『壹』 中兴通讯上海无线网络方面的售后技术支持怎样
深圳市中兴通讯股份有限公司总裁侯为贵：打造百年中兴
2005年2月7日是中兴通讯20周年纪念日。20年，从当年仅200万左右注册资本的小厂发展到今天年合同销售额340亿的行业巨头，中兴通讯成为中国通信产业的力量和骄傲。面对中兴通讯的巨大成功，中兴通讯董事长侯为贵说：“中兴通讯没有成功，只有成长。20岁，才刚刚起步。”
温和的机会主义者
侯为贵在1985年前，任职于航天691厂；1985年南下深圳创建深圳中兴半导体有限公司；1993年改组组建深圳中兴新通讯设备有限公司；1997年创立深圳市中兴通讯股份有限公司，任总裁；2004年1月当选为中兴通讯董事长。年过花甲的侯为贵与中兴通讯共同走过的20年间，一直保持着一贯的稳健和务实经营作风。传说中的侯为贵是一个“温和的机会主义者”，他性情温和却能很巧妙、准确地抓住商场中的机遇。在侯为贵的带领下，中兴通讯抓住了通信市场的三大机遇：CDMA、小灵通、手机。1995年，CDMA项目初露端倪，中兴通讯开始并没有大手笔地投入CDMA项目，而是先进行了前期摸索跟进。到1998年，中兴加大投入，与联通结盟共同开发CDMA。在2001年联通启动CDMA项目、网络建设大招标中，中兴拿到了10省交换及基站系统采购合同，占7.5%市场份额。在2002年联通CDMA二期招标中，中兴再次中彩，夺得15%的份额。对于中兴通讯来说，第二个机遇是小灵通。小灵通的突起，成就了中兴通讯更大的事业。中兴在任何一项通讯产品面市时总是不急于投入，而是先进行跟踪、准备，小灵通也不例外。由于在当时谁也不知道无线接入的何种制式会在中国成功应用，中兴保持了比较稳健的步伐，进行摸索、观察。当发现小灵通发展的良好机会后，中兴迅速跟上。两年时间，随着国内电信运营商继续加大对小灵通的投资力度，中兴连续占领广州、湖南、南京、北京等新增市场，同时在已有市场也进行了大规模的扩容，在小灵通设备市场上，业内估计中兴拿到了40%左右的份额。在刚刚过去的一年，小灵通继续为中兴贡献业绩。中兴1月8日公布的250亿元销售额中，小灵通就占了120亿元。小灵通已经成了中兴业绩的绝对支柱。很多人知道中兴是因为手机，2002年，随着国产手机市场份额急剧扩大，中兴手机异军突起，进入高速发展阶段。在当时，侯为贵解释中兴通讯进入手机市场的原因说：“中兴通讯之所以选择进入手机市场，一是由于手机市场巨大的增长潜力，二是中兴通讯在GSM、CDMA、PHS领域的相关技术基础和对运营商经营运作的深刻理解”。2003年中兴三大类手机销售量达到450万部，岁末月销量居然达到创纪录的100万以上，目前手机销售额已占到中兴总销售额的近20%。把握这三大机会，中兴通讯迅速积累起了自己的资本，对于任何一个机会，中兴都会做好一切准备，但不会贸然行事，而一旦启动，中兴通讯的速度决不会慢于任何一位同行，所以侯为贵也成为人们眼中“温和的机会主义者”。
2004圆满之笔
2004年侯为贵完成了两大心愿，一是权力交接，平稳过渡，侯为贵退居幕后成为中兴通讯董事长；一是令中兴通讯实现了近两年前的梦想，终于在港交所H股成功挂牌。不仅如此，2004年，侯为贵和他带领的中兴通讯在完成新老管理层的顺利交接之后，再次以高于行业平均水平的速度快速发展，一次次为中国通信产业点燃激情。2004年3月，中兴通讯面向全球发布第一个由中国自主研发的全球性数字集群标准——GoTa (Global open Trunking architecture)，开创了中国通信企业向国际知名厂商进行专利授权的先河。5月，中兴通讯获巴西电信运营商VIVO公司总金额约为1亿美元的手机订单，这是中国手机厂商目前为止在海外获得的最大的单笔合同。8月，雅典奥运会上中兴通讯为中国通信企业摘得“首金”，成为中国第一个成功服务于奥运会的通信设备制造企业。9月，中兴通讯成功助力突尼斯电信成功打通非洲大陆第一个WCDMA电话。11月，中兴通讯推出全球体积最小、重量最轻的3G WCDMA手机——F808，展示了中兴通讯在新一代手机核心技术上的卓越实力。