华为也算是一个大的品牌,现在来说他的官方售后维修服务相对来说还是比较不错的。在其他的一些手机品牌当中,也算是比较好的。
❷ 华为电脑售后服务怎么样
以下下是华为手机三包条例
1.商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日期起,7天内商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”。
2.签收日期起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。
3.签收日期起第8天至第15天内,出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择更换同型号同规格机器或维修服务。
4.商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务。
5.商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务。
6.商品主机自物流签收日期起一年内,主机出现非人为损坏的性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录,联系客服确认是否可以换货,如可以换货,将为您更换同型号同规格的商品或选择退货
三、配件保修细则
1.随机附带的原装充电器保修一年,原装电池六个月,原装耳机三个月。
2.单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务(贴膜,外壳,饰品等保护类配件除外)。
四、保修条款限制
1.超过保修期;
2.手机外壳,饰品,赠品等不享受三包服务;
3.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;
4.由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;
5.由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;
6.由非华为授权维修中心维修过的机器;
7.使用非华为原厂配件,导致手机故障或事故的;
8.任何非华为商城出售的产品,及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、 移动或不可辨认;
9.只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内;
10.不包括任何软件导致问题,评估电脑故障起因为硬件或软件所致,华为保留最终决定权;
11.不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件,需用户提供所需的软件且华为不承担任何责任;
❸ 华为手机的售后服务可靠吗
华为售后换电池还是靠谱的。
因为原厂的手机一般都要到售后那一句更换。这也是最安全也是最可靠的也最保险的。如果手机出现故障,不建议自行拆卸手机,以免损坏手机其他部件,建议携带购机发票前往华为客户服务中心进行检测维修。
华为授权体验店是面向消费者提供“全场景、全品类智慧生活体验”的重要窗口。在运营的门店总数超过3000家,覆盖31个省份、自治区及直辖市,已成为华为重要的零售渠道之一饥差扒。
使用和更换要求:
工作条件关庆拍闭锂电池:设备插有锂电池时,电源关闭后,锂电池会继续为设备供电。如果用户希望将设备下电,可以在电源关闭后,再关闭锂电池。
锂电池和铅酸电池属于消耗品,有一定的使用寿命周期。在电池寿命终止前烂昌,需对电池模块进行更换,以保障交换机业务的正常运行。
锂电池一次性消耗90%电量所用的时间小于备电时间告警阈值时,说明锂电池已经无法满足客户实际备电要求。此时,设备会发出告警,以便用户能够及时更换电池。
❹ 华为售后怎么样修手机会坑我们吗
售后的服务一般还是可以接受的,但是要修理东西的话,最好是本人亲自在场内看着维修的容比较好,要是实在需要返厂维修的,那就要把手机仔细检查好,把没问题的地方自己记住或是照下来,这样以免越修越坏,这样对自己也有个保障
❺ 华为售后安全吗
华为的售后服务还是非常周到的,能够给你提供物超所值的服务。你只需要将自己使用的问题反馈给客服,就能及时准确的得到回应。
❻ 华为手机的售后服务真是垃圾啊,一点小问题返厂维修20多天都搞不好
同感啊!
去年被华为的广告忽悠,不幸买了一个华为,2000多元的华为荣耀六高配版回,还是很爱护的用,才用了答半年多就坏掉了,后盖完全与主板分离,只要一充电,后盖就与主板裂开一条很大的缝隙(主板与后盖之间只是靠一条类似于双面胶的东东粘住,胶一受热就开裂),充完电以后,再用手一压,就贴合了。
等下次充电时,依然如此。哎!小朋友们玩的变形金刚质量都比这个好呀。
这样循环反复折腾了很久,实在受不了,去到售后点,因为还在一年的保修期内,售后只愿意换胶(他们称为换膜),当天拿回去充电,就又裂开了。修与没修一个样!
又去售后,拖了很久,才勉强给我换了一个电池,才用了十天,后盖又裂开了。
华为太坑爹了!只怨自己没在购买华为之前来网络看看评价呀。
而且,华为的云服务会莫名其妙自动开通运行,不知不觉,自己手机里的隐私(包括网购、网站注册、支付宝发来的的短信验证码)在自己毫不知情的情况下全部被上传到云端。
太恐怖了!
