1. 怎么解决闲鱼纠纷
首先,闲鱼上申请退款一定是在买方没有确认收货的情况下才能提出的回,一旦确认收货,没答法提出申请退款。
下一步,买家可以像许多网购平台一样,在售后页面上提出协商退款,可以选择退还部分款项或者退货拒绝付款,并且需要上传图片。
下一步,卖家有权利拒绝你的第一次退货申请,并且附上他的理由。
下一步,卖家拒绝后,买家可以要求淘宝方介入仲裁此次交易,并且提交相关资料图片。
2. 在闲鱼上发生纠纷怎么办
闲鱼是不支持七天无理由退货的,如果您对商品进行了确认收货,就代表您回认可商品答,后续若产生纠纷,闲鱼官方是不支持退货的。建议您以后在收到货之后,根据商品的性质,留几天时间检查商品是否完好。如果是因为质量问题,退货退款事宜产生纠纷的,可以申请淘宝仲裁。
3. 闲鱼卖家怎样申请客服处理!
只要向闲鱼官方复在线客服提制交投诉后,客服会在24小时内介入的,现在设立有小法庭,会由小法庭来决定双方胜负的。
闲鱼找小二介入的方法如下:
1、首先,打开闲鱼APP,点击右下角的“我的”,如下图所示。
注意事项:
如果智能机器人无法回答问题,可以输入人工,描述想要的问题,机器人会联系人工客服的。
4. 闲鱼上已价保的货物纠纷怎么处理
闲鱼上已价保的货物纠纷,建议联系平台客服帮忙处理。
5. 闲鱼售后怎么保障
现在的网购平台逐渐变的越来越多,那么做为其中以交易闲置物品为主的闲鱼,很多的用户想必都很想知道闲鱼的售后有保障吗?闲鱼的交易流程又是什么样子的呢?我们接下来就详细的了解一下吧。
首先呢,大家要了解的一点就是,淘宝的七天无理由退货的保障,在闲鱼是不适用的。所以当您没有检查收到的物品,而直接确认收货了的话,后续如果产生纠纷的话在闲鱼是解决不了的哦。
在确认物品是好是坏之前,不要听信一些卖家在未收到货之前以着急用钱,或者各种的理由来要求您请提前确认收货,手机这类商品的话先使用电池的一个周期在确认收货。提前跟卖家协商好说电池需要确认一两天,收到货后一两天时间才确认。
闲鱼上面的卖家是没有交纳保证金的,阿里平台无法扣保证金。基于这点条件:在确认收货前随时可以发起售后要求,确认收货后交易结束,不再有售后。所以如果有问题早些申请退款为好。不要贪图小便宜,而急忙的确认收货,从而导致更大的损失哦。
消费层级是什么意思
买家可以像许多网购平台一样,在售后页面上提出协商退款,可以选择退还部分款项或者退货拒绝付款,并且需要上传图片。当然卖家有权利拒绝你的第一次退货申请,并且附上他的理由。
卖家拒绝后,买家可以要求淘宝方介入仲裁此次交易,并且提交相关资料图片。在买家要求淘宝介入后,卖家可以继续发表拒绝的理由,与买家协商。淘宝方会要求卖家出示原货物的购买凭证,货物的价格,配件等凭证。
卖家提供了原凭证后,买家被要求先看凭证,如果看完仍然坚持退货,那么淘宝才开始真正介入。等待淘宝方把双方协调的内容都查阅一遍,然后会移交后台给大众仲裁。
最后,一般3到4天会有仲裁结果出来,买家赢就可以退货,不付钱,卖家赢就直接替买家确认收货,仲裁一旦有结果无法再次提起其他要求。
另外闲鱼的交易流程也很简单,在闲鱼首页点击你需要的商品。点击进入之后,点击【我想要】然后和卖家协商或者立即购买就可以了。然后填写好个人信息,再确认收获评价就OK了。和淘宝的流程是差不多的。
说到最后,大家在闲鱼购买心仪的商品的时候,一定要多注意商品的信息,最好在收到货使用没有问题之前多多的保存一些信息,这样就不会再出现售后问题的时候,因证据不足而导致自己的损失啦。
6. 闲鱼怎么找小二介入
闲鱼找小二介入的方法如下:
一、首先打开闲鱼APP,点击右下角的“我的”。
7. 咸鱼遇到纠纷,该怎么处理
首先,闲鱼上来申请退款一定是源在买方没有确认收货的情况下才能提出的,一旦确认收货,没法提出申请退款。
下一步,买家可以像许多网购平台一样,在售后页面上提出协商退款,可以选择退还部分款项或者退货拒绝付款,并且需要上传图片。
下一步,卖家有权利拒绝你的第一次退货申请,并且附上他的理由。
下一步,卖家拒绝后,买家可以要求淘宝方介入仲裁此次交易,并且提交相关资料图片。
8. 闲鱼上确认收货后申请售后维权,卖家如果在维权之前转出支付宝里的钱,系统默认退款后我的钱还怎么要回来
你能提供完整的证据的话,淘宝判定你成立,它淘宝也会垫付给你的。证内据比如说你容们旺旺聊天有说到退货,对方同意了,并给了你退货地址,你寄件后有跟卖家说过或者给了他你寄件的快递单号,最重要的快递底单你要保存并拍张清楚的图片上传。还有快递被签收的截图。OK,应该离你的钱不远了,希望能帮到你。
9. 闲鱼发生交易纠纷,怎么变主动处理为被动等着找你处理问题呢
闲鱼交易发生纠纷了 你自己主动去处理那就是主动处理 你什么都不管等着别人那就是被动了啊
10. 闲鱼出现纠纷怎么投诉
不会1、淘宝介入处理若产生纠纷退款率会产生以下影响卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不版展示、消保保证金翻权倍、直通车暂停14天,2、淘宝介入处理会涉及到的相关处罚1)淘宝介入且核实商品存在问题的,将给予描述不符的处罚;2)核实卖家未履行承诺的,将给予违背承诺的处罚(如未履行7天退货服务,会给予账户违背承诺4分扣分处罚)。如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。3、纠纷退款率的判定方式:退款:淘宝介入且处理“支持买家”,会计入卖家的纠纷退款率,售后:客服介入且处理“维权成立”,会计入卖家的纠纷退款率。