12月9日，中兴通讯在香港主板成功上市，又创造性地成为中国第一家在海外成功上市的A股上市公司，开创了中国证券业新的里程碑并成为2004年度中国经济的标志性事件。享有“中国经济年度奥斯卡”之称的“CCTV 2004中国经济年度人物评选”结果在2004年12月28日揭晓，中兴通讯董事长侯为贵获得2004中国经济年度人物奖，被誉为2004年度来自中国通信产业的力量和骄傲。62岁的侯为在领取“CCTV 2004中国经济年度人物评选”奖项时说：“我不是一个演员，不太擅长场面上的事情，而更愿意脚踏实地从事企业的经营和管理工作。”的确，“低调、稳健、温和、务实和发展”几乎成为外界对中兴通讯的一致评价，美国《商业周刊》盛誉中兴通讯为“全球成长最快的电信设备企业”。为2004圆满划上句号的侯为贵又将目光投向国际市场，以在不断发展中寻求中兴通讯的永续经营之路。
稳健步入“国际年”
中兴通讯把2005年确定为“国际年”，可见，中兴通讯已经将视野更多地拓展到海外市场。对于这样的目标和远景规划，董事长侯为贵说：“全球化已经是经济发展的必然趋势了。全球经济是互相融合的，外国的企业不断到中国来做生意，中国的企业也要走出去。老想着先把国内市场做好再走出去，这个观念事实上是不对的。因为我们的市场开放后，就是在国内，我们最终面临的竞争对手也必然是外国企业。如果你不走出去，不去利用全球资源，而国际竞争对手的资源比你多，结果必然比你的优势大。一个国家的通讯网不会随便让你进来，所以通信产品在一个国家的入门难度大。我们必须锲而不舍，花大力气进入。”为开展国际化市场，中兴通讯已经做好从人力到市场的部署，侯为贵介绍，首先是进行人力资源规划，做好国际化人才的储备。其次，是对一些重要的国家，要全面加大市场覆盖力度。同时全面强化国际市场资源平台的建立和正规化建设，为国际市场提供售前、售后等多方面的支持。随着国际化战略的不断深入，企业将必将面临因经济冲突等因素带来的市场风险。如何规避这些市场风险？侯为贵的原则是“循序渐进”。他说：“如果盲目冒进，国际化的风险确实很大。首先企业应该考虑考虑，自己的竞争力到底怎么样。如果在经营管理、市场能力都还是很弱的情况下贸然进入国际市场是很危险的。国际市场中大多数国家的市场经济时代已经很久了，所以一定要衡量自己的竞争力。同时企业要把财务方面的风险放在首位，能不能经受这样的财务风险。另外风险的程度，每一项合作失败的可能性有多大，都要估计到。这些问题没有想清楚之前，贸然实施就如同赌博，我是不赞成的。我们在国际市场做了近10年，根本的一点就是循序渐进。”中兴通讯向来以“稳健”著称，以稳健的步伐发展了20年的中兴通讯在侯为贵和2万中兴人的努力下，也必将以稳健的步伐在“国际年”获得长足发展。
没有成功 只有成长
2005年2月7日是中兴通讯20周年纪念日。20年，从当年仅200万左右注册资本的小厂发展到今天年合同销售额340亿的行业巨头，中兴通讯成为中国通信产业的力量和骄傲。中兴通讯20周年，并没有如外界所期待的红红火火的20周年庆典仪式。身为董事长的侯为贵，为公司20周年定的基调为“内部宣传为主”，不作大的炒作。公司各事业部以20周年为由头的“篮球赛”、“登山赛”、“演讲比赛” 等各种员工活动早在去年年中就开始陆续展开。但对外似乎并没有准备搞大张旗鼓的庆祝。面对中兴通讯的巨大成功，中兴通讯董事长侯为贵说：“中兴通讯没有成功，只有成长。20岁，才刚刚起步。”当人们赞叹中兴通讯在这20年所取得的成就时，侯为贵谦虚地说：“戴尔、思科也是20年，但我们与人家的差距却很大。”62岁的侯为贵，不仅锻造了一个坚实而富有效率的决策和执行团队，而且正努力将年轻的中兴通讯建设成为一个基业长青的“百年老店”。
『贰』 去华为，中兴做售后维护，需要考什么证书吗想转入这行，应该怎么办
现在华为、中兴都是集成商做售后，考个np应该就能进系统集成商，不过现在会一种内产品容是不行的。网络设备你得会：cisco、huawei、h3c、3com等，当然，会了cisco的产品，其他大相径庭，看看技术文档就可以了。还有就是windows server、linux server大的不要求，至少会修改路由表、dhcp、dns配置等。