华为售后维修点的接待小姐很凶啊!
再也不敢买华为了!
❼ 华为手机售后服务
华为公司: 您好,我现在也算得是你们产品的用户了,也对电子产品都有所了解吧,算是。 我以前一直都是中国移动的用户,用的手机是诺基亚牌,今年就是因为2月份改目标为中国电信的3G,我们这里的电信局3G业务用的手机大部分都是你们华为的品牌,我也就自然的选择了华为手机。在3月初便购买了一台C8650型号的手机。因为本人业余时会做下股票,没有多大时间在办公室有电脑用,才决定要一台智能机型。十年来也从没买过一台这么贵的手机,以前我都是用两三百一台的,还真是有点舍不得呢。我们这里电信局在指定店里买你们华为手机有话费补贴。就托电信的熟人拿了台C8650回来号码也是他帮选的。 三月初换了新机新号心情很好,手机功能也觉得好用。认为还是选择对了吧。用了二十多天,耶,手机坏了,用YY无线可以上网,手机卡不认了。俺用了十年左右的手机了,还真是从未试过手机坏了呢,只会觉得落后了就换机,就没有过坏了换机这样情况。自己也知道电子方面的东西了,手头不好没办法。刚好就自己这台机坏,就算是自己不好运了吧,要不然厂家也不会要售后服务这个部门了吧。认了,拿给那个电信局的朋友送修,因为这台机没有正规发票,我也不知道他在哪里买,当然只能找他了。反正是熟人的送去帮修好就得了,没事。 可是一修就是30多天,到了五月初这台机才回到我这,问了那电信局的人说他们要寄回厂家修,都是要一个月左右的。唷,火是有点火,但也没办法了,也认了。 可是好景的日子不长呀,6月14号我出差柳州,第二天15号那台“好用”的宝贝手机开不了机了呀,怎么回事呀?出差在外,通信断了,到处不方便是吧。现在这个年代在外办事没有通信可真算是寸步难行滴呀!唉哟,怎么俺就这么倒霉滴呀!!! 6月19日回到了家,好像是20号又叫电信局的那个人帮送去修了。今天可是几号了呀?真有这个服务质量是这么长期无边滴吗?到底是什么滴问题呀?坏了修三五天人人都可以理解,可是一个多月是怎么滴回事呀?到底这个是你们公司的规定还是怎么滴呀?我们做海尔的服务会做到很到边。真正保修内坏了都会在系统里记录,也在用户的保修卡上注名维修时间,保修期三年再加上维修的时间还算得是保修期。保修期内经过两次维修机器还不能正常用的话也要给用户换机(这个是国家三包规定),15天修不好的机器用户也有权要求换机。 可是你们现在这台机器在我这里的时间比送修的时间还要短命!也什么记录都没有,这样的情况你们也不给用户一个满意的或者安慰的答复。不闻不问,你们到底在这社会是怎么走滴呀?难怪就在我身边知道的情况都是不信任国产手机,其实我说句心里话吧,机器质量不好会坏,这个是正常的是吧,可是服务质量不好,这个也处理不好的吗?有一个埋怨的用户你们知道一个企业的荣誉影响会有多大吗?难怪你们品牌在这里只能叫电信公司强逼消费才会生存。真的不会有人自动选择你们的品牌手机。就是因没有得选,而电信自己又给出优惠才有些人像我这样错信了你们。(还是外国牌子做得好!!!)
❽ 华为的售后怎么样有没有朋友了解,具体说说
您好,非常高兴能回答到您的问题,我用华为6年多了,应该有资格回答您的问题,请观看视频,谢谢!
