,
总:在查,但问题不置可否(就是不知道问题出在哪里),
我:说怎么会不置可否呢,你们员工说了,既然顾客已经包装好的,是不会再打开的,只有过安检时因手机电子检查时响了会有人打开,问题就出在你们检查人员呢。
总:(语气平淡)好我去查查到给你消息。
这就又过了一天
今10月18号了仍然在查
⑥ 苹果返厂我给授权经销商了,一般多久他会发走呀,用的什么快递
苹果产品售后一般前后15工作日可以拿回手机 电子产品一般发顺丰快递
⑦ 苹果返厂回来用的是什么快递呢
这个一般选择比较大的快递公司
在保价一下,
因为商品是比较贵重的。
⑧ 苹果售后寄回的是什么快递
手机的售后寄回一般都是采用EMS,也就是由邮政局来进行快递的。这是因为像这种大型企业他们都是由EMS来进行快递,因为他们的速度最快而且效率最高。
⑨ 返厂的iphone 寄回来用什么快递物流
这个不一定的,
主要看商家的合作伙伴是哪个快递,
他会使用哪个快递。