『叁』 中兴售后技术支持的职业发展如何
售后主要复进行技术支持，也就是设备维制护等工作，相对来讲单调，需要耐得住寂寞，需要经得起折腾。在两个公司，售后转售前相对都不容易，如果觉得自己志在做市场，那就一步到位。
售前的工作好于售后，因为售前是市场，主要压力是来自心理上的，无论对客户、对竞争对手都要进行很有挑战性的工作，这个过程中会对项目运作和管理、商务谈判以及人性有深入得了解，这对于一个人的一生来讲是不可量化的财富。
『肆』 签了中兴的售后技术支持，薪资怎么样，职业发展如何
售后主抄要进行技术支持，也就是设备维护等工作，相对来讲单调，需要耐得住寂寞，需要经得起折腾。在两个公司，售后转售前相对都不容易，如果觉得自己志在做市场，那就一步到位。
售前的工作好于售后，因为售前是市场，主要压力是来自心理上的，无论对客户、对竞争对手都要进行很有挑战性的工作，这个过程中会对项目运作和管理、商务谈判以及人性有深入得了解，这对于一个人的一生来讲是不可量化的财富。
『伍』 售后是做什么的
售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。1、代为消费者安装、调试产品；2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；3、保证维修零配件的供应；4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；5、为消费者提供定期电话回访或上门回访；6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
『陆』 搞通信维护主要做什么
通信维护在不同的领域工作内容不同，大致为以下几种：
有线通信
从事明线,电缆,载波,光缆等通信传输系统及工程,用户接入网传输系统以及有线电视传输及相应传输监控系统等方面的科研,开发,规划,设计,生产,建设,维护运营,系统集成,技术支持,电磁兼容和三防(防霄,防蚀,防强电)等工作的工程技术人员.
无线通信
从事长波,中波,短波,超短波通信等传输系统工程与微波接力(或中继)通信,卫星通信,散射通信和无线电定位,导航,测定,测向,探测等科研,开发,规划,设计,生产,建设,维护运营,系统集成,技术支持以及无线电频谱使用,开发,规划管理,电磁兼容等工作的工程技术人员.
电信交换
从事电话交换,话音信息平台,ATM和IP交换,智能网系统及信令系统等方面的科研,开发,规划,设计,生产,建设,维护运营,系统集成,技术支持等工作的工程技术人员.
数据通信
从事公众电报与用户电报,会议电视系统,可视电话系统,多媒体通信,电视传输系统,数据传输与交换,信息处理系统,计算机通信,数据通信业务等方面的科研,开发,规划,设计,生产,建设,维护运营,系统集成,技术支持等工作的工程技术人员.
移动通信
从事无线寻呼系统,移动通信系统,集群通信系统,公众无绳电话系统,卫星移动通信系统,移动数据通信等方面的科研,开发,规划,设计,生产,建设,维护运营,系统集成,技术支持,电磁兼容等工作的工程技术人员.
电信网络
从事电信网络(电话网,数据网,接入网,移动通信网,信令网,同步网以及电信管理网等)的技术体制,技术标准的制定,电信网计量测试,网络的规划设计及网络管理(包括计费)与监控,电信网络软科学课题研究等科研,开发,规划,设计,维护运营,系统集成,技术支持等工作的工程技术人员.
通信电源
从事通信电源系统,自备发电机,通信专用不间断电源(UPS)等电源设备及相应的监控系统等方面的科研,开发,规划,设计,生产,建设,运行,维护,系统集成,技术支持等工作的工程技术人员.
计算机网络
从事计算机网络的技术体制,技术标准的制定,网络的规划设计及网络管理与监控,软科学课题研究等科研,开发,规划,设计,测试,维护运行,系统集成,技术支持等工作的工程技术人员.
『柒』 中兴通讯售后技术支持介绍，答对了再追加全分
首先我要祝贺你即将毕业进入社会,而且能进入一家知名企业,虽然我没能给你所想要的答案,但我要告诉你,有一个能帮助你提升能力的平台给你,你就已经拥有了最好的待遇!