华为的售后怎么样?我们一起来看看吧:
保修前: 华为在业内的售后服务可以算是拔尖的,凡是未过保修期的产品,紧凭电子保卡就可以免费保修。在去官方保修点的时候,会有售后人员的热情接待,端茶送水,自己都有一种不好意思的感觉。
保修时: 确认需要返厂保修时,会先给你说返厂的周期可能在20多天,然后会再次道歉给您带来的不便请谅解,并提供备用手机,让你找不到一丝可挑剔的毛病。
当然华为现在越来越被国人喜爱,肯定也会有对华为不满意的用户。之前我朋友也是用的华为手机,在保修期内跑了3次售后,前两次保修是很不满意的,因为修好之后反反复复出问题,还好在最后一次给换了新机。虽然一波三折,但是最终给出的解决方案是很满意的。华为拥有热情的售后接待人员,专业的售后工程师,在这里希望华为越来越好,希望每一位去售后的用户嫌厅迅满意而归。
手机好用,售后真心一般,可以说很差劲!我手机摄像头外屏磨花了,去售后维修说要90多元,活动日可以便宜只要10几块钱,但是维修要3个小时,当时因为有事没有修。过几天在去修,张口要400多,问他们能不能便宜,打折完还要300多,问活动日怎么回事,他们居然说从来没说过活动日!结果在小店人家10分钟给换了一个摄像头镜片,只要了10元钱就修好可。个人感觉售后真的很差劲,简直就是在摸黑华为手机!!!
华为售后整体是不错的,它有非常多的线下门店,有指定的服务点。
华为会对每次的服务进行回访,客户可根据自身感受对售后进行评价。所以店员们态度都会很好。
其次,每台华为手机在保修期内是享有两次免费护理,享有两次免费贴膜的机会。
你好,很高兴回答你的问题,我想说的是国产几大品牌的售后都是很不错的,不像某些国外品牌,做售后麻烦得很,即使你有三包卡也没用,而国产手机售后不一样不需要保修卡片,只需要把手机带过去,售后就会接单,一年保修,亲身经历我去华为售后换mate30pro的屏,1个半小时就搞好了,芹此他们很注重售后,售后态度也很好,总之华为售后确实很好!
华为手机售后服务在国内手机厂商中无人可出其左右。
华为(含荣耀)目前在国内手机份额已超40%,足以证明华为在国内的火爆程度,那么华为的售后到底怎么样呢?下面就让我为大家一一道来。
@长安数码君 据中国通讯设备售后质量服务及设备品质报告显示,华为在检测后获得A+的评级,在各大手机厂商中排名第一,紧随其后的是三星,获得A评级,获得B类评级的品牌有苹果、vivo、OPPO,最后由金立、天语、LG、小米获得C类评级,其伏掘中小米和金立获得C-评级。华为售后由此可见一斑。
借用一些网友的亲身经历,一位用户买的荣耀20,没买多久发现掉电严重,就打售后电话投诉反映,结果接到华为工程师许多电话,想弄清楚是系统问题还是其他问题,后来直接又给这位网友邮寄了一部新手机,让他同时使用,进行对比,最后把用电异常的手机邮寄回去就行了。可见华为售后还是很好的,不然也无法留住客户。
我说一下我用了三个月的华为8x出现问题,是怎么做的售后
华为的售后还是可以的,自己从美特9到美特20历经三代机,总体使用还是比较满意的,具体售后怎么样,我还真遇到过,很痛快的给换了新机,具体看视频了解下。
你好,很高兴回答你的问题,请看视频
好不好不知道,只要投诉 绝对好。再不行叫小莉帮忙 各个搞定
❾ 华为售后怎么样
华为售后是得到客户认可的。
1、全心全意对产品负责,全心全意为客户服务,将服务文化根植在员工和用户心中,无法被超过的售后服务,就是华为存在的唯一理由。
2、华为的客户服务网点在同行业里算是比较多的,基本上在一二线城市分布比较广泛,方圆十公里内一般都会有门店,所以产品维修起来非常方便。华为近几年一直被美国制裁,销售业绩明显下滑,但是却未因此而削减服务中心门店数量,可以看出华为对于售后是多么的重视。
3、华为不但门店多,售后服务态度也很好。店内的装修干净敞亮,维修产品基本上进门就有工作人员走上前来打招呼;登记的过程中工作台上备有口香糖,可以避免口气不清新的带来的尴尬;等待维修的过程中有沙发、饮料或水、还有智慧大屏上电影陪你打磨时间;有条件的门店还给客户提供备用机做短暂使用;维修完毕之后所有信息都会详细录入系统。
❿ 华为手机售后服务怎样
华为售后服务中心抄地址信息查袭询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以帮您查询到最近的服务中心;
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在自助服务中点击服务中心也可以查询。
去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。