1. vivo售后服务保修卡丢了可以换新机吗
vivo手机换新机是有条件的,首先手机要在购机后十五天之内出现质量问题才可以更换新机,或者保修期内经过两次维修还不好的也可以换新机。
2. vivo售后维修需要保修卡吗
前往vivo售后服务中心处理手机问题,需带上保修凭证(购机发票或保修卡);若保修凭证都已遗失,则建议带上身份证。保修卡和购机凭证都遗失的情况,售后服务中心会按机器的出厂日期推后90天来计算保修时间。