楚楚街怎么申请售后退款

『壹』 怎样申请售后退款

每个平台都是不一样的，不过大同小异，都是在订单的地方，找到退款、售后之类的按钮，点击即可。

『贰』 怎么申请售后如何申请售后退款

申请售后不一定就是申请退款。

申请售后也有可能是退货更换。以拼多多为例，拼多多申请售后是对产品不满意可以申请退货更换或申请退款，填写退款金额和原因，等待商家核实后同意退款；或者是对产品不满意想商家提出疑问进行解答和商家反馈问题。

拼多多售后订单的处理时间一般为48小时内，对于退款订单要尽快处理，避免让袜返宴买家等了两天只等到了一个驳回请求，带来更坏的购物体验。在驳回申请前，要先与买家沟通，了解真实诉求后再操作，否则买家也会申请平台介入，纠纷退款告银率就会上升。

售后类型介绍

售后是针对订单中的商品发起的，最常见的实物快递类型订单有四个状态：待支付、待发货、待收货、交易成功。常见的售后类型有取消订单、退款、退货退款、换货四种，维修类型的售后用的较少。

在订单的不同节点，用户可以发起的售后类型也不一样，订单待支付状态下，用户可以取消订单；待发货状态下，用户可以发起世蚂退款；待收货与交易成功状态下，用户可以发起退款/退货/换货三种类型的售后。需要注意的是，交易成功状态下售后申请有时效限制，一般是7天或15天，超过后就需要用户与商家自行商量了。

『叁』 怎样申请售后退款

方法/步骤
1
点击“退款”，进入退款申请页面：

2
退款详情页面，这里讨论的是需要退货的流程，不需要退货的比这简单：

3
申请退款之后，就可以查看退款状态了。我们这里讨论的是卖家总是拒绝退款怎么办。
如果谁想来问卖家同意了怎么办，那么请你自己用脑子想想就行了，估计不用再问别人：

前状态，第一次被拒绝退款申请。
当前退款状态： 退款协议等待卖家确认中
卖家（****）还有 14天23小时59分钟 来处理本次退款申请。
如果在该期限内卖家（****）没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，本次退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。

这时候申请客服介入是不行的，系统默认是15日后可以申请客服介入：

上传证据页面如图

修改退款协议页面如图：这一步必须做！！！

这是第二次修改退款协议了。再看看退款状态：

还是：当前退款状态： 退款协议等待卖家确认中
卖家（****）还有 14天23小时59分钟 来处理本次退款申请。
如果在该期限内卖家（****）没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，本次退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。

注意：这里说明，最新的退款流程的前15天内，买家、卖家 ，可以无限次的反复修改退款协议！！直到客服15日后介入！！！！！客服介入，就不是这个教程的内容了。我们来看看卖家同意退款协议后，应该如何处理？

当前退款状态： 退款协议达成，等待买家退货
您还有 14天23小时59分钟 完成退货，如果您在这个期间没有完成退货操作，本退款将会被自动关闭。
（注意：这个意思就是如果你不完成退货，15日后退款关闭，货款直接支付给卖家！！！）
退货给卖家 确认收货 发表留言 / 上传凭证 申请退款之日起0天后，才可以要求淘宝客服介入处理，请您先联系对方协商解决
下一步提示：请您尽快确认卖家的退货地址，将需要退货的商品寄给卖家，务必保留好发货单据；
请根据发货单上的物流公司和运单号，在本页面点击“退货给卖家”填写发货信息；
在未和卖家沟通之前，运费不要单方面使用到付方式，以免双方产生争议；

那我们就发出退货吧：

退货发出，看看吧：

当前退款状态： 买家已退货，等待卖家确认收货
您已经退货，卖家（****）还有 9天23小时59分钟 来确认到货，
如果在该期限内卖家没有同意退款或者拒绝退款， 本次退款申请将会自动达成协议，并退款给您。
如果您已经发货，请您尽快将发货凭证、签收凭证或者旺旺聊天记录等能证明您发货的证据通过发布留言/上传凭证进行提交，并及时和卖家进行沟通，以保障您的利益。

如果卖家再次拒绝，那么状态如下：

当前退款状态： 卖家不同意协议,等待买家修改
卖家（****）对退款协议重新提出异议，请及时修改退款协议，并和卖家进行沟通，以保障您的利益。
修改退款协议 发表留言 / 上传凭证 要求客服介入处理 退货之日起10天后，才可以要求淘宝客服介入处理，请您先联系对方协商解决
下一步提示：如果卖家表示没收到货物，请您及时上传发货单凭证；（查看如何上传凭证）
如果您和卖家无法协商解决，在您退货的10天后，您可以点击“要求淘宝客服介入处理”，淘宝客服会在3-5个工作日内介入处理；
我们也再次修改退款协议，申请退款，然后状态如下：

只能在这里上传你的所有证据，如快递单，商品照片，旺旺记录截图，等等！！！