❶ 千牛特色服务在哪里
千牛特色服务打开方式操作如下：
1、打开电脑的界面，点击【360安全浏览器】软件进入。
2、进入主界面后，找到【淘宝】点击进入。
3、进入淘宝网后，选择上方的【千牛卖家中心】进入。
4、然后，再点击【卖家服务市场】进入。
5、进入后，即可【看到淘宝卖家服务市场首页】了。
通用版已经与千牛客户端的客户服务平台打通，商家可以直接登陆千牛客户端使用千牛售后服务。通用版千牛售后服务平台包括退款处理，任务管理，智能报表，售后设置(自动化退款)四个模块。
❷ 千牛怎么设置1：快递问题2：售后问题
千牛聊天窗口右边有个机器人配置里，千牛的配置机器人-自定义问题，可以设置1-9数字的自动回复，了解更多，可以去：电商知识人
❸ 千牛售前客服怎么转售后
电脑端转接方法：
打开千牛对话框，如图所示转出-选择转出给团队或者个人然后点击完成之后就转接过去了。（旺旺需在线)
手机端转接方法：
点击+号然后下面有一个转接的按钮。自己操作下就清楚了，很简单的，手机千牛也是可以转接的。
❹ 手机千牛怎么打开售后入口
进入千牛应用后,在首页面的待办事项一栏中点击待退款售后按钮。
❺ 千牛换货怎么操作
千牛换货怎么操作？
随着网络时代的到来兴起，我们的生活变得越来越来便利，太多的上班族由于工作较繁忙，无太多时间逛商场，坐在办公室都愿意喜欢在淘宝购物，因为足不出户，网上想买什么就能买到，而且很多东西比实体店便宜款式还多，其中包括小编也会一个十足的剁手党啊！但是很多时候大家都会遇到种种原因（尺寸或质量问题等）而换货退货退款，这时如果选择压箱底就划不来了（土豪飞过），毕竟换货退货退款也并不是那么麻烦的事，今天就来给大家分享一下淘宝是怎么换货的。
01
若订单“未确认收货”，该状态下无法申请换货哦，建议您优先PC旺旺联系卖家协商换货即可，并保留相关聊天凭证，一般卖家都会同意的。如无法协商一致，建议您可以【申请退款】。
02
若订单显示为“卖家已发货”如果您已收到货需要退货的，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成，则会显示为【请退货】。
03
若订单显示为“交易成功”的，订单“交易成功”的0—15天内，建议您优先【申请售后】，选择“我要换货”，选择“退款原因”，输入退款说明，提交退款申请即可。
04
“交易成功”的15天后，您的交易已经过了换货的维权范围，建议您联系卖家协商处理哦！
特别提示
所谓的换货就是退货退款！重新拍过，再买！千万不要私下寄货回给卖家，必须经过淘宝网的监督，走淘宝正规换货退货退款流程，到时您没有证据，无良卖家可以反口说您签收货后没有“确认收货”，交易限定时间一到，钱就自动从支付宝打到卖家账户！ 您就会钱货两空！
如卖家拒绝换货，您还可以申请淘宝客服介入处理哦。