如何开办一个售后服务公司

2. 办空调售后服务公司要具备什么条件

你得先拥有行业资格证、经工商注册和售后服务厂家加盟的店铺，专业从事中央空调及其它机电设备的销售、设计、安装、节能改造与维修保养服务，多年从事冷气工程安装维护，中央空调安装工程、冷库安装工程、商用空调安装工程、办公室空调工程、家用空调拆装、维修、保养的公司员工
公司承诺：

1、 在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

2、 在作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

3、 服务热线24小时有人值班，2小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；同时成立抢修小组，可随时到现场抢修。

4、 在收费方面严格执行市物价局和我公司《技术维修收费标准》执行，换下的旧零件返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。

5、 所有经本站修好的机器一律实行保修，保修期为（3个月至一年）

本公司上下员工抱着“专业维修，技能取胜，诚信服务”的宗旨。服务大众，方便社群。电话预约，按用户要求时间到达，收费合理。修好凭保修单保修，免你后顾之忧，令你省心放心!

坚持以：“以诚为本；以德治店。”的宗旨。提供上门维修服务，为方便顾客维修，我中心全年受理维修业务，节假日不休息。预约上门检查故障不收费。说明故障情况以及所需费用，顾客同意才修理。不委托维修不收任何费用

3. 我公司准备成立"售后服务部"如何写申请和部门计划

包括以下内容：成立售后服务部的必要性（成本、管理等方面）、成立时间、人员组成、工作内容、绩效考核、具体操作事项等。

4. 如何开办东风日产汽车售后服务店

一、东风日产专营店申请经销商基本条件：
1. 申请商经营历史清白，诚信守法，产权清晰，无违法记录。
2. 申请商愿意成立独立企业法人单位且仅用于从事东风日产项目经营，注册资金不低于500万。
3. 申请商拥有/可使用满足东风乘用车公司要求之建店级别的土地且土地面积不低于各级别之要求，其中A级店（81.5米*137米）、B级店（70米×122米）、C级店（63米×115米）、D级店（50.5米×99米）、E级店（50.5米×84米）。
4.申请商可根据所在城市的具体情况，在商圈条件优越的区域内原则上新建，但在改建后能够满足我品牌形象要求的条件下，也可利用现有建筑改建。
5. 申请商愿意依东风日产乘用车公司硬体建设标准要求进行专营店硬体建设及设备配置投资。 投资金额大致如下（硬体＆设备，不含土地）：A级900万元；B级700万元；C级550万元；D级350万元；E级200万元。
6. 申请商应至少拥有1000万的流动资金和一定的融资能力。
7.申请商资质：具备汽车行业经验和不具备汽车行业经验者均可（不具备汽车行业经验的申请商要求能够为东风日产项目组织合格的经营团队）。
8. 在申请及面试过程中涉及的一切费用均由经销商自理，东风日产乘用车公司不予承担。
二、专营店申请建店程序
1、申请商提交《申请计划书》。计划书一式两份，另附电子文档光盘一张，邮寄至东风日产乘用车公司，谢绝来访。
2、资质初审。
3、实地考察。
4、申请商经营团队面试（董事长、总经理）。
5、综合评审。
6、获选签约
三、联系方式：
联系人：东风日产乘用车公司\经销商支持部
电话 ：8008308899
传真 ：020-36866060
地址 ：广州市花都区风神大道8号
邮编 ：510800
Email：[email protected]

5. 如何建立售后服务体系

这个工程很庞大！100积分不足以与之平衡，不过谈点吧
每个公司对自己售后服务的定位将决定这个售后体系建立的程度
我想要有几个方面的准备工作必须做好：
一、技术力量。
1）技术到位、固定的工队，对空调的安装、维修、拆移机各项工作都可以熟练掌握。（空调的淡旺季区别明显，人员的流运性也会比较大，这个问题也要考虑）
2）各区域维修点、网的建立，便于对各区域范围的辐射，保持服务及时性。
二、售后服务信息汇总、调度中心的成立
1）建立统一的服务电话
目的将各个维修点的服务标准、维修质量控制起来，必须将所有客户的信息汇总起来，以便你们对结果控制。因为售后服务不是简单的建立起网点，任由其服务，但客户最终对服务是否满意才是你们应该真正关心的，否则不到位的服务形成的社会负面影响将直接影响到你的业绩，而且你们也无法拿出准确的衡量标准为网点结算费用？
所有客户需要安装、维修、投诉都电话联系到信息中心，再由信息中心将信息传递到相应的网点，信息中需要将客户的需要体现清楚，由信息中心人员与客户约定好处理问题的时间段，在网点接到信息后，按照约定时间与客户联系。
2）由信息中心接收信息、传递网点、网点按照约定时间提供服务、维修人员将服务结果报维修网点，网点调度人员将处理结果反馈信息中心，信息中心人员对该信息进行回访，满意即算该信息服务完毕。
3）提高信息中心的监控能力，对接收到的信息结果必须跟踪到位。信息可分为：满意类、回访不满意类、来电投诉类、一次维修不到位类、多次维修不到位类、服务态度不满意类等
将信息中心的信息分类，并以此为各网点分级、结算费用相挂钩。
4）当然，信息中心的人员需必须熟练掌握相应的专业知识，以便于处理常规的操作指导，电话中就可以帮助客户解决操作难题或者排除一些非故障原因，避免由于误操作而引起不必要的上门服务信息产生。
框架大致为此，结合你公司的需要完善相应的规章制度，仅供参考

6. 想开一个家电售后维修店，要申请什么资质呢

在村里开个家电维修门市部，首先肯定要技术好，村里的顾客群比较固定，都是乡邻乡亲的，低头不见抬头见的，如果技术不好，很容易就把自己牌子给砸了，严重的，甚至还会影响到邻里关系。但如果技术好，农村人都是很实在的，一旦认可你，信任你，就自然会为你免费做宣传，而且还会朋友带朋友，亲戚带亲戚的来光顾你的店，到时，生意肯定是红红火火。家电维修行业，不等同于其他的行业，不需要选择比较繁华的地方，个人建议，您可以找些人多的社区，或者农村的小集市，这样还可以让增加店铺的曝光率，要么就开在某段马路的两边，千万不要选择在农村里面，因为，钱不好收，也不好赚，毕竟农民赚钱不容易。

7. 我公司想在外地成立个售后服务中心，需要在当地工商局注册吗

在外地从事经营的话，办理分公司，要交税；
只是售后服务的话，办理办事处，不交税；
不管是分公司还是办事处，都需要在当地工商局注册。

8. 开一个汽车售后服务需要哪些条件

流程是这抄样：联系厂家申请要开一家品牌4S店，厂家会要求你选址，派人来现场看位置，如果ok，你就可以动工建4S店。按照厂家要求装修，招募人员，厂家会验收店面和人员，ok的话，打钱找厂家进车，进配件，买系统，派你的人去厂家培训，培训ok，之后就能运营了。